Webtronic Avis 

God pris og hurtig levering. Bestilte et nikon-objektiv til en meget konkurrencedygtig pris, og havde det allerede et par dage senere.

Hurtig til skarp pris, 9 dage fra Hongkong leveret lige til døren. God kommunikation. Den 5 stjerne havde de fået hvis der var et trackingnr. det manglede jeg.

god service levering inden for den tid de har sagt

De fortjener ikke en stjerne engang! Ikke handle hos webtronic! De bryr seg bare om pengene dine. Jeg kjøpte ett kamera til 13.000kr og det var noe teknisk feil med det så måtte sende det tilbake for reprasjon. Jeg måtte sende det 3 forskjellige ganger fordi de ikke svarte costume service! Når jeg sender dem mail angående oppdatering så svarer de ikke, jeg må ringe nummeret så sier han som tar opp ‘skal be de svare deg’ så gir de deg ett kort svar som ikke er svaret på det du spør om engang. De har verste kundeservice! De har hatt kamerater mitt i over 3mnd og jeg har ennå ikke fått det tilbake. I dag ba jeg om refund så sier det ‘Det går ikke’ ‘det kan vi ikke gjøre’ da jeg spør ‘hva kan dere gjøre’ han sier ‘det eneste vi kan gjøre er å beklage’?? Hvis du vil være safe IKKE HANDLE HOS WEBTRONIC!!!! Jeg har ventet på at kameraet mitt skal fikses siden JANUAR uten en eneste oppdatering, og nå svarer de og sier. ‘Vi har hatt kameraet ditt siden 16.mai, hva med de månedene før mai? Da jeg prøvde å sende den 3 ganger og den ble sendte tilbake hvergang fordi DERE ikke svarte tollen. Dere fik den endelig levert 16 mai, og jeg har bedt om oppdateringer siden da som jeg IKKE HAR FÅTT! Om dere bare hadde sendt en mail med sånn informasjon som dere svarte nå så hadde det ikke vært ett problem, men dere har verste kundeservicen. Det har gått 7 hele måender!!! Ikke greit anbefaler dem ikke i det hele tatt!! Verste selskapet som finnes

Jeg er meget tilfreds med at have købt dette fine objektiv til en forholdsvis lav pris.

Der kan altid findes fantastiske dels hos Webtronic og Jeg har altid oplevet en god kundeservice. Levering -uden problemer. Tak!

super oplevelse har ikke handlet der før men prøvede så at købe en enkelt ting og med lidt lang leveringstid kom den 🥱så jeg bestilte en IPad Pro til en super pris og den var fremme efter 5 dage 🤗 eneste minus fik ikke noget varsel før fragtmanden ringede på døren men det kunne jeg godt leve med da der samtidig var både lader og Pencil med 😄 så her handler jeg helt sikkert igen ☺️

Nem og hurtig bestilling. Kameraet jeg bestilte kom inden for en uge uden problemer

Ja så er jeg her igen.. bestilte et kamera den 10 februar, det stadig ikke dukket op. Idag skriver vi den 25. Det alligevel 15 dages levering plus, minus nogle weekender.

Jeg har kontaktet dem via deres chat på hjemmesiden hvor de referere til deres kontakt mail, Jeg har sendt en mail

Jeg har også prøvet at ringe til dem 2 gange inden for åbningstiden men efter 2 minutter og 30 sekunder er der en telefonsvare der ligger røret på.

Jeg forstår godt at når man handler så billigt så skal man også forvente lang levering og evt lidt manglede kommunikation. men altså 15 dage uden at modtage varen og uden at høre nogle updates gør en lidt nervøs som kunde.

I have had quite a bad experience with Web-Tronic. This review is not only about my experience shopping with them but also about the subsequent events that occurred after I first posted my honest review of their service. I'll begin with my review of the shopping experience, then discuss what happened afterward.

I bought a camera body and a lens during a Black Friday promotion (or it might have been a Winter Sale, but that doesn't matter). The prices were low, but not concerningly low, so I went ahead with my order. I would like to note that while the website looks reputable at first glance, there are some details that make it feel a little sketchy. For example, the website provides an approximate delivery period but does not disclose where the products come from.

The camera body arrived just within the specified shipping time; however, they did not provide a shipping label or much information about the shipping process, which was a bit nerve-racking. Although the customer service was quite responsive and relatively quick, they never answered my questions directly—I’ll return to this point later. The camera body was delivered by FedEx to my door, bundled thick with bubble wrap. The shipping label showed that it came from Hong Kong. The factory seal on the box was broken and taped over with a different “Do not accept if seal broken” sticker. Inside the box, I found the camera and the extra battery, which was part of the promo deal, along with a couple of other accessories that were not included in the promotion. I found this strange. The manufacturer warranty card was also missing. Although Web-Tronic provides a warranty, they do not disclose that you will not receive the manufacturer’s warranty card. When I asked why the manufacturer’s warranty card was removed, the customer service representative dodged my question— I’ll return to this later as well.

