Emma, è una delle migliori, Sicuramente ha una sensitività eccezionale, grande dote . Quindi empatica e sincera, inoltre molto gentile e dolce nel porsi , ovviamente la consiglio. Inoltre a suo favore... Voir plus
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Mi sono rivolta a loro, perché volevo delucidazioni su due questioni che mi stavano a cuore. Sono astrologa e Tarologa da tempo immemore. ,lo considero un dono e per questo non ho mai voluto monet... Voir plus
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Ci sono professionisti che pensano di essere furbi o intelligenti…tipo spica che i suoi consulti nn durano sempre meno d 5 minuti e poi cade la linea ..(stranamente solo con lei)posso portare le prove... Voir plus
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Sento Ares dall'anno scorso e non ha mai sbagliato fino ad ora, è una grande sensitiva (penso una delle rare su wengo) sensitiva vera, perché la prima volta che la chiamai non le dissi nulla di nulla... Voir plus
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Wengo è la piattaforma numero 1 in Europa per la consulenza di esperti online. Riunendo più categorie di esperti su un unico portale, offre una consulenza professionale per ogni esigenza, in tempi brevi, a prezzi competitivi e nel massimo della riservatezza.
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Sono anni che faccio consulti su wengo…
Sono anni che faccio consulti su wengo ,e mi sono sempre trovato molto bene ,tranne negli ultimi sei mesi ,ho contattati volte Arianna che tutti indicano come la top ,innanzitutto non si capisce cosa ti dice quando fai il consulto ,mi aveva predetto un ritorno a giugno ,poi siamo passati ad agosto settembre tempi lunghissimi, alla fine la mia ex si sposa sabato con un altro. Tra ,l 'altro è diventata anche un acquisto di altre piattaforme,di kang come lei Antares tutto chiacchiere e alla fine aria fritta ,luce che più che fare le carte pensa a rimorchiare,melizia contattata 5 volte vedeva un contatto dopo 5 giorni massimo, e nulla l'ho richiamata e lo stesso contatto lo vedeva dopo 20 giorni ,poi l'incontro per il ferragosto nell'ultima telefonata siamo passati a fine anno ,nessun contatto dalla mia ex e nemmeno incontro, sparare date a casaccio non porta di certo nulla soprattutto quando le spara a caso . E ne avrei da dire di tanti altri pessimi con prezzi che nemmeno gli avvocati Elia ,Aleandro, almeno ci prendessero. Fino ad ora nulla si è avverato ma tutto il contrario una volta wengo aveva la qualità adesso pensano a fare soldi con ,gente che spara a caso o rimorchia .riportate la serietà in questa piattaforma che è un peccato vederla andare buttata in mano a tutto tranne a cartomanti. Affidatevi a voi stessi non regalate soldi a questa gente. Da evitare Antares Arianna Elia ,Flavia legnosa e non azzecca nemmeno i nomi a me ha mandato un co sunto scritto di un altra, Artemisia che ti da consigli su richiami d'amore che fa e propone cose assurde Isabel ma sa leggere le carte o legge gli aranci tarocchi? Non li consiglio Arianna luce ,Artemisia, Antares, Elia, isabel Eria,spica Nicole oltre che cara ti fa da psicologa,Anche no .Victor che ti cazzia pure se gli ribatti presuntuoso e poco umile !volete la verità bella o brutta ? Rossana,Cristian, massimo, Alessandro, Gitana ,Lihanna,
7 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wengo Italia
Buongiorno,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza in modo così dettagliato. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la sua insoddisfazione riguardo ai consulti degli ultimi mesi e comprendiamo la sua frustrazione. La qualità del servizio e la soddisfazione dei nostri clienti sono per noi fondamentali, e il suo feedback ci aiuta a identificare le aree in cui possiamo migliorare.
Ci dispiace che alcune previsioni non siano state accurate o che le tempistiche indicate non si siano concretizzate. Ogni esperto sulla nostra piattaforma è selezionato con attenzione, ma capiamo che le aspettative non sempre vengano soddisfatte. Prendiamo molto sul serio i suoi commenti e li trasmetteremo ai reparti competenti per valutare eventuali azioni da intraprendere.
