Warmtebeheer Avis 

Ik had dringend een vervanging nodig voor de CV-ketel in mijn chalet, aangezien deze niet meer functioneerde. Ik heb een offerte aangevraagd via hun website. Binnen 48 uur ontving ik een e-mail waarin om aanvullende foto's werd gevraagd. Nadat ik de foto's had geüpload, kreeg ik dezelfde dag een offerte. De prijs was marktconform, maar de installatietijd zou 4 weken in beslag nemen vanwege drukte in de wintermaanden.
Ik heb contact met hen opgenomen en de situatie uitgelegd. Ze hebben hun uiterste best gedaan om me te helpen. Ze hebben zelfs een installateur in de regio voor me gevonden om de installatie zo snel mogelijk te regelen, gezien mijn ongemak in de kou. Dat waardeer ik zeer. Bedankt voor de moeite!

Ik belde Warmtebeheer, om een nieuwe CV ketel te laten plaatsen, mijn CV ketel had het begeven.
Er werd gevraagd om foto's van CV ketel en expansie vat. Oké, gedaan.
Wat schertst mijn verbazing. Krijg ik uur later mail terug met de vermelding: helaas kunnen wij u geen nieuwe CV ketel bieden, want uw ketel hangt boven het trapgat en we kunnen volgens regels daar niet werken en u ook geen verplaatsing aanbieden.
Hallo, zeg dat dan meteen tegen klanten, dan hoef je niet de moeite te doen om foto's te maken en weer een mail te sturen. Lijkt mij ook vreemd dat ze melden dat ze hem niet op een andere plaats kunnen hangen een nieuwe ketel. Dat zou betekenen dus dat ik nooit meer een nieuwe ketel zou kunnen aanschaffen en tot mijn dood in de kou moet zitten. Hij is 17 jaar goed onderhouden en ze kunnen er makkelijk bij v.a. de ballustrade die ervoor staat.Vreemde gang van zaken doen.

Warmtebeheer leverde keurig op de afgesproken dag mijn CV en een week later kwam de gecertificeerde monteur hem fluitend installeren bij mij in Utrecht. Hij heeft echt prima werk afgeleverd. Ik heb wel met Warmtebeheer geregeld dat ik eerst de ketel betaalde en na aflevering van het werk de installatie. En een tip voor Warmtebeheer graag ook de sticker bij leveren voor het bewijs dat hij is geïnstalleerd door een gecertificeerde monteur. De monteur die bij kwam was wel zo aardig om zijn eigen sticker te plakken aangezien die van Warmtebeheer er niet bij zat, echt top!

Ik had een cv ketel willen kopen bij warmtebeheer en de kosten waren iets meer dan 2000 euro zoals bij de meeste leveranciers van deze ketel. Alleen schetste het mijn verbazing dat ik dit hele bedrag gelijk maar over moest maken voordat er ook maar één handeling gedaan was. Ik heb hierna telefonisch contact gehad met een medewerker van dit bedrijf en ik vertelde hem dat ik dat niet wenste te doen omdat ik dit het een hele vreemde manier van zaken doen vind. Ik vind een aanbetaling prima maar niet van het hele bedrag, in eerste instantie kreeg ik te horen dat dit de politiek was van het bedrijf en dat dit altijd gedaan werd. Ik zei dat ik afzag van de koop omdat ik dit een hele vreemde manier vond van zaken doen. Later op de dag kreeg ik een mail dat er wel iets te regelen was en dat was als volgt, de ketel zou bij mijn thuis worden afgeleverd maar dan moest ik nu wel direct1500 euro betalen en aan de installateur van de ketel wanneer die zou komen moest ik dan de installatie kosten betalen zo een kleine 500 euro, wat ik dus niet gedaan heb. Nu heb ik dezelfde ketel bij een ander bedrijf gekocht waar hij ook nog iets voordeliger was en daar heb ik alleen een aanbetaling gedaan van 50 euro en de rest van het bedrag kan ik dan betalen nadat de ketel is geplaatst via een factuur die ik ongeveer 3 weken later dan krijg toegestuurd. Kijk mensen van warmtebeheer zo hoor je met klanten om te gaan.

Erg goed bedrijf, snel en effectief reactie op vragen. 10/10

Uitstekend bedrijf met een perfecte aftersales. Bij een mankement aan mijn airco geeft Warmtebeheer meer service als dat zij eigenlijk moeten. Dit komt tegenwoordig niet vaak meer voor. Een aanrader !!!

In oktober 2020 had ik een Remeha ketel gekocht met thermostaat. Jammer genoeg vertoonde nu de thermostaat mankementen . Deze heb ik inmiddels gratis ontvangen. Ik zou iedereen aanraden met dit bedrijf in zee te gaan. Uitmuntend Service!

