Super Produits
Très bonne qualité des produits et une bonne équipe a la gestion de cette marque.
30 janvier 2025
Avis spontané
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À propos de l'entreprise
- Fournisseur de textile
- Fabricant de lingerie
- Magasin d'articles de sports
- Fabricant de vêtements de sport
- Magasin de surf
Écrit par l'entreprise
WAVE HAWAII ist deine sportlich-stylische und nachhaltige Marke mit Wohlfühlprodukten wie Socken, Multifunktions-U-Wäsche, Surfponchos, Badeponchos, Decken, Sonnenbrillen uvm. Lass dich packen vom WAVE HAWAII-Spirit. Life is great!
Coordonnées de contact
58809, Neuenrade, Allemagne
- 0178 3301252
- office@wave-hawaii.com
- wave-hawaii.com
4,8
Excellent
548 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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1er commande super.2eme commande
1er commande super.2eme commande. 3 ponchos cette fois ci. Je n’en reçois que deux. Depuis 10 jours je contacte le service clientèle et le service vice paypal et pas deux sons pas d image. C’est dommage quand il s’agit d un cadeau de noël qui au final ne sera pas sous le sapin. Du coup jfaites attention un coup c’est ok et ensuite ç’est plus la même chanson !!!
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de WAVE HAWAII
Chère Eugenie, nous n'avions malheureusement pas reçu tes messages. L'irrégularité devrait toutefois avoir été résolue entre-temps à ta satisfaction.
Commande jamais arrivée ; frais de port non remboursés
J'ai commandé un poncho chez eux. Le poncho n'est jamais arrivé, alors que mon adresse était parfaitement correcte ; il est retourné en Allemagne. Ce qui a été confirmé par les services de Wave Hawaii. Ils m'ont alors dit qu'ils allaient procédé à un remboursement et ils m'ont demandé de refaire une commande pour que le poncho "en faisant bien attention à mon adresse" (c'est compliqué de faire plus attention que ça... mon adresse ne comportait initialement aucune erreur, je ne vois pas comment faire mieux). Bref, j'ai bien reçu le remboursement du poncho (sans les frais de port, qui sont restés à ma charge)... L'histoire m'aura coûté environ 10 euros de frais de port pour un poduit jamais reçu. Je n'ai pas recommandé chez eux de peur qu'il se reproduise la même chose, J'ai fini par acheté leur poncho sur un autre site internet qui offrait les frais de port, ce qui m'a permis de limiter les frais.
23 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de WAVE HAWAII
Liebe Jennifer, schade, dass Sie uns eine schlechte Bewertung schreiben, obwohl wir wohl alles richtig gemacht haben. Wir haben Ihnen den bestellten Poncho innerhalb eines Tages zugeschickt. Der Lieferdienst konnte die Adresse nicht finden, was wir leider nicht beeinflussen konnten und worüber wir uns ebenfalls ärgern. Nachdem der Poncho zu uns zurückgeschickt wurde und wir ihn erhalten haben, erfolgte die Erstattung von uns innerhalb kürzester Zeit - und zwar am 24. November. Bitte checken Sie Ihren Geldeingang auf Ihrer VISA-Karte. Vielen Dank.
Chère Jennifer, c'est dommage que tu nous écrives une mauvaise évaluation alors que nous avons probablement tout fait correctement. Nous vous avons envoyé le poncho que vous aviez commandé en l'espace d'une journée. Le service de livraison n'a pas pu trouver l'adresse, ce que nous n'avons malheureusement pas pu influencer et ce qui nous irrite également. Après que le poncho nous ait été renvoyé et que nous l'ayons reçu, nous avons procédé au remboursement dans les plus brefs délais, à savoir le 24 novembre. Veuillez vérifier que votre carte VISA a bien été créditée. Merci beaucoup.
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