Se desidera approfondire la sua situazione o segnalare specifici episodi, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite assistenza@wengo.com. Saremo lieti di ascoltarla e di cercare una soluzione adeguata.
La ringraziamo per la sua fedeltà negli anni e speriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro.
Cordiali saluti,
Il team Wengo
Servizio serio un po lacunoso in certi aspetti informativi
Servizio serio un po lacunoso per chi la prima volta non ha familiarità nelle funzioni e dinamiche del servizio. Ci vorrebbe una guida pubblicata più chiara da consultare con annessa magari lista dei codici delle Consulenti.
Comunque impressione più che buona. Assistenza clienti telefonica cordiale ed efficiente.
Grafica e impostazione schede dell'App accattivante e chiara
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wengo Italia
Buongiorno,
Grazie mille per il suo feedback dettagliato e costruttivo. Siamo lieti che abbia avuto un’impressione positiva del nostro servizio e che abbia apprezzato la cordialità e l’efficienza della nostra assistenza clienti, così come la grafica e l’impostazione dell’app. 😊
Prendiamo nota del suo suggerimento riguardo a una guida più chiara per i nuovi utenti e a una lista dei codici delle consulenti. Il suo consiglio è prezioso per migliorare ulteriormente l’esperienza dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi altra domanda o necessità.
Cordiali saluti,
Il team Wengo
Azienda molto seria e professionale…
Azienda molto seria e professionale testata in svariati anni e le persone che ci lavorano sono veramente preparate ma inevitabilmente ognuno di noi ha una preferenza e la mia Giada è veramente fenomenale.
8 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wengo Italia
Ciao Lucia,
La ringraziamo di cuore per le sue parole e per la fiducia che ha riposto nella nostra azienda nel corso degli anni. Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro servizio serio e professionale, e che ha apprezzato la preparazione dei nostri esperti.
Siamo particolarmente felici che Giada abbia saputo conquistare la sua stima e che la consideri "fenomenale". Ricevere feedback così positivi è una grande motivazione per il nostro team e ci spinge a continuare a offrire un servizio di qualità.
Grazie ancora per aver condiviso la sua esperienza con noi. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura.
Con gratitudine,
Il team di Wengo
Il grande bluff
Un anno e mezzo fa mi sono avvicinato a questa piattaforma per condurre una ricerca universitaria sulle motivazioni che spingono le persone a rivolgersi ai cartomanti invece che a specialisti qualificati, come psicologi o psichiatri.
L’obiettivo era analizzare i comportamenti degli utenti e le risposte degli esperti, evidenziando il confine tra consulenze esoteriche e il trattamento di problematiche psicologiche e psichiatriche.
Il lavoro ha mostrato come gli esperti della piattaforma si trovino spesso a ricoprire ruoli ben oltre le loro competenze, come terapeuti o psichiatri improvvisati, pur operando senza formazione specifica né regolamenti chiari. Questo solleva interrogativi su come possano affrontare situazioni di tale complessità e sulla responsabilità della piattaforma nel supportarli.
Molti utenti pur cercando risposte esoteriche avrebbero bisogno di soluzioni a disagi profondi che richiederebbero interventi specialistici. Gli esperti, sebbene mostrino una straordinaria capacità di contenere ansie e paure, si trovano spesso soli a gestire situazioni emotivamente complesse.
Nelle recensioni emergono solitudine, rabbia e proiezioni, con utenti che trasferiscono sugli esperti la responsabilità delle loro insoddisfazioni. La piattaforma, però, non fornisce loro strumenti o formazione per affrontare problematiche che esulano dal loro ruolo, lasciandoli in balia di dinamiche tossiche, che si concludono con giudizi negativi che spaziano in tutte le forme e luoghi, compreso Trustpilot
La piattaforma adotta un comportamento ambiguo: non è chiaro se gli esperti lavorino per essa o se sia la piattaforma a offrire loro servizi di visibilità e clientela. Tuttavia, i servizi di promozione sembrano riservati a pochi esperti “stellati”, la cui posizione di rilievo non sembra basarsi né sul gradimento dell’utenza né su criteri trasparenti. Questo sistema arbitrario oscura il valore di molti esperti competenti, evidenziando un approccio ben lontano da un modello etico e meritocratico.
