Wappiot France Avis 89

Commande reçue abimée en novembre 2023. Produit de remplacement envoyé rapidement.
Produit tout plastique, fissuré et inutilisable 2 an et demi plus tard (avril 2026).

Arretez de vous faire avoir par cette marque.
C'est l'essence même du dropshipping !

Ils commandent directement les pommeaux auprès de Ali Express, 15 centimes, pour les revendre 40 euros sur leur site ! Les matériaux sont misérables; une qualité médiocre, un envoi dans du papier bulle et du carton. C'est mieux emballé sur un vide grenier.

Manquement au service après-vente et absence de réponse

Après l’achat d’un produit Wappiot, celui-ci a fonctionné correctement jusqu’à la casse du pommeau dans des conditions d’utilisation normales.
À partir de cet incident, j’ai constaté une défaillance manifeste du service après-vente.

Malgré plusieurs tentatives de contact (messages répétés, WhatsApp non fonctionnel, emails retournés en erreur), aucune réponse ne m’a été apportée. Il m’a été impossible d’obtenir la moindre information concernant l’existence ou la disponibilité de pièces détachées, pourtant essentielles à la réparation du produit.

Cette absence totale de communication constitue, selon moi, un manquement aux obligations minimales d’information et de suivi client, d’autant plus regrettable que les tarifs des produits sont en hausse.
Un produit peut présenter un défaut ou s’user, mais l’absence de solution ou de réponse de la part du vendeur n’est pas acceptable.

En l’état, je considère l’expérience client comme non conforme aux attentes légitimes d’un consommateur.
Je ne renouvellerai pas d’achat auprès de la marque Wappiot et ne la recommande pas.

Les produits que j'ai reçu n'avaient même pas d'emballages. Ils étaient déjà utilisés. J'ai demandé un remboursement 0 nouvelles, impossible de contacter le SAV. Je déconseille fortement. Ca doit être une arnaque je pense...

J'ai passé commande le 11 décembre de filtres 2.0. A ce jour, ma commande n'est toujours pas préparée! J'ai écrit à plusieurs reprises au SAV via leur formulaire qui garanti une réponse en 24h maximum. Mes 4 messages sont a ce jour restés sans réponse! Toujours la même chose. On vous prélève et puis après vous êtes a leur merci! Ils font ce qu'ils veulent et c'est un vrai parcours du combattant pour avoir une réponse! Wappiot c'est fini pour moi! Encore une belle arnaque!

Je suis très déçu par mon expérience avec cette entreprise qui se présente comme française, alors que les produits sont manifestement expédiés directement depuis la Chine.
Ecom Révolution opère comme un simple intermédiaire de vente en ligne : elle édite un site internet, mais ne semble gérer ni le stock, ni la logistique, ni l’expédition vers le client final. Nous sommes clairement face à du dropshipping, sans transparence réelle pour le consommateur.
J’ai commandé une douchette multi-jets avec 7 filtres. Dès la réception, plusieurs problèmes apparaissent :
obligation de retirer la capsule supérieure du filtre pour pouvoir l’installer,
manche trop court en comparaison à une première douchette commandée en début d'année.
Tout cela ressemble fortement à un défaut de conception ou de fabrication.
Concernant la qualité, elle est tout simplement médiocre. On est face à un produit bas de gamme, typiquement du made in China, vendu à un prix largement injustifié.
Les filtres dits “2.0”, proposés à près de 14 € pièce, se résument à quelques billes supplémentaires ajoutées au filtre d’origine, sans aucune justification technique ou fonctionnelle de ce tarif excessif. Leur efficacité est, au mieux, discutable.
En résumé : un produit de faible qualité, vendu très cher, avec un manque de transparence sur l’origine et le modèle économique. Une expérience que je ne recommande absolument pas.

