we cycle Avis 158

Heute ein Acid Kampenset angekommen, verkratzt und dreckig. Muss bereits benutzt worden sein. Hinterlegte Rufnummer bei Paypal nicht erreichbar. Mail auch kein Kontakt. Nie wieder. Das Teil ist nicht vom Transport verkratzt sondern vom Gebrauch. Zahlt ein einig mehr und kauft nicht dort.

Sehr kundenorientiert
Gute Beratung und guter Service.
Sehr gute Einweisung bei Fahrradübergabe in St. Wendel durch Herrn T. Schade

Online-Bestellung wurde schnell versandt, allerdings leider in falscher Menge. Auf die Reklamations-eMail wurde innerhalb von Minuten freundlich mit einer Entschuldigung geantwortet und der fehlende Artikel sofort nachgeliefert, so dass er am nächsten Tag ankam.

Habe heute mein Rad in der Filiale in WND abgegeben. Der Inspektionstremin sollte Morgen sein. Heute Nachmittag gegen 16.00 Uhr erhielt ich eine SMS, dass mein Rad schon fertig und schon einen Tag vor dem eigentlichen Inspektionstremin abholbereit sei. Das alles bei sehr freundlicher und kompetenter Beratung. Ich bin sehr zufrieden mit We Cycle.

Es nimmt das Telefon niemand entgegen, man wird von einer Warteschlaufe zu anderen übergeben:
Bitte drücken Sie die Eins, wenn Sie mit einem Ladenpersonal sprechen wollen etc. unendlich
Was für eine Enttäuschung, grosser Auftritt im youtube channel German TV, aber leider nur grosse Sprüch

Sehr schlechter Service, telefonisch nicht erreichbar nach 10 mal email schreiben meldet sich vlt jemand zurück. Nie wieder 😡

Id booked my hybrid bike and my racer for service and repairs at 9am today i received a a text at12 15pm both bikes serviced and repaired the guy in the repair shop could not be more friendly and professional a pleasure to deal with excellent service and work thank you

Habe WeCycle durch Youtube kennen gelernt. Super nette und absolut zuvorkommende Menschen mit dem Drang einen rundum zufrieden zu stellen.

An alle Nörgler. Natürlich sind keine Räder da, wenn die Teile dafür auf irgendwelchen Containerschiffen dieser Welt festsitzen. Ich, als alter Ossi kenne Mangel. Ihr werdet Ihn noch kennenlernen.

Das Team versucht alles um es möglich zu machen, dass ein Rad dann auch schnell fertig gemacht wird. Der Service ist Super. Man wird telefonisch auch prompt zurück gerufen. Ich komme aus Thüringen und habe meine Rad zugesendet bekommen. Sehr gut und sicher verpackt. Alles drin alles dran. Für mich nur noch WeCycle.

Danke an das ganze Team. Gruß S.H.

Personal im Zeitdruck, keine Fahrräder da Probe zu fahren und am Körpergröße/Proportionen konkret zu schauen. Keine Zeit für ausführliche Beratung, wahrscheinlich nur für Pedelecs/E-Bike Käufer.....

Richtig wären null Sterne. Keine Telefonnummer geht. Schicken ein beschädigtes Rad und keine Antwort per Mail. Erst über paypal unfreundliche und freche Antworten.
Nie wieder!!!

Leider nicht zu empfehlen. Mir wurde eine kostenlose Inspektion beim Neukauf meines E Bikes nach einem Jahr zugesichert. Beim fälligen Termin, bekam ich zur Antwort, dass lediglich nach drei Monaten eine Sichtprüfung kostenlos sei. Davon war beim Kauf keine Rede. Die Kosten für die Inspektion belaufen sich auf 80 Euro, wobei man mir nach mehrmaligem Nachfragen 29 Euro gutschreiben wollte.
Von der kostenlosen Inspektion wusste angeblich keiner etwas. Ich werde dort definitiv kein Fahrrad mehr kaufen und auch keine Weiterempfehlung aussprechen.

Die Beratung ist sehr ausführlich und äußerst kompetent. Der Service ist perfekt.
Wir sind Rund um zufrieden und würden dort jederzeit unsere Ebike's wieder kaufen.
Petra und Jörg

Ware nicht geliefert immer wieder ein neuen Termin,extra zuhause geblieben und wieder nichts angekommen

Ich habe hier mein Scott-MTB gekauft.Das Rad würde innerhalb von ein paar Tagen aus andere Filiale geliefert.Vorort würde mir am Bike alles erklärt und auf mich angepasst.Ich verstehe nicht die negative Bewertungen hier!Ich war da schon Mal öfters,ob Inspektion oder Zubehör kaufen,alle Mitarbeiter höflich und machen kompetenten Eindruck!

Top Firma! Gute Preise! Bike online bestellt und wurde innerhalb 24 Stunden an den Spediteur übergeben. Alle mails wegen Fragen sofort beantwortet. Sehr empfehlenswert. Leider ist der von der Fa. ausgewählte Spediteur eine Katastrophe, hier würde eine Wechsel nicht schaden.

UPDATE zu meiner Bewertung!!!

So schnell nicht wieder

Als ich das letzte Mal da war,waren bei meinem neuen E-Bike(ca.5000 Euro) die Speichen lose. Mir wurde gesagt das wäre nicht schlimm und auch ein eiern vom Felgen sollte mich nicht beunruhigen.

Vielleicht war zu dem Zeitpunkt als ich da war jeder etwas gestresst. Mir wurde jetzt sehr gut weitergeholfen und alles verlief top,alle sehr freundlich und entspannt. Weiter so!!!

Jetzt fängt we cycle an die Echtheit meiner schlechten Erfahrung von vor einem Jahr anzuzweifeln und es wird von Trustpilot verlangt Belege für die Echtheit vorzulegen, sonst wird die Bewertung gelöscht. So kann man auch sein Image aufbessern. Richtig lächerlich.

Als ich das letzte Mal da war,waren bei meinem neuen E-Bike(ca.5000 Euro) die Speichen lose. Mir wurde gesagt das wäre nicht schlimm und auch ein eiern vom Felgen sollte mich nicht beunruhigen.

Haben Anfang Juni ein E Bike für unseren Sohn bei we cycle bestellt. Nach der Bestellbestätigung dann aber nichts mehr gehört. Lieferzeit laut Website 5-10 Tage. Auf Nachfrage wann das Bike geliefert wird wurde uns mitgeteilt, das beim Zusammenbau ein Fehler festgestellt wurde der nicht behoben werden kann. Es würde ein neues Bike vom Hersteller geliefert. Leider haben wir dann wieder nichts gehört. Auf erneute Nachfrage wurde uns mitgeteilt, das sich das Fahrrad in der Montage befindet und dann umgehend an uns verschickt wird. Danach ist wieder nichts geschehen. Auf die Bitte eines Rückrufs gibt es keine Reaktion. Nun wird plötzlich behauptet das ein Ersatzteil nicht lieferbar ist obwohl ja das gesamte Fahrrad getauscht werden sollte???? Absolut unseriös. Vom enttäuschten Kind mal ganz abzusehen. Vielen Dank für nichts. Werden nun versuchen unser Geld wieder zu bekommen.

Schon die 3. Bestellung bei "we cycle".
Alles war bisher perfekt und perfekte Ware...........
Bis auf die 3. Bestellung .....
die ist leider nicht lieferbar aber dafür kann der Händler nichts .....