La “platea” di utenti è composta in gran parte da persone con profondi disagi psicologici o psichiatrici, che trovano nella piattaforma uno sfogo, ma non la richiesta di reale aiuto, che comunque non spetterebbe agli esperti dare. Questo alimenta dinamiche disfunzionali, trasformando alcuni esperti in figure idealizzate o criticate senza che vi sia un reale intervento da parte della piattaforma per educare o indirizzare gli utenti verso soluzioni adeguate. Eh sì, che si erge a paladina incorruttibile per la tutela dei clienti e perché no, anche di esperti graditi. A loro!
Per concludere
Ringrazio la piattaforma per i dati raccolti, che hanno rappresentato una risorsa preziosa per la mia ricerca. Questi numeri offrono uno spaccato significativo su fenomeni sociali e psicologici, permettendo di elaborare teorie utili.
Questa esperienza ha evidenziato come la chiusura dei manicomi, seppur un passo avanti, abbia lasciato un vuoto. Piattaforme come questa sono diventate spazi non regolamentati dove la sofferenza mentale trova espressione, ma non soluzione e dove il modello di azienda e’ ben lontana da quella “illuminata” . Forse Basaglia avrebbe dovuto considerare anche questo.
5 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wengo Italia
Ciao Marco,
Grazie, per il tuo commento. Siamo lieti che le informazioni sulla nostra piattaforma abbiano contribuito al tuo studio.
Riconosciamo l'importanza di distinguere tra supporto esoterico e aiuto specialistico e ci impegniamo a mantenere un approccio responsabile, rispettando i limiti di ciascun ruolo per garantire un'esperienza etica e trasparente.
Poiché la tua analisi si basa su un'osservazione esterna, siamo a disposizione per approfondire con te eventuali aspetti più interni alla nostra piattaforma. Non esitare a contattarci all’indirizzo **esperti@wengo.com** : saremo lieti di rispondere alle tue domande e fornirti ulteriori informazioni per arricchire il tuo studio.
Il team di Wengo
Sicuramente un’azienda seria
Sicuramente un’azienda seria, con un ottimo servizio clienti.
Molto dipende però con chi fai il consulto.
Consiglio Barbara, Carmela, Emanuele, Alejandro e pochissimo altri.
6 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wengo Italia
Ciao Giada,
La ringraziamo di cuore per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza su Trustpilot. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la serietà della nostra azienda e il nostro servizio clienti, aspetti che per noi rappresentano una priorità assoluta.
Siamo anche grati per il suo feedback sui nostri consulenti. È sempre un piacere sapere che professionisti come Barbara, Carmela, Emanuele, Alejandro e gli altri membri del nostro team abbiano lasciato un'impressione positiva e siano stati in grado di offrirle un supporto di qualità.
Il suo consiglio e la sua fiducia sono per noi estremamente preziosi e ci motivano a continuare a migliorare ogni giorno per garantire un servizio sempre all’altezza delle aspettative.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi necessità futura e le auguriamo il meglio per il suo percorso.
Con gratitudine,
Il team di Wengo
La prontezza delle risposte leali e…
La prontezza delle risposte leali e precise, consiglio vivamente
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wengo Italia
Caro Tommaso,
La ringraziamo di cuore per il suo prezioso feedback! Siamo lieti che abbia trovato le risposte del nostro esperto pronte, leali e precise. Il suo apprezzamento ci riempie di orgoglio e ci spinge a continuare a offrire un servizio sempre all’altezza delle aspettative. Grazie per la sua fiducia e per averci consigliato vivamente. Saremo felici di assisterla nuovamente in futuro!
Il team di Wengo
Alla fine una delusione...
Purtroppo dopo piu' di tre anni che consulto la piattaforma ho deciso di cancellarmi. A parte alcune previsioni azzeccate, il resto non si e' avverato nulla, per altro contattando le piu' quotate! Mi erano stati previsti tre ritorni, di cui uno per me importante...e non e' avvenuto neanche uno...in piu' relazioni che dovevano partire...anche qui tutte non verificatesi. Ringrazio comunque per la gentilezza e l'ascolto di chi contattavo ma ho capito che alla fine il futuro dipende principalmente da noi...e meglio rivolgersi a degli psicoterapeuti se ci si sente attaccati a certe dinamiche passate...