Les + :
Commande et livraison rapide.
Jet d’eau très agréable
Les - :
Jet bruyant
Coût des filtres finalement exorbitant à changer tous les mois
Toujours autant de calcaire sur la paroi de douche
Matériaux peu qualitatifs

En résumé, toujours faire attention aux publicités trop alléchantes sur les réseaux sociaux..

Livraison rapide et bien emballée. j'ai été surprise de constater que la douchette était en plastique (à voir sa tenue dans le temps) par contre elle est très efficace. on aime son jet variable et la mise en pause de celui ci. Pour le filtre je ne l'ai pas depuis assez longtemps pour donner un avis constructif.

Cette douchette est tout simplement geniale !

OK pour l'amélioration de la qualité de l'eau avec le filtre
OK pour la réduction de la consommation d'eau
Par contre l'hélice est très bruyante lors de la mise sous pression et prendre une douche tôt ou tard le soir, cela fait beaucoup de bruit dans le logement lorsque le pommeau de douche est fixé sur la tige verticale, cela vibre !

Ce qui déterminera la qualité de votre produit est sa longévité.
Il faudra voir si les plastiques et le revêtement chromé maintiendront leur aspect initial.
Pour ce qui est du marketing, de l'emballage et de la livraison, c'est très bien ainsi.

Le concept m'intéressait beaucoup, mais le produit m'a donné à la réception, une impression assez négative de plastiques de qualité inférieure.
L'utilisation du jet est agréable et semble consommer moins d'eau, un point très positif !
Pour bien se rincer, il est nécessaire d'ouvrir le robinet au maximum.
En conclusion, l'appareil assure bien sa fonction ! Je verrai à l'usage...

Produit intéressant, j'attends de voir dans le temps car le produit est en plastique et celui-ci semble ne pas être solide.

Bonjour,

Principe super, par contre pas durable du tout.
En effet sous la pression, le cache en plastique couleur chrome finit par se fissurer. 2 douchettes achetées, 2 caches fissurés.
Dommage que les matériaux utilisés soient trop fin.
Bref si vous ne voulez pas changer le pommeau au bout de 8 a 10 mois a cause de fissures dans la pièce plastique, passez votre chemin.

En espérant que ce soit amélioré sur les futurs produits

J'ai acheté au mois de décembre 2024 une douchette WAPPIOTT avec 2T, et c'est là toute la différence, sur le site Amazon croyant faire une bonne affaire car moins chère (c'était une pâle imitation de la vraie). QUELLE ERREUR DE MA PART !!! Au bout de 8 mois elle s'est fendue. Je n'ai pas fait d'économie du tout car je devais en racheter une... Donc je suis revenue sur le site de WAPPIOT avec 1T et j'ai commandé la vrai douchette. Je peux confirmer qu'il y a une réelle différence sur la qualité du jet d'une part, et le système d'ailette à l'intérieur qui permet d'avoir de la pression sous la douche est performant. Par conséquent, vous l'aurez compris, je recommande vivement et fortement d'acheter la douchette WAPPIOT avec 1T.

Très bien peut être un peu trop lourd à voir avec le temps si on s'habitue

j'adore me doucher avec ce pommeau de douche.
jet très agréable par contre les filtres ne durent pas longtemps au vus de la couleur on a envie de vite le changer,et juste un petit point le pommeau glisse facilement de la main!!!

Bien trop cher pour ce que c est du plastique de basse qualité je serais surprise qu il tienne 1 an...livré en vrac dans un papier bulle et une enveloppe sans carton meme temu fait plus d effort ... encore une arnaque a fuir

Le produit tient ses promesses, malgré sa légèreté qui est surprenante. A voir la résistance dans le temps (en cas de chutes) et le suivi des consommables (filtres), mais pour l'instant excellent rapport qualité/prix.

Honnêtement, hors mis le temps nécessaire à recevoir l'article pour les impatients comme moi; l'essayer c'est l'adopté !
Le bouton réglable pour la pression est top, et le système est logique et intelligent !