Zeer vlotte levering na akkoord geven van offerte. Scherpe prijzen en een van de weinige bedrijven die hun prijzen op de website vermelden. Keurig te woord gestaan, duidelijke communicatie over de levering. We hebben wat materiaal retour gezonden wat we niet nodig bleken te hebben, geld binnen 2 dagen op mijn rekening. Ik zou dit bedrijf bij iedereen aanbevelen.

Alles zeer vlot en netjes in twee bezorgingen geleverd (montagemateriaal apart) eerder dan vooraf werd afgesproken, in goed overleg uiteraard. Panelen, omvormer en montagemateriaal zijn prima. Montagemateriaal klopte op de bout en moer nauwkeurig.

Scherpe prijzen, snelle levering en top ondersteuning. Compleet zonnepanelen pakket besteld en zelf geïnstalleerd. Bij vragen snelle en goede oplossingen.

In een zeer korte tijd geleverd.Geheel compleet pakket.Alleen jamer dat de app op telefoon niet lukt.Toevallig ook bij mijn zoon en schoonvader.Dus is het een structureel probleem.Verder zeer tevreden over warmtebeheer.T.Jansen Julianadorp

Prima website , telefonisch direct bereikbaar , vriendelijk en ze nemen alle tijd om vragen over producten te beantwoorden en uit te leggen . Bestelling zonnepanelen met bijbehoren (was geen standaard pakket) online gedaan en binnen 5 dagen alles netjes volgens afspraak afgeleverd. Nog wat spullen via retourformulier terug gestuurd , binnen een dag creditnota ontvangen en het bedrag werd snel teruggeboekt . Zeer professioneel bedrijf en komt de afspraken zeer goed na. Klasse !!!! Ga ze zeker aanbevelen.

Wat een goed en meedenkend bedrijf! PV panelen gekocht. Perfecte technische hulp en uitstekende service. Omdat ik bij nader inzien heb besloten de meterkast aan te passen (1 naar 3 fase) zonder problemen de omvormer met toebehoren kunnen retourneren (ruim na de 2 weken bedenk tijd). Zonder na te denken of verder te zoeken zou ik hier de volgende keer weer bestellen!

Ik ben belazerd. Ik heb een compleet CV laten installeren, na 1 jaar thermostaat en siffon stuk. Ik kan me huis niet verwarmen. Wat zegt warmtebeheer “ ik moet helemaal niks, we komen volgende dag wel kijken” een associaal medewerker die begint te vertellen dat ze btw moeten betalen, iets wat niks mee te maken heeft met het onderwerp. Mensen koop hier geen CV of laat geen CV door onervaren zzpr die word ingehuurd om een CV te laten monteren! Onklantvriendelijk

13 december 2022 telefonisch contact gehad met Ruud (warmtebeheer) en probleem uitgelegd. Professioneel advies gekregen en betreffende component voor mijn Nefit ketel als garantie geleverd.
Vervanging van het component was inderdaad eenvoudig.
Ketel werkt weer naar behoren dankzij het goede advies en coulance van Warmtebeheer

Snelle en duidelijke antwoorden op mijn telefonische vragen door medewerkers met verstand van zaken. Top!!!

Vandaag telefonisch contact gehad met Raymon. Had 2 vragen. 1ste vraag was zo opgelost 2de vraag wist hij zo niet. Vertelde erbij dat hij pas net werkzaam is en dat hij hetbgraag eerst met een collega wilde bespreken om mij goed te kunnen informeren. Voor mij een goede instelling.
Raymon als je dit leest, ik heb het je ook persoonlijk gezegd en nu schrijf ik het ook zodat je meerdere dit kan ook lezen dat ze een werknemer hebben waar ze trots en zuinig op mogen zijn. Dank je wel voor je hulp!
Voor wat Warmte beheer betreft, ik kan het iedereen aan bevelen. Je wordt goed en deskundig geholpen. Bij de bestelling van mijn 9 panelen zou de levertijd 6 a 8 weken zijn maar binnen 2 weken had ik alles in huis. Top bedrijf!

Set zonnepanelen ,super service ,besteld , volgende dag een belletje wanneer mogen we leveren .en helemaal kompleet geleverd . 1 min puntje , zou bij een kompleet set toch 2 solar kabels leveren en niet 1 van 15meter, moest er nog 1 bij kopen .groeten Machiel

Dik tevreden en super service. Blij met de set panelen.

Korte lijntjes, dat communiceert prettig.

set van 10 panelen gekocht en deze werden snel gelverd , en een vraag die ik had werd snel en juist beantwoord , prima gegaan