3 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wengo Italia
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per il tempo che ha dedicato alla nostra piattaforma. Siamo spiacenti di sapere che le sue aspettative non sono state pienamente soddisfatte e comprendiamo il suo punto di vista.
Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio di qualità e supporto, ma capiamo che ogni esperienza è unica e personale. La invitiamo, se lo desidera, a contattarci direttamente tramite un messaggio privato o via email, fornendoci i suoi dati di contatto. In questo modo potremo assisterla nel processo di cancellazione del suo account e rispondere a eventuali domande o dubbi.
Le auguriamo il meglio per il suo percorso futuro e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Il team di Wengo
Volevo cancellare l account e al…
Volevo cancellare l account e al centralino mi dicono che devo pagare x lasciare la piattaforma….ridicolo
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wengo Italia
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback. Siamo spiacenti di sapere che ha riscontrato difficoltà e desideriamo aiutarla a risolvere il problema nel modo più rapido possibile.
La invitiamo gentilmente a contattarci direttamente fornendoci i suoi dati di contatto (email o numero di telefono) tramite un messaggio privato o via email al nostro servizio clienti. In questo modo potremo verificare la situazione e trovare una soluzione adeguata al più presto.
Ci teniamo a garantire la sua soddisfazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti,
Il team di Wengo
Cris è super fantastico
Cris è super fantastico, è un bravissimo cartomante ma soprattutto è Empatico e un ottimo amico e consigliere.
Lo consiglio vivamente con tutto il cuore
9 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wengo Italia
Ciao Sara,
Grazie di cuore per il tuo bellissimo feedback! Siamo davvero felici di sapere che Cris sia riuscito a offrirti non solo una consulenza professionale, ma anche un supporto empatico e amichevole. È proprio questo il tipo di connessione che ci impegniamo a creare tra i nostri esperti e i nostri clienti.
Il fatto che tu lo consigli "con tutto il cuore" ci riempie di gioia e ci motiva a continuare a offrire un servizio di qualità.
Siamo sempre a tua disposizione per qualsiasi necessità futura e ti ringraziamo ancora per la tua fiducia.
Un caro saluto,
Il team di Wengo
Non esitare a chiamare
Sono stata molto fortunata a trovare una persona come Gabriele. Non solo carte, non le solite risposte, bensì un amico sincero seppur sconosciuto. La piattaforma funziona perfettamente.
9 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Wengo Italia
Ciao Arianna,
Grazie di cuore per le tue splendide parole! Siamo davvero felici di sapere che hai trovato in Gabriele non solo un esperto, ma anche un amico sincero. È proprio questo il tipo di connessione che speriamo di creare tra i nostri clienti e i nostri consulenti: un rapporto basato sulla fiducia e sull'autenticità.
Siamo anche lieti di sapere che la piattaforma abbia soddisfatto le tue aspettative. Il tuo feedback ci motiva a continuare a migliorare e a offrire un servizio sempre più efficiente.
Siamo sempre a tua disposizione e ti auguriamo il meglio nel tuo percorso.
a presto!
Il team di Wengo
Molto Soddisfatto e tutelato
È da alcuni anni che consulto gli esperti wengo e mi ritengo molto soddisfatto sia nel fornirmi risposte che poi hanno avuto quasi totalmente riscontro nella realtà e sia anche nel trattamento dell' amministrazione di wengo che si preoccupa dei clienti fornendo ogni tanto anche qualche bonus
25 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Wengo Italia
Ciao Enrico,
Grazie di cuore per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza su Trustpilot. Siamo davvero lieti di sapere che ti senti soddisfatto delle consulenze ricevute e che Elia sia riuscito a offrirti un aiuto così prezioso. Le tue parole ci incoraggiano a continuare a lavorare con passione e dedizione per garantire sempre il massimo supporto ai nostri clienti.
Siamo felici di averti al nostro fianco e restiamo a tua disposizione per qualsiasi altra esigenza futura.
a presto!
