Washaway Avis 

Dålig kommunikation, dålig support, och dålig app

Tycker de är proffsiga, enkla och ser till att allt verkligen blir rent, lagat eller vad du vill med dina kläder.

Den här tjänsten har verkligen gjort min vardag så mycket bättre. Tiden jag sparar är oerhört värdefull och priset är verkligen bra. Jag har skjortabonnemang och har gjort många skrädderigrejer också, samt tvätt av täcken och kuddar och allt fungerar utmärkt. Om jag behöver hjälp med något löser kundtjänst det snabbt och smidigt.

Använd inte - kemtvätten har krympt min kostym (hur är det möjligt?!) och misstänker även min kappa. En kofta har fått ett flertal hål. Har aldrig varit med om något liknande!

Skickar alltid iväg mina sängkläder då vi hemma endast har en kombitvättmaskin och tycker att de blir dammiga. De blir dom inte hos Washaway, dom kommer tillbaka manglade och i plastpåsar! Ett plus för att man kan skriva till om man inte vill ha sköljmedel då jag är allergisk

Bra tjänst, flexibel och bra priser. Dock fick mitt hem problem med vägglöss strax efter vi fick tillbaka sängkläder. Är en svår sak att utreda. Washaway var dock hyfsat ointresserade att hjälpa till eller återkoppla. Vi får nog aldrig resa på skälet till vägglöss men skulle gärna se mer redovisning av lokaler, hygien och annat! Hade varit bra för alla kunder och se vilka lokaler och hur man jobbar mer hygien!

Bra tjänst, bra kundtjänst och rimliga priser.
Modern kundsupport och bra bemötande vid frågor & funderingar ✅

Väldigt smidigt! Och mer serviceinriktat än den klassiska kemtvätten på hörnet och ger samma resultat. Dock till dörren, när du vill🤓

Smidigt och prisvärt! Riktigt bra service, rekommenderar varmt.

Ganska smidigt att boka samt bra kvalitet på tvätten. Jag kan stark rekommendera Washaway.

Smidig tjänst, men dåligt att man inte kan se specifikation av tjänsten man betalat för på kvittot man får. Tex, tvätt, vikning, sortering, frakt etc utan det är bara en klumpsumma på kvittot vilket ger dålig transparens mot kunden.
Skulle också vara bra om det framgick i appen vad det eventuellt kostar med extra påsar när man väljer det.

Skulle gärna använda tjänsten oftare om det fanns någon sort lojalitetsbonus för dem som använder tjänsten ofta.

Så himla smidigt hela upplevelsen! Enkel app, smidig bokning och sen trevlig upphämtning. Rekommenderar alla att pröva!

Smidig service och bra resultat. Sparar mycket tid att slippa lämna och hämta tvätt.

Kemtvätten och bud funkar alltid perfekt, men framförallt har dom även oerhört skickliga skräddare. Har lagat både tröjor, byxa och kavaj och allt har varit 10/10!

Alltid fläckfri service! Sån vardagslyx att slippa tvätta och stryka mina skjortor ✨👍

Min matta som jag lämnade in för tvättning blev förstörd. Den gick inte att rädda. Washaway hämtade mattan efter att jag hade återkopplat och analyserade då skadorna. Några dagar senare återkom Washaway och meddelade att företaget skulle ersätta mig med 100% av mattans värde och även betala tillbaka kostnaden för kemtvätten.

Några timmar senare hörde Linn (som är VD för Washaway) av sig och meddelade att jag endast får hälften av mattans kostnad tillbaka då hon hade hittat en kopia av mattan på nätet som endast kostade hälften av originalet. Den mattan var gjord av fiber/filt och min matta är av 100% ull.
Linn meddelade i chatten att hon även gör en automatisk dragning från mitt bankkort utan att ha frågat mig om det. Något jag bestämt sa nej till!

Det här är bland det märkligaste jag varit med om. Ett oseriöst företag som inte är moget för att verka på marknaden. Jag kommer att polisanmäla Washaway om företaget debiterar mitt bankkort och även anmäla företaget till ARN.

Det här har tagit otroligt mycket tid för mig. Jag rekommenderar er att inte använda Washaway.

Perfekt och snabb service