Vito è stato di una disponibilità unica. Risponde sia ai messaggi whtsp che alle chiamate fugando ogni dubbio. Unica, piccola, pecca sono i tempi di consegna un po lunghi (nel mio caso 24 gg dall'ordi... Voir plus
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Ho ordinato un paio di Air Force 1 personalizzate ed erano perfette! Tempi di gestione dell’ordine un po’ lunghi perché le scarpe sono personalizzate, quindi come tutte le cose personalizzate non so... Voir plus
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Scarpe davvero molto belle,lavoro fatto molto bene,ne ho ritirate 2 paia per bambini ma sono davvero molto felici,se tardano ad arrivare e perché sono fatte bene in ogni minimo particolare,l'attesa e... Voir plus
Una delle migliori esperienze online, Vito mi ha assistito tramite whatsapp alla perfezione con tanta tanta pazienza, per non parlare della scarpa, perfettissima e curata nei minimi dettagli. Ne avevo... Voir plus
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Personalizziamo tutto quello che desideri La nostra selezione Più di 500 modelli di Sneakers Custom dei migliori marchi. Create a mano nel nostro laboratorio vrcustomshoes.com
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4,6
Excellent
239 avis
A répondu à 71 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Eccellente
Mi sono trovata benissimo, super disponibili puntuali e onesti, le scarpe sono bellissime ancora meglio delle foto, rifarei altre mille volte quest’acquisto ❤️
30 janvier 2026
Avis spontané
molto affidabile e scarpe perfette
molto affidabile e scarpe perfette, gentilissimi e disponibile li consiglio
28 janvier 2026
Avis spontané
Top perfetto
22 janvier 2026
Professionalità e qualità dei prodotti…
Professionalità e qualità dei prodotti elevatissima !!! Lo Consiglio fortemente.
Grazie ragazzi 🖤
20 janvier 2026
Avis spontané
Le scarpe sono bellissime niente da…
Le scarpe sono bellissime niente da dire ... Solo una pecca che i brillantini cadono in continuazione. Non Consiglio di indossare quando piove perché la tinta sotto le scarpe si leva facilmente dopo una volta indossate. Comprato un spray per tamponare la tinta che si usa per proteggere.
20 janvier 2026
Pacco arrivato velocemente e prodotto…
Pacco arrivato velocemente e prodotto impeccabile🤩🤩🤩
23 janvier 2026
Avis spontané
Servizio top e scarpe altrettanto
Servizio top e scarpe altrettanto, non ve ne pentirete
25 janvier 2026
Avis spontané
Peggior regalo di Natale di sempre La maggior delusione di sempre. Abbiamo comprato come regalo di…
Pessimo.Abbiamo comprato come regalo di Natale, prima di Natale,scarpe Nike air rosa lacci corda, attesa lunga, giunte ben oltre Epifania, subito dopo uso colore ha cominciato a venir via. Abbiamo cercato metterci in contatto in ogni modo supplicando di poter parlare di persona. Nulla solo messaggi whatsapp in cui ci dicono che siamo noi ad averle usate inappropriatamente.
160 euro.
Abbiamo chiesto rimborso senza successo.
13 janvier 2026
Réponse de Vrcustomshoes
Gentile cliente,
ci dispiace leggere una delusione così forte: non è l’esperienza che vogliamo offrire.
Per la consegna oltre l’Epifania e per le difficoltà nel confronto, prendiamo in carico quanto segnalato. Sul tema della personalizzazione, quando emerge un problema chiediamo sempre di verificare il paio e la lavorazione per capire cosa sia successo e intervenire in modo corretto.
Vi chiediamo di scriverci in privato indicando numero d’ordine e inviando foto/video del difetto, così da riaprire subito la pratica e darvi un riscontro definitivo nel più breve tempo possibile.
VR Custom Shoes – Customer Care
scarpe bellissime
scarpe bellissime! sempre disponibili a miei chiarimenti molto consigliati!!