Il team di Wengo
Mi trovo molto bene con il vostro…
Mi trovo molto bene con il vostro operatore Omar è efficiente e veloce sa fare bene il suo lavoro... è una sintesi di gentilezza e professionalità,per fortuna che c'è lui perché molti vostri collaboratori non hanno un approccio con il cliente adeguato.Se ho usufruito fino ad ora di questo servizio è perché ci sono poche persone come Omar che sanno gestire i clienti, altrimenti mi sarei rivolta altrove.(intendo altre piattaforme) È da piu di un anno che sono vostra cliente ma ad eccezione di poche persone il vostro call center è pessimo.Ringrazio Omar per il suo lavoro ineccepibile
25 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Wengo Italia
Ciao Ananda,
Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza su Trustpilot. Siamo davvero felici di sapere che Omar ha saputo offrirti un servizio all'altezza delle tue aspettative, e non mancheremo di fargli sapere quanto apprezzi il suo lavoro. La sua professionalità e gentilezza sono sicuramente un valore aggiunto per il nostro team.
Ci dispiace, però, leggere che non sempre hai trovato lo stesso livello di servizio con altri operatori. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare. Ci impegniamo ogni giorno per offrire un'esperienza positiva a tutti i nostri clienti, e faremo del nostro meglio per garantire che anche il nostro call center rispecchi gli standard che meriti.
Grazie ancora per la tua fiducia e per essere nostra cliente da oltre un anno. Se hai bisogno di qualsiasi cosa, non esitare a contattarci: siamo qui per te!
Un caro saluto,
Il team di wengo
Esperienza negativa con la piattaforma
Da un po' di tempo ogni qualvolta voglio un consulto con Nicole non mi trasferiscono la chiamata additando la responsabilità a mie problematiche. Ciò non è possibile poiché se provo a contattare altro master non mi crea problemi. Mi viene da pensare ad un boicottaggio del master Nicole e malafede della piattaforma. Mi dispiace per Nicole, grandissima professionista e di indubbia bravura ma terminato il credito presente nel mio conto non utilizzerò più la piattaforma Wengo.
19 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Wengo Italia
Ciao Dany,
La ringraziamo per il suo messaggio e ci dispiace sinceramente per l'esperienza che ha descritto. Vorremmo rassicurarla sul fatto che la nostra piattaforma non blocca in alcun modo le chiamate verso gli esperti. Ogni consulenza è estremamente importante sia per noi che per i nostri esperti, i quali fanno sempre il massimo per garantire la loro disponibilità e offrire un servizio di qualità.
Le difficoltà che ha riscontrato potrebbero essere legate a fattori tecnici indipendenti dalla volontà dell'esperto o della piattaforma. Tuttavia, comprendiamo la sua frustrazione e ci impegniamo a indagare ulteriormente per capire cosa possa aver causato questi inconvenienti.
Nicole è una professionista molto apprezzata e siamo certi che, come tutti i nostri esperti, desidera fornire il miglior supporto possibile ai suoi clienti. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti (servizioclienti@wengo.com) affinché possiamo assisterla nel risolvere questa situazione e garantirle un'esperienza ottimale.
La ringraziamo ancora per la sua fiducia e restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti,
Il team di Wengo
Pessima gestione e palesi preferenze
La mia recensione e esperienza si avvicina a quella di Danila . Palesi preferenze ,da parte dei responsabili , per alcuni cartomanti rispetto ad altri. Commenti negativi "magicamente "cancellati ma non a tutti solo ad alcuni . Da qui si evince la scorrettezza ed è chiaro che ci sono due pesi e due misure . Costi spropositati soprattutto se si chiama da cellulare ( come avviene per la maggior parte degli utenti !) Buoni offerti e inutilizzabili. In sostanza un disastro e ovviamente totale perdita di fiducia . Sui cartomanti che dire ..quelli da me consultati sono stati gentili .
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Wengo Italia
Cara Cliente,
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione e ci dispiace che la tua esperienza non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Ci teniamo a chiarire che Wengo non cancella mai le recensioni lasciate dai nostri clienti. Tuttavia, può succedere che alcuni clienti decidano di modificare o ritirare il loro commento in un secondo momento.
