Wir haben nur schlechte Erfahrung mit…
Wir haben nur schlechte Erfahrung mit diesem Laden gemacht, habe dann gewechselt.
2 octobre 2025
Avis spontané
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Moyen
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Da das E-Bike meiner Frau Probleme mit…
Da das E-Bike meiner Frau Probleme mit der Kassette hatte wurde es dort zur Reparatur hingebracht. Der erste Eindruck war gut und es wurde mir sofort erläutert warum die Kette überspringt. Mit dem Monteur wurde daraufhin vereinbart das die kleinen Gänge der Kassette ausgetauscht werden. Ferner wurde ihm mitgeteilt das ich die Kette erst einen Tag vorher gewechselt habe, da ich dachte es würde daran liegen. Nach mehr als 2 Wochen bin ich dann dort vorbei gefahren um zu erfahren wann das Rad fertig ist. Dort wurde mir mitgeteilt das es schon länger fertig sei. Daraufhin stellte ich die Frage warum man dieses mir nicht mitgeteilt hat. Eine Antwort habe ich nicht erhalten. Nachdem ich dann die Rechnung zahlen wollte, stellte ich fest das trotz neuer Kette diese getauscht wurde und die Kassette auch komplett getauscht wurde obwohl nur die kleinen Gänge getauscht werden sollten. Das geht in meinen Augen auf keinen Fall. Ich habe mich geweigert die neue Kette zu zahlen, worauf mir die Kette Netto erlassen wurde. Auch das geht nicht. Es wurde die Mehrwertsteuer einbehalten.
16 août 2025
Avis spontané
Absolut empfehlenswert!
Sehr kompetente und freundliche Beratung für die Auswahl des Jobrades. Abwicklung und Auslieferung erfolgte sehr schnell und zuverlässig. Absolute Weiterempfehlung!
15 août 2023
Avis spontané
War heute bei WAVE-Bikes in Hennef um…
War heute bei WAVE-Bikes in Hennef um mir ein Felgenband zu kaufen.
Traf da im Verkaufsraum einen Kollegen, der das hochwertige Fahrrad seiner Frau mithatte, um die Ursache für ein Schleifgeräusch abzustellen, was dem Mitarbeiter von Wave-Bikes auch gelang.
Auf die Frage was die Ursache des Schleifgeräusches war antwortete der Mitarbeiter von Wave-Bikes : "Das ist mein Geheimnis".
Die weitere Frage, was ein Ersatzakku bei diesem Modell kostet
beantwortete er mit einer Gegenfrage: Weshalb wollen sie das wissen? Mit dem Thema können sie sich in acht Jahren befassen, dann wäre ein Ersatz ggf. nötig.
Nach dieser unqualifizierten Aussage war für mich das Gespräch dann auch beendet.
Die in anderen Rezessionen erwähnte Fachkompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter, ist wohl eine Frage der Tagesform.
Ich werde mir einen Besuch bei WAVe-Bikes jedenfalls nicht mehr antun.
G. Hess
6 juillet 2022
Avis spontané
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