WDH Avis 22

Après près d’un an à faire confiance à ce service, je me retrouve aujourd’hui extrêmement déçu par la situation.

Malgré de nombreuses tentatives de contact par différents moyens, je n’ai reçu absolument aucune réponse : pas de retour, pas même un accusé de réception. Le silence est total.

Nous avons subi une interruption de service de plus d’une semaine et demie. Une telle durée est déjà très problématique, mais ce qui est le plus frustrant reste l’absence complète de communication. À ce jour, aucune explication n’a été donnée, aucune information n’a été transmise et aucune solution n’a été proposée.

J’ai pourtant demandé au minimum un accès temporaire afin de récupérer mes données ou d’effectuer une migration pour limiter les conséquences de cette panne. Là encore, aucune réponse.

Être laissé dans une telle situation, sans visibilité sur l’état du service et sans la moindre assistance, est difficilement acceptable pour un prestataire censé fournir un service fiable et un support professionnel.

Le manque de communication, de transparence et de réactivité est particulièrement inquiétant. Cette gestion de la situation érode inévitablement la confiance des clients et donne l’impression que ceux qui dépendent de ces services sont laissés sans considération.

Hébergeur économique, mais présentant des lacunes significatives : non-renouvellement des licences logicielles, absence de résolution des problèmes rencontrés et impossibilité de contact (aucune réponse apportée). Le site est actuellement inaccessible sans explication, de même que les services, sans préavis préalable aux clients. Une communication par courrier électronique pour informer de la situation aurait pourtant été envisageable. Je déconseille !

Super hebergement pas cher mais faut regler le point des reponses de ticket car j'ai eu un probleme avec paypal qui marchait pas en solde sauf qu'on me repond tres tres longuement apres la demande et j'ai pas envie d'attentre en sachant que j'ai un projet ou les personnes qui ont payé leurs liscences vont bientot expirer

WDH est un fournisseur de domaine au top, j’ai prit le domaine gratuit pour un projet. Et franchement j’ai rien eu à faire tout etait déjà configurer. J’ai eu un problème récemment avec le stockage et je l’ai et contacter pour régler le problème et il m’on prit en main rapidement avec une gentillesse incroyable

Merci à vous
Et bonne réussite

Juste parfait prix intéressant services client juste exceptionnel je recommande fortement

It seems that this company has started scamming its customers. In the footer of their site, they claim to support cryptocurrency as a payment method, but it turns out they haven't implemented a payment gateway for it yet. I asked through live chat if I could pay with crypto, and they quickly confirmed and assured me that I would receive my server within 24 hours. After I made the payment, they began to ignore my subsequent contact attempts, including support tickets and numerous live chat requests. Eventually, after 24 hours of waiting for my server to arrive, they accused me of being "the guy who email spams out of our network," which is completely false, as I had just discovered their company and was a first-time customer. I never received the product I purchased, yet they accused me of what I mentioned above. I believe it's an excuse to deny me what I bought and to avoid providing a refund.

Additionally, I will provide the invoice numbers: FACTURE-10863 and FACTURE-10864.

After 14 days of waiting and numerous contact attempts, including a Telegram conversation initiated by the wdh.fr company support team, they cleared all private conversation logs and began to act like nothing happened. I have documented evidence of this in several MP4 files, as well as a full export of the Telegram chat logs. I will make sure to upload it somewhere and escalate this issue on other popular hosting forums to ensure that no one else falls victim to this scam in the future. BE AWARE!

FR French Version (Translated)

Il semble que cette société ait commencé à escroquer ses clients. Dans le pied de page de leur site, ils prétendent prendre en charge les crypto-monnaies comme méthode de paiement, mais il s'avère qu'ils n'ont pas encore mis en place de passerelle de paiement pour cela. J'ai demandé par chat en direct si je pouvais payer avec des crypto-monnaies, et ils ont rapidement confirmé et m'ont assuré que je recevrais mon serveur dans les 24 heures. Après avoir effectué le paiement, ils ont commencé à ignorer mes tentatives de contact ultérieures, y compris les tickets d'assistance et les nombreuses demandes de chat en direct. Finalement, après 24 heures d'attente de mon serveur, ils m'ont accusé d'être « le gars qui envoie des spams par e-mail depuis notre réseau », ce qui est complètement faux, puisque je venais juste de découvrir leur société et que c'était la première fois que j'en faisais la demande. Je n'ai jamais reçu le produit que j'avais acheté, et pourtant ils m'ont accusé de ce que j'ai mentionné ci-dessus. Je pense qu'il s'agit d'une excuse pour me refuser ce que j'ai acheté et pour éviter de me rembourser.

En outre, je fournirai les numéros de facture : FACTURE-10863 et FACTURE-10864.

Après 14 jours d'attente et de nombreuses tentatives de contact, y compris une conversation sur Telegram initiée par l'équipe de support de la société wdh.fr, ils ont effacé tous les journaux de conversations privées et ont commencé à agir comme si rien ne s'était passé. J'ai documenté la preuve de ceci dans plusieurs fichiers MP4, ainsi qu'une exportation complète des journaux de conversation Telegram. Je vais m'assurer de les télécharger quelque part et de faire remonter ce problème sur d'autres forums d'hébergement populaires pour s'assurer que personne d'autre n'est victime de cette escroquerie à l'avenir. SOYEZ VIGILANTS !

EDIT:
Je ne savais pas que nous vivions dans l'Allemagne nazie où tout est interdit, y compris la confidentialité sur Internet et l'utilisation de VPN. Tout d'abord, le support (M. Baguelson) m'a demandé de remplir mes informations personnelles, mais il a refusé ou oublié d'envoyer un lien où il m'a été demandé de les remplir :D N'est-ce pas une curiosité à ce stade ? Si vous avez une preuve que j'ai UTILISÉ vos serveurs pour « participer » à une activité illégale, veuillez la partager car il s'agit d'une affirmation solide et très sérieuse pour quelqu'un qui n'a jamais utilisé votre infrastructure de sa vie. Je ne veux plus de votre serveur ni d'aucun contact de votre part, je veux être remboursé. C'est en fait WDH.fr qui est impliqué dans une activité illégale appelant au VOL de ses clients. Pour ce qui est des vidéos, je prépare un thread sur WebhostingTalk et cela prend évidemment du temps, je mettrai à jour cet article quand ce sera fait avec un lien d'accès pour tout le monde.
De plus, ils ont signalé ce commentaire comme « contenu nuisible ou illégal », je ne savais pas qu'un commentaire où je raconte comment je me suis fait arnaquer était un contenu nuisible ou illégal, Félicitations.

good service le meilleur aux monde je vous le conseille toujours a l'ecoute de ces client est actif rien a dire

Very cheap host, a good service and the best SLA as I know !

Bonjour j'ai eu une très bonne expérience avec l'hébergement de mon site . Hébergement simple d'utilisation et fiable je vous remercie beaucoup pour votre professionnalisme et la qualité de vos services

Bon hébergeur. Stable. Rien à signaler

Bon hébergeur

Très bon hébergeur de site !! Ravie du service

J'ai un hébergent web wordpress gratuit depuis un peu plus de 3 mois et je suis très satisfait, tout à toujours très bien marché pour moi et je bénéficie aussi de l'aide du support sur discord gratuitement, un grand merci

Je suis très satisfais de la facilité d'appréhension de la configuration du serveur et je n'ai jamais rencontré de problème de stabilité.

Un ami qui m'a parlé de votre site, je fus surprise lors de mon essai, je le conseille, merci WDH. Je reviendrai vers vous si j'ai un problème. 🤓🙀