Per quanto riguarda i costi e l'utilizzo dei buoni, comprendiamo la tua frustrazione e ti invitiamo a contattarci direttamente all'indirizzo servizioclienti@wengo.com. Saremo felici di esaminare la tua situazione e fornirti l'assistenza necessaria.
Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio trasparente e di qualità, e ci auguriamo di poter riconquistare la tua fiducia.
Un caro saluto,
Il team Wengo
Giulian è semplicemente straordinario
Giulian è semplicemente straordinario. La sua sensibilità e capacità di interpretare le carte mi hanno lasciato senza parole. Ogni consulto con lui è un viaggio di chiarezza e speranza. Riesce a cogliere dettagli profondi e a fornire risposte che risuonano veramente nel cuore. La sua empatia e il suo modo di parlare ti fanno sentire compreso e guidato. Consiglio Giulian a chiunque cerchi non solo risposte, ma anche un supporto sincero e prezioso. Grazie di cuore!
9 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Wengo Italia
Ciao Francesco,
Ti ringraziamo di cuore per aver condiviso la tua esperienza così toccante con Giulian. Siamo davvero felici di sapere che la sua sensibilità, empatia e capacità di interpretare le carte ti abbiano offerto chiarezza e speranza. È meraviglioso sapere che ogni consulto con lui sia stato per te un momento di profonda comprensione e guida.
Il tuo feedback ci riempie di orgoglio e conferma l'importanza di offrire un supporto sincero e prezioso a chi, come te, cerca non solo risposte, ma anche un ascolto attento e comprensivo.
Grazie ancora per la tua fiducia e per consigliare Giulian con tanto entusiasmo.
a presto,
Il team di Wengo
Réponse de Wengo Italia
Ciao Alessandra,
Ti ringraziamo per il tuo prezioso feedback. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la disponibilità, la gentilezza e l'educazione del nostro consulente. Questi valori sono fondamentali per noi e ci impegniamo ogni giorno per offrirti un servizio di alta qualità.
Grazie ancora per la tua fiducia e per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Un caro saluto,
Il team di Wengo
Ho trovato un consulente molto…
Ho trovato un consulente molto simpatico gentile e davvero bravo se volete parlare con un'amico oltre che consulente contattate Gabriele è il top
12 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Wengo Italia
Ciao Marianna,
Ti ringraziamo di cuore per aver condiviso la tua esperienza così positiva con Gabriele. Siamo felici di sapere che hai trovato in lui non solo un consulente competente, ma anche una persona gentile e disponibile, capace di instaurare un rapporto di fiducia e amicizia.
Il tuo feedback è molto prezioso per noi e ci motiva a continuare a offrire un servizio di qualità. Grazie ancora per la tua fiducia!
Un caro saluto,
Il team di Wengo
prezzi bassi e riscontri positivi
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Wengo Italia
Ciao Laura,
La ringraziamo di cuore per il Suo messaggio e per il riscontro positivo. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato i nostri prezzi competitivi e il servizio offerto. La Sua soddisfazione è per noi una priorità, e ci impegniamo costantemente per offrirLe la migliore esperienza possibile.
Rimaniamo a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e speriamo di poterLa servire nuovamente presto.
Cordiali saluti,
Il team di Wengo
delucidazioni e ringraziamenti
Intanto, per fare chiarezza, alla signora Danila che si permette di scrivere cose non veritiere sul mio conto, la informo che da novembre 2023 non collaboro più con lo studio che lei decanta e la invito ad informarsi bene sulle cose che scrive, prima di fare affermazioni passibili di denuncia per diffamazione, queste fantomatiche leonesse o leoni da tastiera dovrebbero prima di parlare o meglio scrivere accertarsi delle cose che affermano.. Detto questo, posso solo ringraziare la piattaforma wengo per avermi dato questa grande opportunità lavorativa, un'esperienza che permette a pieno alle persone che svolgono il loro lavoro con impegno e dedizione, di raggiungere tutti coloro che hanno bisogno di un aiuto, un consiglio, o semplicemente uno scambio di energia..
