WaterCircles Försäkring Avis 

Försökte få en offert/prisuppgift via mail, men det verkar endast ges via telefon. Krångligt när man inte har tid att sitta i telefon för det, borde vara enkelt att få via mail.

Alltid snabb och bra service. Väldigt tillmötesgående. Varit kund i 15 år och alltid lika nöjd.

Snabb behandling vid byte av försäkringsföretag, bra priser.

Jag fick OK behandling vid skada.
inget krångel

Jag har en Superbilsförsäkring med Watercircles och hade en skada på mitt fordon.

Jag hade en tilläggsförsäkring men vad jag tyckte ganska tydliga villkor men när vi väl skulle hantera ersättning så dels skulle jag inhämta dokumentation från verkstaden som var felaktig i förhållande till hanteringen. Det stämde inte med hur skadan skulle hanteras.

Sedan så nekades ersättning och det hänvisades generellt till villkoren. När jag faktiskt läste villkoren igen så insåg jag att de inte alls stödde beslutet, utan att ersättningen borde utgå.

Fel kan ju hända så vände tillbaka detta med en fråga till skaderegleringen och vad de pekade på och möttes direkt av kalla handen och hänvisades till att överklaga.

Det var inte problemet utan ville mest förstå vad i beslutet faktiskt byggde på så dels gick det inte att kommentera enskilda fall? Men plötsligt kunde dessa diskuteras igen.

Tillslut nådde jag fram till skadereglerare och då var det först ingen förklaring, sen hänvisning till överklagan och lite halvförklaring med vad det var i villkoren som stödde beslutet. Men satt med dessa framför mig och fick fortfarande inte ihop det och när jag försökte förstå möttes jag tillslut av: "Vi kommer inte komma överens, du behöver inte fråga utan kan lägga på och spara tid" och sen skratt.

Förstår att jag kanske lät irriterad tillslut men fattade verkligen inte och när någon skrattar i andra sidan luren utan riktig förklaring på min fråga känner jag att det inte är okej. Så prisvärd premie kostar ju någonstans och jag hittade uppenbarligen var det var nu.

Det är inte beslutet i sig som gör att jag skriver detta. Det är bemötandet och att jag skickats runt på villovägar och oviljan att prata om ärendet som gjort att min bägare rann över och att jag ville lyfta detta innan fler tecknar denna försäkring.

Trevligt och professionellt bemötande.

Har varit kund i flera år och allt har fungerat bra. Trevligt bemötande och bra service!

Jag är kund hos er minst över 15 år. Jag har aldrig besvärat ni. Nu upptäcker jag golvet under kylskåpet skadades av vatten. Jag har anmält vattenskada till er.Men din personal hittar olika skäl att avslår försäkringsanspråk. Jag rådfrågade några personer och vet villa & hemförsäkring ingår vattenskada. Jag sa till den här personalen att jag köper försäkring så att jag kunde få hjälp om något skulle hända. Om ni vill inte hjälpa mig, varför köpa jag försäkring hos er. Hon svarar mig att: du kan hitta någon försäkringsbolaget som vill betala för dig. Jag sa till henne att jag vill ha en beslutning som ni ska inte ge mig försäkringsanspråk. Hon sa att hon redan skickat. Men det här mejl var när jag först anmäla er om skadan.
Jag vill fråga: Hade hon redan fattat det beslutet då?
Kund: Weiping

Bra sammarbete, fick först en offert på bilförsäkringen och när jag kontrade med nuvarande offert jag fick från Volvia så fick jag inte bara samma utan några hundra lappar under.
Smidig och trevlig, inga krusiduller

Tack Alp Arslan, bra jobbat

Bra kommunikation, betydligt bättre pris än konkurrenterna och enligt mig bra villkor.

Enkelt och personligt företag.

Pratade idag med säljare Daniel som tipsade mig om att säga upp två befintliga försäkringar hos ett annat bolag då jag "betalat dubbelt" när dessa försäkringar redan ingår i min fackavgift. Den tredje försäkringen kunde han inte matcha då jag redan hade den billigare i annat bolag.

Trevligt bemötande och han tjänade inget på att ge dessa tips utan de var enbart för mitt bästa.

Bra bemötande

Mycket kunnig och trevlig försäkrings agent.
Lätt att få klart allt pappersarbete och vi fann den bästa + billigaste försäkringen för oss.

Svårt att finna information om mina försäkringar!

Vänligt och proffsigt bemötande. Klara besked på frågor.
Har alla försäkringar samlade hos Watercircle genom Caravan Club och har aldrig haft några problem när behövt utnyttja någon av försäkringarna.

Mycket nöjd med min bilförsäkring.
Känns tryggt.

Jag missade en betalning pga autogiro och noterade inte det, så dom stoppade min försäkring utan att ge mig besked! Det kostade mig 6000kr på en månad.

Trevligt bemötande och informativt, bra försäkring för oss husbils åkare.

Fått ett bättre erbjudande från annat bolag. Trevlig samtal med person från Caravan