BELLAS ARTES PIERA Avis 

Gran varietat de productos y servicio rápido de entrega. Muy recomendable

This company is not reliable. Communication and customer service are bad. I received my order with 25% of the items (4 products) missing, without any communication or even a delivery note. The shipping was fast but without any notification or tracking information.
After asking customer service about the missing items, I received an one sentence reply that the best option would be a refund. No explanation, no apology. Since my answer (2 emails on Tu 21.7) I have not heard from them. No refund, no answer.

*UPDATE* Thank you for your useless answer and NO I did not receive any refund.
So this is what you call customer support again??? I have to write another email and wait again. You know which customer I am

Muy buen producto. Excelente calidad y muy buenos precios.
Llega muy rápido y en muy buenas condiciones. Sigo comprando mucho. Gracias

Calidad precio muy buena. Excelente la comunicación con el cliente y tiempos de entrega excelentes. Me encanta vuestra tienda.

Siempre compro online y siempre estoy satisfecho. Si tengo alguna duda me la resuelven enseguida . Recomendable 100% , seguiré comprando

Catálogo muy completo y precios ajustados. Envío rápido.

Tienen productos de calidad, servicio estupendo y si hay algún percance, lo solucionan enseguida sin poner ningún inconveniente, estoy muy contenta con los productos y servicio, seguiré comprando, agradezco poder contar con esta empresa.

Formalidad y artículos muy específicos y de buena calidad

Una tienda excelente. Ya había comprado aquí anteriormente y he vuelto a repetir para ampliar mi colección. El servicio ha sido rapidísimo, la variedad y la disponibilidad de materiales de alta gama son difíciles de superar y además los precios son mejores que en amazon.es. Si vives en la Península, el envío también es más rápido. Da gusto encontrar una tienda tan especializada, con un catálogo tan completo y un servicio tan eficiente. Sin duda seguiré comprando con ellos. Totalmente recomendable.

10 días desde que realice el pedido sin ninguna noticia. Les mando un correo pidiendo información y me responden que uno de los productos de mi pedido no lo tenían en stock. Le mande un correo diciendo que me devolvieran el dinero del pedido completo, no me hicieron caso. Me mandaron los productos que tenían y un abono con los productos que no tenían. Todo esto sin consultarme.
Cero en trato al cliente, cero en gestión de stock.
NO VOLCVERE A COMPRAR Y NO LA RECOMIENDO.

Absolutamente frustrante, meses insistiendo via email por mi parte para que me entregaran un lote de acrilicos. Tardaron 2 meses y se equivocaron en uno, lo reclame...me dijeron que lo recogerian y van y me hacen un reembolso de ese producto sin consultarme si es lo que quiero. En serio, no compren online con esta gente.

Soy asidua a esta tienda. Compro acrílicos, pinceles, lienzos, y todo lo relacionado con la pintura acrílica y la acuarela. Los paquetes vienen perfectos, y si hay alguna incidencia, la resuelven sin problema.
Muy satisfecha con la tienda.

He estat satisfeta de tot el que he comprat i m’ha arribat sempre puntualment i en bon estat. Seguirè confiant en vosaltres.

Soy ilustradora y hace tiempo que confío en Vpiera, compro casi todos mis materiales, papelería, acuarelas, pinceles, rotuladores...siempre con ellos por 3 razones principales:
- una página web super ordenada y fácil de hacerte una idea de lo que estas comprando sin necesidad de ir a tienda.
- siempre buenos precios y tienen de todo
- la atención, siempre a la primera y si falta algún material me dan soluciones para que no esté sin él mucho tiempo.
No se, yo solo quiero decir que me encanta esta tienda y el equipo que hay detrás, porque aun no los conozco hacen que mi día de inventario sea ligero.
Gracias Vpiera.

3 veces he comprado en su tienda online, 2 veces he tenido que cancelar porque pasan las semanas y no envían nada, lamentable, no dan explicaciones de si es por falta de stock o es que tienen pocas ganas de vender..en las otras tiendas online muy conocidas lo recibes al día siguiente ,sin retrasos y sin dolores de cabeza.

He recibido mi pedido de 270€ y faltan 3 botes de acrílicos.
*Actualizo: contacte vía mail con ellos y me dijeron que me enviarían los artículos que faltaban en mi pedido, y a los 3 días los recibí.
Finalmente resolverion el incidente rápidamente pero no sé si volveré a comprar en esta web, me ha dado desconfianza.

Hice un pedido y nunca llego, intente contactar con ellos para que me explicaran porque no llegaba, pero nunca me respondieron y al final tube que pedir la devolucion. Eso si me lo hicieron pero nunca pude hablar con nadie ni se me respondio a los tickets que mande. Simplemente despues de casi un mes cancelaron el pedido y me devolvieron el dinero. El contacto con el cliente es nulo.

Servicio pésimo de atención al cliente. Se equivocaron en un pedido y llevan tres semanas mareándome para enviar un bote de 10€. Tardan una semana en contestar los correos o directamente no contestan. No volveré a comprar.

Mi experiencia online con Bellas Artes Piera ha ido muy bien. Tienen muy buena atención al cliente, buenas ofertas, y envíos rápidos. Gracias.

Excellent selection and fast delivery. Customer support is truly helpful.All questions were resolved via email.