Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Got in touch via Messenger with a query about a refund. Was worried this would be a long drawn out process involving phoning up etc. Darryl was able to resolve this within minutes, much to my relief.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

I had an issue on the Warehouse website today, I was trying to make a return but I kept getting an error. I couldn't find any explanation or help for this error on the website so I contacted Wareho... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Received a wrong item in my order. Contacted easily through whatapps and dealt with a very helpful person called Dale, who arranged for the right item to be sent to me within a couple of hours by next... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

I had a query about an item online and wanted to contact customer service. I was so impressed you could contact over imessage (so quick and convenient!), and Shiela replied within 30 mins (on a Sunday... Voir plus

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

52 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Resolved my query within minutes

Got in touch via Messenger with a query about a refund. Was worried this would be a long drawn out process involving phoning up etc. Darryl was able to resolve this within minutes, much to my relief. Genuinely surprised by how good the customer service is compared to other brands.

4 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Contacted customer service regarding a…

Contacted customer service regarding a refund. Within 24 hrs I had a prompt email from Rosary who was very apologetic with her response.
Credit to your customer service department, outstanding customer service.
Thanks again Andrea

25 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Amazing customer service

Amazing customer service, contacted warehouse through text on a Sunday and received a reply back within 10mins, amazing. Will definitely continue to shop with Warehouse.

8 janvier 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Karla responded to my query very…

Karla responded to my query very quickly and reassured me my return is in transit providing me with all the information needed. Very polite too. Just the kind of service I like. :-)

23 décembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Great customer service

The team were great at processing my refund, especially Ree who was helpful, friendly and replied quickly to any emails. You're in safe hands

23 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Poor customer service

Poor customer service, no refund actioned for over a week, constantly repeating myself in messages. Warehouse customer service just need to admit to a delay or error in processing refunds, not make excuses.

4 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Promotion code problem

I had a problem with applying a promotion code which I had received through an email, however the matter was dealt with so efficiently! Thank you to Sania and CloieBelle for resolving the issue. Great customer service!

23 octobre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Returns parcel got lost

Returns parcel got lost. Contacted them via iMessage service and got the quickest resolution from Rex. Everything was resolved within 30 mins!

23 octobre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Safina was amazing- thank you

Safina was amazing- thank you! Super quick response and reordered items that had gone missing in transit. No need to beg or chase, just really friendly, lovely customer service.

18 octobre 2022
Avis spontané

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