Wagnerzurich Avis 57

Produit de Chine., très mauvais qualité.. 5 semaines pour arrivé. Arnaque pure

Et actuellement Facebook regorge de ce genre d’annonce mensongère. J’ai essayé de dénoncer mais ce n’est pas accepté. Plusieurs marques soi-disant suisses avec le même texte ou presque. Bref oui une arnaque mais impossible de la dénoncer

Le site indique être basé en Suisse et offrir des produits de qualité. Afin de m'en assurer, j'ai contacté le service client pour m'enquérir de la matière de certains articles : on m'a répondu rapidement, qu'il s'agissait de coton. Rassurée par cette réponse, j'ai passé commande (tout en sachant que je pourrais renvoyer les articles, le site promettant un remboursement dans les 30 jours en cas d'insatisfaction).
Le colis a mis plus de 6 semaines à arriver, et énorme déception quant à la qualité : tout est en mauvais polyester.
J'ai demandé à renvoyer les articles : on m'a dit devoir les renvoyer en Chine. Ou de les garder en m'offrant 20% de rabais sur la somme. J'ai finalement pu obtenir un remboursement de 50%, mais c'est une arnaque complète, sachant que je ne porterai jamais ces habits.

Le site donne l'impression qu'il s'agit de produits suisses alors qu'ils viennent de Chine, la matière de l'article commandé n'est pas la même que celle présentée en photo (il devait s'agir d'un pull en laine et c'était enfait un pull en matière synthétique avec une impression imitation laine). Le prix indiqué sur le colis était 2x moins cher que le prix payé. Pour renvoyer l'article et obtenir un remboursement il fallait l'envoyer en Chine.

Wagner Zurich se présente comme marque suisse, avec des produits de qualité (coton), luxe, mais en réalité quand vous commandez votre colis arrive de Hollande (!). J’ai commandé deux pulls tricot en Cotton et on m’a livré des pulls 100% polyester, avec un imprimé « tricot » ! Ca ne correspond en rien à ce qui est décrit sur le site. J’estime qu’on induit en erreur le consommateur: drapeau suisse, qualité suisse, savoir faire suisse: mais vous recevez du plastique chinois qui doit valoir 2.- à la production. J’ai écris au service client pour retourner la marchandise contre remboursement sous 30 jours, à voir s’ils répondent! À FUIR!!!