Weloco Avis 

ottimo lavoro

Cordialità, velocità nella consegna dei prodotti e professionalità. Disponibilità nell'accogliere esigenze diverse dalle regole prestabilite dal rapporto di lavoro.

Ottimo prodotto e anche il servizio, sicuro abbiamo stabilito una collaborazione a lungo termine.

Tanti saluti,
Team Fads Wear.

Riconoscendo il livello di stampa davvero soddisfacente, sono qui a lasciare una stella perchè ho aperto un ticket per un capo stampato e consegnato diverso rispetto l'anteprima discussa e accettata con la grafica. Sottolineo anche la professionalità della grafica nel soddisfare le mie richieste e capire cosa volessi.
Da qui però succedono cose un po' assurde e davvero poco professionali. Nel mio ticket faccio presente che il pantalone della tuta ha la stampa sulla gamba sbagliata, ma la risposta della particolarmente saccente persona che interagisce con me è che no, non è vero, loro hanno stampato correttamente. Alla mia sottolineatura sulla non corrispodenza con l'anteprima approvata da me e proposta da loro, mi viene risposto che è colpa della collega che ha semplicemente sbagliato a propormi l'anteprima. Già questo fa ridere, ma il tutto peggiora perché da stamattina il mio account risulta bloccato, non posso accedere al mio ticket, e non ho ricevuto risposta nè su whatsapp, nè tramite mail all' info@.
Mi fa molto ridere perché per una sciocchezza che si poteva discutere e risolvere tranquillamente, siamo arrivati a una questione di principio dove non è accettabile essere trattati così, fino ad essere bloccati come se fossimo dei ragazzini. Qui siamo tutti professionisti e trovo inaccettabile un comportamento del genere. Ancora più assurdo dato che la mia premessa era che ero molto soddisfatto della merce consegnata, che avevo fatto stampare come "test", e che sarei stato pronto ad un ordine più ingente a seguito della mia soddisfazione. Al netto di UN PAIO DI PANTALONI, non corrispondenti alle mie richieste confermate in grafica.
Perchè lascio una stella? perchè spero che qui almeno mi risponda qualcuno, invece che essere ignorato. Non è più una questione di pantaloni, ma una questione di rispetto del cliente.

tra tutti gli stampatori di pellicole DTF e DTF UV testati negli ultimi 3 anni, Weloco vince per qualità delle immagini su tutti. E le rarissime volte in cui c'è stato un problema, si sono impegnati per risolverlo in tempi velocissimi. Nel tempo e incrociando le dita abbiamo trovato la soluzione anche per utilizzare il corriere più affidabile.

Il giudizio è diviso: il primo ordine è andato bene, ma il servizio clienti e il supporto per l'ordine attuale sono stati pessimi.

La qualità delle stampe DTG ricevute con l'ultimo ordine è stata una grande delusione. Nonostante i lavaggi a soli 30 gradi, la stampa ha cominciato a staccarsi dopo appena due lavaggi. Questo problema riguarda anche stampe di dimensioni maggiori, non solo i dettagli più sottili.

In passato, ho effettuato ordini con stampa DTF e la qualità è sempre stata ottima, motivo per cui trovo inaccettabile e inaspettato un difetto così evidente e precoce.

Servizio Clienti Inesistente e Disorganizzato:
Ho inviato una segnalazione (via email e WhatsApp) per il difetto delle magliette, ma non ho ricevuto alcuna risposta o riscontro.

Al contrario, la comunicazione è stata immediata e sferzante solo quando si è trattato di un loro errore amministrativo: mi hanno subito contattato per un presunto mancato pagamento, ignorando che l'avevo già effettuato e che la svista era loro. Hanno dimostrato una totale disattenzione al cliente e ai problemi di qualità, ma una rapidità imbattibile nel richiedere il denaro anche in caso di errore interno.

Conclusione: La qualità è incostante e il supporto clienti per i problemi è inesistente. Due stelle solo per l'esperienza positiva con la stampa DTF del primo ordine.

Professionisti
Top supporto
Materiale perfetto

Azienda seria e molto professionale,
ottimo rapporto tra cliente e venditore per qualsiasi
problema.
La consiglio vivamente.

Professionali e attenti, Vi ringrazio per il lavoro svolto, la qualità del tessuto della T- shirt è ottimo e altrettanto l'immagine stampata. Alla prossima!

Il pacchetto è arrivato danneggiato ed alcuni prodotti sporchi all'interno. Dopo aver segnalato la cosa, mi è stato offerto un rimborso, a causa del servizio non conforme.
Ottima la qualità del prodotto.
Torneremo ad acquistare da loro.

Super professionali, attenti ad ogni particolare e sempre disponibili risposte veloci ai ticket!
Davvero consigliatissimo!

Puntualissimi, molto disponibili, stampe perfette

Ho ordinato tre T-shirt, il file che ho inviato non era corretto e mi hanno aiutato con molta pazienza a risolvere il problema. Celeri nella spedizione e di prodotti sono di buona qualità. Sono rimasto molto soddisfatto e sicuramente sarò un loro nuovo cliente. Grazie.

Ragazzi disponibili, cortesi e molto professionali

Puntuali nei tempi di consegna, prodotto di buona qualità.

I ragazzi di WeLoco sono stati super gentili e professionali! Le magliette sono venute fuori molto belle!

Ottima qualità di stampa. Il servizio assistenza è velocissimo e super efficiente. Ho fatto un primo ordine di prova per poi ordinare quantitativi più grandi. Sicuramente mi affiderò ancora a WeLoco!

sempre consegnato nei tempi previsti, buona qualità di stampa.

Rendere cosa vuole dire un fornitore perfetto è difficile. Ma loro lo sono

Sono stati bravi ed efficienti mi hanno seguito in tutto, mi hanno guidata sulla scelta delle magliette, mi hanno inviato le bozze !!! Le magliette sono arrivate bellissime !!!! grazie e a presto !!!!!