Watersoft Avis 

Et encore si je le pouvais je mettrai aucune étoile.
J'ai commandé début août 2025, 2 pistolets pour un coût total de 149,97€, la livraison était prévu entre 7 et 14 jours.
Nous sommes le 7 septembre et toujours rien reçu.
Le pire c'est que l'on ne peut joindre personne, les numéros de téléphone ne sont plus attribués, les adresses mail, pas de retour.
J'ai envoyé un courrier recommandé à l'adresse sur la facture "avenue des Champs Elysées à Paris", adresse inconnue!!
J'ai porté plainte sur le site THESEE du service public pour arnaque sur internet.
Alors faites en de même afin qu'un remboursement soit effectué à chacun.
Je trouve cela honteux et pendant ce temps le site est toujours ouvert.
A fuir imperativement, ne plus commander sur Watersoft.

Cela fait plus d'un mois que j'ai commandé mon produit qui devait être livré sous 7 à 14 jours ouvrés. Non seulement je n'ai toujours pas été livré, mais en plus je n'eu aucune réponse aux 3 mails que j'ai envoyés au service client. Le numéro d'appel indiqué sur la facture n'est quant à lui plus en service. Et le numéro indiqué sur le site ne répond jamais. Donc, impossible d'avoir un contact. A la limite de la malhonnêteté. Je ne commanderai plus jamais sur Watersoft et ne recommande aucunement la marque.

Injoignable commande débitée , non livrée

A éviter

Trop bien je m'amuse

A fuir de tout urgence commandé le 24/11/2024 j’ai envoyer un mail le 4/12 pour demander ou en étais ma commande il me réponde je vous la fais partir maintenant on n’es le 14/12/2024 je fais le suivis c’est toujours pas parti. Le SAV raconte des mensonges pour faire patienter. Tout se que je veux c’est le remboursement il m ont toujours pas envoyer quoi que se sois je m’en fiche là du jouet je veux revoir mes 70€. Vu le site j’ose même pas imaginer la qualité du truc ça dois être pris sur un site chinois ou on dois les retrouver à 15€ une honte

À fuir absolument! Commande passée le 04/09/24 et reçus le 04/10 soit un mois après ET les billes livrées ne sont pas conformes et sont inutilisables avec le pistolet (trop grosses et trop molles) ET ce n’est pas le bonne quantité ET je n’ai pas de nouvelle sur la solution proposée : renvoi du produit conforme. On me dit je vais voir avec la logistique on me pose des questions stupides et pas de nouvelle! Arnarque à fuir de toute urgence. Leur téléphone sur le site est un faux numéro qui est hors service. Ne commandez jamais leur produits. Pas de politique de retour ni de remboursement. Jamais vu ça!

Et un de plus à avoir commander et à ne pas recevoir sa commande. Pas de réponse suite à des relances.

Plus jamais de commande sur ce site , vous allez jamais avoir votre colis dans un délai de 7 à 14 jours, votre colis va arriver deux mois après si vous avez un peu de chance...

J ai achete le pistolet M19 il y a un an mais depuis 5 mois il ne marche plus une bille sur quatre est envoye, cadence reduite mais la puissance a augmenté. Apres les avoir appelés et envoyés des mails je toujours n’ai recu aucune reponse.

Toujours rien reçu…. Plutôt que de m’envoyer de la publicité…envoyez moi le cadeau de mon petit fils!!!
Et d’avance, j’attends une réponse de votre part sur le commande qui ne devait pas prendre plus de 7 à 14 jours…
Cordialement,

Malgré une longue attente du à un blocage de douane les équipes de Watersoft on su nous trouver une solution pour notre commande personnelles très professionnels je recommanderais sans hésité. Merci water soft vous avez fait deux petit garçons heureux .

Commande passée début juin nous sommes en août et rien reçu le service client ne veut pas me rembourser à fuir !!! Et bravo NASDAS !!!

Surtout ne commander chez WaterSoft. Commande passée le 01 juin 2024 et jamais reçu. On tombe sur la messagerie téléphonique, et après de multiples relances par mail on m'indique (30 jours après ma commande) que des problèmes de douanes bloque la livraison. A ce jour toujours rien reçu et bien sûr plus de nouvelle de WaterSoft

Comment dire… si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais car mon commentaire va être similaire à tout ceux que j’ai pu lire, en effet c’est une publicité mensongère que nous a fait notre cher NASDAS, ma commande a été passé le 28 juin, aujourd’hui nous sommes le 1er août, après plusieurs mail demandant ou été le colis j’ai eu une réponse expliquant les problèmes de douanes, après que cela soit réglé ils m’ont dit que je recevrais le tout en 24/48, quel naïf je suis, j’ai attendu une semaine avant d’avoir le suivi colissimo, seulement, j’ai juste reçu les paquets d’orbeez et le masque que j’avais commandé, j’ai reçu un suivi colissimo pour ça mais pour le M19 et le reste de la commande, rien !! J’attend désespérément une réponse mais ils sont injoignable partout et ne réponde pas, un conseil, ne commandez pas chez eux !!!! Ils ne sont pas honnête !! Pas réactif !! Pas joignable tout court !!! Fuyez avant qu’il ne soit trop tard sur 10 commande je pense que seulement 2 vont être nickel le reste ce sera aux oubliette, des voleurs et des malhonnêtes, si jamais je reçois le reste de mon colis je viendrais le signaler mais ne prenez rien chez eux.

Commander début juin, jamais reçu arnaque

Délai de livraison pas respecter on se demande même en voyant tous ses commentaires si cela va être livrer un jour pas étonnant que la pub est été faite avant que nasdas est arrête les réseaux
Honteux

Commande passée le depuis plus de 15 jours j’ai commandé suite à une pub à NASDAS cette escro !!! mais aujourd’hui je le regrette et service client, injoignable et ne répond pas aux mails, publicité mensongère, merci de me livrer ou de me rembourser cordialement

Bonjour malgré un petit retard de livraison colis reçu très bon jouet pour enfants et adulte je recommande vivement

Le Watersoft M19 est incroyable ! C’est vraiment le jeux parfait pour l’été. SAV au top malgré un leger retard ! Bien reçu ✅

Bonjour,

Commande passer le 20juin et toujours pas de livraison, ou en est ma commande ??????
Demain c'est l'anniversaire de mon fils il etait si pressé d'y jouer!!!!
Vraiment pas cool !!!!
Pouvez vous me donner un délai svp????
Je n'ai pas eu de réponses malgré mes mails.