8 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Wengo Italia
Ciao Chris,
Grazie per il suo messaggio e per aver voluto chiarire la sua posizione con tanta professionalità e trasparenza. Ci teniamo a sottolineare che apprezziamo profondamente il suo impegno e la sua dedizione nel fornire un servizio di qualità attraverso la nostra piattaforma. Il suo contributo è sempre stato prezioso e siamo lieti di sapere che ha trovato in Wengo un'opportunità per esprimere al meglio le sue competenze e aiutare chi ne ha bisogno.
Per quanto riguarda le affermazioni della signora Danila, comprendiamo quanto possa essere frustrante leggere commenti che non rispecchiano la realtà dei fatti. La invitiamo a mantenere la serenità e la professionalità che la contraddistinguono, come ha già fatto in questa occasione, e le assicuriamo che ci impegniamo a garantire che la nostra piattaforma rimanga uno spazio rispettoso e costruttivo per tutti.
Siamo sempre a disposizione per supportarla e per garantire che il suo lavoro continui a essere valorizzato come merita.
Un caro saluto e grazie ancora per la sua collaborazione.
Cordiali saluti,
Il team di Wengo
Cattiva gestione italiana e preferenze
Frenquesto la piattaforma wengo da anni ma noto un peggioramento notevole della piattaforma.
La gestione italiana predilige una serie di preferenze dove si notano alcuni esperti palesemente favoreggiati in termini di condizioni e visibilità.
Alcuni esempi Flavia ripulita da ogni giudizio negativo, Nicole,Fiamma misteriosamente ritornata al 100 di valutazione,Spica e molti altri di cui potrei far nomi che ho consultato diverse volte.
Non solo la direzione italiana predilige alcuni esperti ma mette poco in evidenza altri esperti. E devo anche far notare che molto spesso ho chiamato per chiedere di alcuni esperti, pur essendo online mi è stato detto che non erano disponibili.
Tengo anche a prescisare come ci sia una falsità su quelli che sono alcuni esperti definiti in esclusiva, CRIS per esempio lavora su S.E. ma risulta in esclusiva.
Da cliente che consulta gli esperti mi sento molto presa in giro da come wengo italia viene gestita. Ci vorrebbe un cambio di rotta e una nuova organizzazione perchè cosi noi clienti andiamo via
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Wengo Italia
Ciao Danila,
La ringraziamo per il suo feedback e per la fiducia che ha dimostrato nei confronti della nostra piattaforma nel corso degli anni. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere che la sua esperienza recente non sia stata all’altezza delle sue aspettative e comprendiamo pienamente le sue preoccupazioni.
Per quanto riguarda la questione delle valutazioni degli esperti, ci teniamo a precisare che, in alcuni casi, sono gli stessi clienti a richiedere la rimozione di un giudizio negativo, per vari motivi personali o perché ritengono che il feedback non rispecchi più la loro esperienza. In ogni caso, ci impegniamo a mantenere la massima trasparenza e imparzialità nella gestione delle recensioni e della visibilità degli esperti sulla nostra piattaforma.
Comprendiamo anche la sua frustrazione riguardo alla disponibilità degli esperti e ci scusiamo se ci sono stati malintesi in merito. Stiamo lavorando costantemente per migliorare la comunicazione e l’accessibilità, affinché ogni cliente possa avere un’esperienza fluida e soddisfacente.
Per quanto concerne la questione degli esperti in esclusiva, ci impegniamo a garantire che le informazioni fornite siano sempre accurate e aggiornate. La sua osservazione è preziosa e ci aiuterà a migliorare ulteriormente la gestione di questi aspetti.
Siamo consapevoli dell’importanza di offrire un servizio che rispecchi la fiducia che i nostri clienti ripongono in noi, e ci dispiace sinceramente che si sia sentita delusa. Il suo feedback ci è estremamente utile per apportare i miglioramenti necessari e ci auguriamo di poterle dimostrare, in futuro, che il nostro impegno verso la qualità e la trasparenza è costante.
La invitiamo a contattarci direttamente per discutere ulteriormente delle sue preoccupazioni e trovare insieme una soluzione che possa ristabilire la sua fiducia nei nostri confronti.
Cordiali saluti,
Il team di Wengo
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