24 janvier 2026
Avis spontané
Rapidità e serietà.
15 janvier 2026
Veramente pessima
Purtroppo la mia esperienza è stata molto negativa. Ordine effettuato il 18 dicembre, pagando anche il supplemento per la consegna entro i 6 giorni ed è arrivato il 14 gennaio. Scritto più email per sollecitare. Quando finalmente sono arrivate non erano del colore che avevo scelto ed erano pure colorate male e sotto si vedeva il colore precedente. Sono appiccicose e anche macchiate all'interno. I lacci colorati male. Mi dispiace per i 230 euro spesi male perché era il regalo di mia figlia
14 janvier 2026
Réponse de Vrcustomshoes
Gentile cliente,
ci dispiace per la vostra esperienza e comprendiamo la delusione, soprattutto considerando il regalo e il supplemento pagato per la consegna rapida.
Ritardo, colore non conforme e finiture che descrivete non rispecchiano i nostri standard: vogliamo verificare subito l’ordine e proporvi una soluzione concreta. Vi chiediamo di contattarci in privato indicando numero d’ordine e allegando foto (esterno e interno della scarpa), così da gestire rapidamente la pratica.
VR Custom Shoes – Customer Care
Sono molto sorpresa dalla spedizione…
Sono molto sorpresa dalla spedizione che ho ricevuto. Pacco consegnato in ottime condizioni, scarpe molto curate e lacci morbidi. Le consiglio a tutti 🤩🤩🤩🤩🤩
8 janvier 2026
ne è valsa la pena aspettare qualche…
ne è valsa la pena aspettare qualche settimana in più, il prodotto lo trovo bellissimo si vede che sono state realizzate in maniera impeccabile e da gente che ci tiene al proprio lavoro.complimenti continuate cosi🔥🔥🔥
8 janvier 2026
Servizio scadente
Ordinato un articolo il 24 Dicembre, in data 11 Gennaio scrivo via mail per ricevere informazioni sull'ordine non ancora arrivato, mi rispondono scusandosi ed effettuando il rimborso. Peccato che doveva essere un regalo e sono rimasto a mani vuote. Totalmente sconsigliato se non si ha tempo da perdere.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Vrcustomshoes
Gentile cliente,
ci dispiace per l’esperienza descritta e comprendiamo il disagio legato al regalo non ricevuto. A fronte del ritardo, è stato disposto il rimborso per non prolungare ulteriormente l’attesa. Prendiamo atto del vostro feedback, che ci aiuta a migliorare la gestione delle tempistiche e delle comunicazioni.
VR Custom Shoes – Customer Care
Prodotto ottimo
Prodotto ottimo niente da dire. Inoltre ho avuto problemi con il pacco ma loro sono stati stra disponibili nel risolvere la situazione, davvero un ottimo servizio.
2 décembre 2025
Inaffidabili
Esperienza pessima.
Effettuo un ordine per delle scarpe dal valore di più di 160 euro.
Dopo giorni senza aver mai ricevuto una loro comunicazione o di tracciabilità sulla spedizione, decido di inviare un mail per avere info sullo stato della spedizione.
Mi rispondono senza spiegazioni o preavviso in maniera molto secca e sbrigativa che il mio ordine é stato annullato e rimborsato.
Cura del cliente pari allo zero.
Poco affidabili.
Sconsiglio l’acquisto tramite questo sito
28 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Vrcustomshoes
Gentile cliente,
ci dispiace per la vostra esperienza e per come è stata gestita la comunicazione. Un annullamento senza un avviso chiaro e senza aggiornamenti sulla spedizione non è lo standard che vogliamo garantire.
Il vostro feedback è stato preso in carico per migliorare tracciabilità e assistenza. Se desiderate, potete contattarci in privato indicando il numero d’ordine: verifichiamo subito cosa è accaduto e vi diamo un riscontro preciso.
VR Custom Shoes – Customer Care
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