The lens arrived a couple of days later at my local package shop. This package was shipped from the Netherlands, again with no useful shipping information. After an email exchange web-tronic offered to provide me with a tracking number if I emailed them the following day. This was also strange. I then requested the tracking number the following day, which they then sent me a day later. By the time I received the tracking number the tracking page of the parcel showed the courier had tried to deliver, but since I wasn't home they apparently tried contacting me; I never received a call or an email. I assume web-tronic did not give the shipping company my contact information, it wasn't on the shipping label. I had to call PostNL to figure out when and where the package was going to be delivered. The camera lens came in a cardboard box with Popworks branding on it—a brand of popcorn-style crisps—which made me extremely uneasy considering the amount of money I spent on the lens. The box itself had a very small amount of scrunched up paper in it for protection; the lens itself was inside a plain white box. Web-Tronic informed me that the lens comes in a nondescript box because they split up kits and sell the body separately from the lens in order to keep prices low. Fair enough, perhaps, but this practice is not disclosed on their website. Additionally, the gold contacts on the lens mount showed slight wear, and the lens was a bit dusty. I assume they tested the lens for defects before shipping it. The entire shopping process made me feel uneasy, and I will not buy anything from here ever again. They were not transparent about their practices.

Now for my experience with Web-Tronic since then. I originally posted my review at the start of January, providing an honest retelling of my experience. Shortly afterward, Web-Tronic proceeded to call my phone twice and sent me a lengthy email accusing me of trying to damage their company while also addressing the points raised in my review. My issue with their email is this: first, why couldn’t they answer my questions when I initially asked them, and second, why couldn’t they provide these answers on Trustpilot for others to see? After a day or so, they reported my review to Trustpilot for defamation and hate speech. I then had a brief exchange with Trustpilot regarding what part of my review was seen as hate speech, and it ultimately came down to my use of an acronym that could be interpreted as including profanity. Fair enough, I suppose. I then rewrote my review without the “hate speech” in question. Web-Tronic reported the revised review again and then attempted to call me on my phone. This whole experience has been highly unpleasant, and most of all, I do not appreciate being called on my phone when I provided my number solely for shipping purposes.

Jeg fik varen, overvejer om det i sig selv er en stjerne værd ✌️

Dette er ikke en dansk virksomhed, så husk du får IKKE en faktura, du kan trække fra i en virksomhed.

Og står varen som på lager, ja! så går der lang tid før den kommer. Så har du god tid, så kommer den faktisk.

Kedelig oplevelse at handle her.

Jeg fik god hjælp online. Der gik dog ret lang tid mellem bestilling og levering, og selvom jeg fik en mail, der beskrev hvornår og hvorfor den lange leveringstid, nåede jeg alligevel at blive lidt usikker på om alt var OK. Det var det heldigvis og jeg fik mit kamera, der var helt som forventet :)

Købte et SONY kamera hos Webtronic, da de var skarpest på prisen. Modtaget rimelig hurtigt og alt spiller, som det skal.

Skarp pris og hurtig levering.
Venlig og brugbar support på telefon, god indpakning af ordren.
Mulighed for tracking havde været lækkert, men jeg overlever :)
Tak for handlen!

Købt en iPad og blev hurtig leveret.så go service
Mvh. Martin

Fra jeg bestilte varen til den var hos mig gik der ca. 10 dage. Det var ok ventetid. Jeg havde meget fin kontakt med Jacob fra Webtronic (på dansk) gennem hele forløbet. Også fin levering fra buddet (FedEx). Generelt rigtig fin service.

Kan se, at flere har haft en positiv oplevelse. Dejligt !, men dette kan jeg ikke genkende. Bestilte et kamera og blev lovet levering indenfor 3-5 arbejdsdage. Da det efter 10 dage ikke var kommet, forsøgte jeg - grundet udrejse - at annullere, men fik at vide at kameraet var på vej og ville blive "efterladt hos en nabo eller i en pakkeshop". Jeg udsatte min afrejse og modtog kameraet efter 12 dage. Desværre med et forkert objektiv. Webtronic oplyser, at man vil tjekke om man kan "levere en samling til dette objektiv" (Dette virker noget amatøragtigt !). Jeg returnerede objektivet -til Holland - med Postnord og fik derefter at vide, at "jeg havde betalt for meget i porto". Modtog også mail på hollandsk - som det jo umiddelbart er svært at læse - som dansker. At der ikke var vedlagt den lovede objektivtaske kan være lige meget, da jeg returnerede objektivet. Når jeg prøvede at kontakte firmaet telefonisk, blev røret lagt på. Så er det prøvet ! Men ALDRIG MERE Webtronic ! Kan se, at Webtronic nedenfor oplyser, at de tilbød at sende "det rigtige objektiv": Dette er løgn. De tilbød at levere "en samling". I privat mail har Webtronic foreslået at jeg kontakter dem for at drøfte en "rabat" idet de samtidig beder mig slette min anmeldelse. Seriøst firma ? Døm selv !

Det virkede som forventet. Den rigtige vare, og til den forventede tid.
Ingen problemer:-)