Welcomemrbaby! Avis 210

Commande non expédiée, aucune preuve d’envoi, vendeur aux abonnés absents, tromperie sur les stocks : à fuir.
Et bien sûr, aucun remboursement à ce jour.
Délais d’expédition mensongers… En bref, rien ne va : c’est une belle arnaque.
Je suis actuellement en litige avec eux, afin d’obtenir soit une preuve d’envoi (qu’ils sont incapables de fournir), soit un remboursement… ce à quoi ils restent étrangement silencieux.

Order not shipped, no proof of dispatch, seller completely unresponsive, misleading stock information — avoid at all costs.
And of course, no refund to date.
Fake shipping timelines… In short, everything is wrong: this is a full-on scam.
I’m currently in a dispute with them to obtain either a shipping confirmation (which they seem unable to provide) or a refund — to which they remain suspiciously silent.

Doomoo commandé en kaki comme indiqué sur leur site et reçu en gris ! Je souhaite donc avoir des explications mais personne ne répond ni aux multiples mails, WhatsApp, tel.
Je l'ai exprès commandé sur ce site en stock en kaki. Si j'avais su, j'aurai acheté le gris sur un site français car beaucoup moins cher. Une honte et surtout une arnaque de n'avoir aucun retour de leur part.

2mois et Toujours pas reçu ma commande

Commande effectuée et payée le 21juin. Délais de livraison annoncés : entre 4 et 5 jours.
On est le 2 juillet, 10jours ont passé et plus de nouvelles de leur part, le colis est toujours indiqué à "to be shipped shortly"...
ÉDIT
Livraison finalement reçue, mais le siège auto qui était dedans n'avait rien à voir avec ma commande initiale.
L'explication que l'on m'a donnée à été : " Vous aviez l'air pressée et comme l'article que vous aviez commandé était endommagé dans notre entrepôt, on vous a envoyé un autre modèle".
L'intention est louable, mais cela aurait été mieux de me demander mon avis avant. En effet, ma base de voiture n'est pas compatible avec le siège reçu.
De plus, l'article est toujours indiqué comme disponible sur leur site, ce qui n'est visiblement pas le cas.
Enfin, plus de nouvelles de leur part lorsque j'ai souhaité leur renvoyer leur article afin d'être remboursé.
Bref, ce site n'est pas sérieux, donc à fuir (ou bien payez avec Paypal pour être remboursé).

J ai commandé début septembre une chaise haute sur leur site en payant via Paypal. Marqué en attente depuis plus de 10 jours , sans information (délais de livraison, envoi prévu, aucune réponse téléphonique, aucune reponse mail, ni dialogue ect ... ) j ai donc fait un signalement à PayPal. Instantanément j ai reçu des mails de réponse ( à traduire ) me disant que je n aurai pas dû faire de signalement, que j avais pas été patiente... bref aucune excuse de leur part,ni même délicatesse. Cependant le statut de ma commande avait changé, le lendemain j ai reçu un numéro de colis, j ai finalement été livré dans la semaine par DPD. Livraison prévu le samedi. Vendredi matin message votre colis arrivera aujourd'hui entre 14h et 17h. Colis livré à 12h30.. bref heureusement j étais chez moi. Autrement colis arrivé abîmé, mais après vérification conforme à ma commande.

Je ne renouvellerai donc pas mes achats sur ce site. Et je ne le recommanderai pas non plus au vue du manquement de communication et de la tournure de livraison

Nous avons commandé une poussette pendant le temps des fêtes , la livraison à été un peu plus longue que prévue , mais nous avons bien reçu la poussette. Elle est comme indiquée, rien à redire sur l’article. Le seul petit problème, j’ai du écrire pour avoir mon numéro de suivi de l’article . J’ai écris deux fois avant d’avoir une réponse. Sinon rien à redire.

C'est ma deuxième critique que je fais pour exprimer ma satisfaction quant au traitement que cette société m'a réservé. Le premier avis a été injustement supprimé de trustpilot et j'espère que cela n'arrivera pas non plus à celui-ci. J'ai été très bien traité et le produit est arrivé à temps et conforme aux photos publiées sur le site. conseillé

J'avais beaucoup de craintes suite aux nombreux avis négatifs sur welcomemrbaby, j'ai fait l'achat d'une assise de poussette, c'était inscrit que la livraison serait effectuée après 4 jours, il en a fallu 5 mais c'est les fêtes de noël... Je précise que j'ai payé par paypal, qui me paraissait plus sûr. Le matériel livré correspondait en tous points à la description faite. Je suis donc enchanté.

