10 ugers leveringstid – ikke i orden Bestilte to hylder den 1. juli med levering i uge 33. Seks ugers leveringstid var allerede voldsomt, men det accepterede jeg. Nu, i uge 33, får jeg bes... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Rigtig god oplevelse. Handlede i butikken i Ikast. God vejledning og fik de varer, jeg ønskede. Efter jeg kom hjem, ønskede jeg nogle flere varer. Ringede derned og de fandt varerne frem og gjorde a... Voir plus
Jeg har nu bestilt tilbehør til nogle akustikpaneler, som jeg har købt andetsteds. Tilbehøret har passet alligevel - flotte hylder og knager, som ser fantastisk ud på alle paneler. I 2. Bestilling... Voir plus
Har haft en længere forløb som startede da jeg bestilte en pakke som jeg fortrød og ville annullere. Dette var ikke muligt da pakken var sendt af sted men jeg havde ikke fået besked eller tracking inf... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi har koncentreret os om alt der kan hænge på væggen. Alt fra spejle, lamper, akustikpaneler til plakater og rammer - Du finder det hele på wallshop.dk
Coordonnées de contact
Rømersvej 31, 7430, Ikast, Danemark
- 71993098
- kontakt@wallshop.dk
- wallshop.dk
3,7
Moyen
156 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rigtig god oplevelse
Rigtig god oplevelse med at bestille og afhente paneler på lageret. Tror nok han hed Jens, ham der hjalp mig. Meget rar mand, med rigtig god tålmodighed og service. Godt med højt humør og tid til kunden 👍🏽
3 mai 2024
Avis spontané
God levering / fine varer
Fine produkter og god levering.
Herfra vil jeg gerne ligge min anbefaling.
25 mars 2024
Altid nem hurtig og effektiv betjening
Altid nem hurtig og effektiv betjening. Super kvalitet på produktet.
God effektiv levering, produkter godt beskyttet.
25 mars 2024
Elendig service
30 mars 2024
Réponse de Wallshop
Hej Philip.
Tak for din anmeldelse. Vi er lidt uforstående overfor den, da vi ikke har nået og levere din ordre endnu. Vi har som beskrevet lige pt. op til 8 dages leveringstid pga. ekstrem efterspørgsel.
Vi har ingen mails eller chat's fra dig. Håber du vil tage kontakt til vores kundeservice, så vi kan hjælpe dig, hvis du har er problem? Vi er på telefonerne fra 10-15 mandag-torsdag og 10-13 fredag.
Håber og høre fra dig, så vi kan give dig en god købsoplevelse, som de mange andre kunder vi leverer til.
God dag.
Kundeservice Wallshop.dk
Jeg kan kun give en stjerne her den 16…
Jeg kan kun give en stjerne her den 16 marts
Og den er givet for en problemfri bestilling d 1 marts.
Jeg har ikke modtaget noget endnu at vurdere ud fra🤔
Har sendt 3 mails for at få en ide om levering men har ikke hørt noget.
1 mars 2024
Réponse de Wallshop
Hej Stefan.
Tak for anmeldelsen. Vi har som skrevet online haft længere leveringstid grundet ekstrem stor efterspørgsel. Dette er der nu styr på, og vi kan følge med i ordre tempoet. Vi bekalger dette gav dig en længere leveringstid.
Kan kun se vi har modtaget en forespørgsel på mail torsdag som er besvaret søndag. Men kan være de andre er gået i spam. Beklager hvert fald ventetiden. Vi plejer og svarer inden for 24 timer, men har som sagt haft ekstrem efterspørgsel.
Håber du vil tage imod den løsning vi har fremsendt pr. mail.
Bekalger endnu engang - din sag har vi lært af.
God dag
Venlig Hilsen Kundeservice
Ikke noget at sætte en finger på
Ikke noget at sætte en finger på. Fin vare hurtig levering
21 février 2024
Fint produkt og hurtig levering 🤗
25 février 2024
Manglende info
jeg har ikke hørt eller set info om forsendelsen endnu, det er 8 dage siden bestilling, jeg ikke om pakken er på vej eller om den stadig står på lageret.
27 février 2024
Réponse de Wallshop
Hej Mark.
Tak for din anmeldelse.
Vi har sendt dig en mail ang. din ordre dagen efter du lagde den? Tjek evt. dit spamfilter, hvis du ikke har set den. Vi afventer en melding fra dig :)
Vh. Kundeservice Wallshop
Super services
Super services, det er ikke sidste gang jeg kommer til at købe fra dem 👍🏽
23 février 2024
Udmærket oplevelse
Alt i alt en udmærket oplevelse.
Jeg købte seks akustikpaneler med lameller af egetræ-finér behandlet med linolie til afhentning i Ikast. Selve panelerne er meget smukke og uden fejl, så på dén front får I 5 stjerner herfra. Men det er problematisk at vores tilkøbte afslutningsliste er ubehandlet, dvs. med en betydelig farveforskel ift. panelerne. Så den har vi ikke monteret. Derudover oplevede jeg en meget passiv kundeservice, der aldrig proaktivt fulgte op på mine henvendelser vedr. hvornår ordren var klar til afhentning. Og som så mange andre har oplevet, så virker det mystisk at modtage mails om feedback, når man endnu ikke har hørt nærmere om sine varer. Sidst savnede jeg en mere tydelig forbindelse mellem butik og lager. Jeg kunne bare sige hvad jeg skulle hente uden at fremvise dokumentation. Så på dén front samt kundeservice er der plads til forbedring.
Alt i alt giver jeg derfor 3 stjerner.
16 janvier 2024
Avis spontané
svær t så længe varerne ikke er leveret…
svær t så længe varerne ikke er leveret 3 uger efter bestilling og ingen respons fra kun deservice på minforespørgsel:-(
25 janvier 2024
God og hurtigt kundeservice
God og hurtigt kundeservice. Har købt derfra to gange og gør det højst sandsynlig igen. :-)
31 janvier 2024
Réponse de Wallshop
Hej Paulina
Beklager denne uheldige sag.
Vi har en del varer som er dropship varer (vi sender direkte ud fra leverandøren) og desværre havde vi ikke fået info på at produktet var udgået. Vi beklager dybt. Vi modtog din bestilling fredag efter lukketid, og tog straks kontakt til dig mandag, da vi fik beskeden. Vi beklager men desværre en fejl hos vores leverandør.
Håber vi kan hjælpe en anden gang.
God dag :)
Kundeservice
Varen er ankommet og er helt som forventet.
Jeg købte et spejl med LED. Det kom frem. Og var pakket fint ind. Derfor 5 stjerner. Man kunne evt forbedre måden man sender den her mail ud hvor man skal vurdere hvor godt handlen er gået.
Mailen kommer allerede inden man har modtaget varen. Og tilmed kommer der en reminder om at anmelde, inden varen er kommet frem.
Det kunne godt være bedre 🙂
30 décembre 2023
3 uger ventetiden på listerne, Ingen kontakt...
3 uger ventetiden på listerne, null kontakt...
3 janvier 2024
Réponse de Wallshop
Hej Lukasz
Vi har leveret flere ordre til dig? Forstår ikke helt hvor den er gået galt?
Vi har ikke modtaget nogen mails fra dig som er ubesvaret?
Vil du ikke straks tage fat i os på kontakt@wallshop.dk
Vi er her alle hverdage og er altid til og komme i kontakt med pr. tlf, mail eller chat?
Vh. Kundeservice Wallshop.dk
Overskuelig og troværdig handel online
Overskuelig og troværdig handel online. Hurtig levering efter køb.
1 janvier 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.