Commande passée le 2/1, reçue le 24... il ne faut pas être pressé mais par rapport Aux autres avis, j’ai eu beaucoup de chance ! Super tarif sur un siege auto (une centaine d’eu De moins) . Je précise que je les ai contactés par email juste après avoir passé commande et j’ai eu un retour.

J'ai passé une commande (plus de 800€) et je n'ai aucune nouvelle, je les ai contacté et je n'ai aucune réponse. Si un professionnel de ce site voit mon message, il s'agit de la commande 16118. Aucun respect pour le client. J'ai payé avec PayPal donc je demanderai un remboursement d'ici quelques jours si je n'ai pas de nouvelles

Ne jamais commander j’ai eu ! J’ai commander une poussette à 910 euro cela fait plus d’un mois et a ce jour je n’es toujours pas mon articles ! Il ne réponde ni au téléphone ni par mail . J’ai réussi pendant une journée à communiquer qu’avec eu via Messenger mais dès que je leur et demander le remboursement de mon article il ne mon jamais répondu et maintenant il m’on maintenant bloquer ! Je ne peut plus les contacter ! Très décevant .

Extrêmement déçue. J’ai commandé une poussette trio couleur rose/prune. Je l’ai reçue un mois après en rouge sans en avoir été informée. J’ai envoyé plusieurs mails afin de leur faire savoir que je n’acceptais pas cela. Je n’ai eu qu’une seule réponse me disant que la couleur demandée était en rupture de stock et qu’on m’avait envoyé une couleur qui se rapprochait. Plus aucune nouvelle depuis, j’ai demandé à leur renvoyer la poussette et à obtenir un remboursement. À fuir!!!! Je regrette amèrement. Si j’avais su, j’aurais commandé tranquillement en magasin.

N'achetez rien chez eux, argent débité du compte, délais de livraison non respectés, aucune nouvelle, je pense qu'on nous n'aurons jamais notre achat. Ne répondent ni aux mails ni au téléphone.
C'est absolument scandaleux.

A fuir !!!

J’ai commandé un hamac de pousette le 9 avril , on est le 20 je n’ai toujours pas mon hamac et ma cb a été débité !!!! J’ai envoyé je ne sais combien de mail pour avoir le remboursement de ma commande aucunes réponses !!! Ce sont juste des arnaqueurs !!! Car au final je n’ai pas mon hamac et j’ai perdu 190 euros !!! Je ne recommande pas ils ne sont pas sérieux et sont des escrots !!!!

Ne surtout pas commander sur ce site.ils n'ont rien en stock et mentent sur les delais de livraison.

FUYEZ!!!!
J'ai commandé une poussette pour mon bébé le 19 juillet 2017. Le délai de livraison indiqué est de 10 à 15 jours.
Au bout des 15 jours, ne voyant toujours pas l'article arriver, je les contacte pour savoir ce qu'il en est, si l'article a bien été expédié etc...
On me répond que non, l'article n'est toujours pas envoyé car plus en stock (ah bon pourtant ce n'était pas noté sur le site!!! et pourquoi personne ne m'envoie un mail pour m'en avertir?!). On me demande de patienter le temps qu'ils aient à nouveau du stock. "Ok mais dans quel délai?". Toujours aucune réponse concrète sur le délai mais qu'il faut patienter, que l'usine est fermée pour les vacances d'été. Cela faisant déjà presque 1 mois depuis ma commande, je demande alors à être remboursée car j'ai besoin de cette poussette et que si j'avais su que ça prendrait autant de temps je n'aurais pas commandé sur ce site!
On me demande encore de patienter! J'insiste à nouveau sur ma demande de remboursement mais n'ayant plus de nouvelles je mêle Paypal à l'affaire (ouf j'avais payé avec Paypal!). Ils lui ont donné un délai supplémentaire (pourquoi d'ailleurs? puisque cela fait déjà plus d'1 mois que j'attends qu'on m'envoie cet article, sans compter le délai de livraison à venir!).
Heureusement le 07 septembre Paypal procède à notre remboursement soit presque 2 mois après ma commande.

EN RESUME ce que je reproche au site:
- Noter sur le site que l'article est en stock alors que ce n'est pas le cas!
- Ne pas informer le client qu'il y a une rupture du stock par email au moins afin qu'il ne soit pas étonné que l'article ne soit toujours pas arrivé à la fin du délai de livraison!
- Faire patienter alors que la moindre des choses est de procéder au remboursement quand on est en tort!
- Ne plus répondre aux mails.