WEP France/SuisseAvis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 63 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent un accompagnement de qualité et une préparation approfondie avant le départ, ce qui les a aidés à s'adapter et à surmonter les défis. Beaucoup décrivent leur séjour comme une expérience humaine incroyable, favorisant l'indépendance, la maturité et l'amélioration des compétences linguistiques. L'équipe est souvent louée pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute, offrant un soutien constant avant, pendant et après le séjour. Cependant, certains clients ont exprimé des préoccupations concernant le placement, notamment des situations où les familles d'accueil n'étaient pas vérifiées ou ne correspondaient pas aux attentes. Des problèmes de communication et de gestion de crise ont également été rapportés, avec des décisions prises sans consultation des familles et un manque de soutien dans des situations difficiles. Certains ont également mentionné des attentes non satisfaites concernant la progression linguistique ou le suivi sur place.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant un accompagnement... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'expérience utilisateur, la décrivant souvent comme la... Voir plus

Holidays

Les utilisateurs décrivent des expériences très positives et inoubliables concernant les séjours, notamment... Voir plus

Service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service, soulignant l'organisation sérieuse et le... Voir plus

Location

Les gens signalent des expériences ambigues avec la localisation, certains clients ayant apprécié leur séjour... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis partie pendant 1an aux États Unis en tant que étudiante d’échange et j’ai adoré mon expérience. L’accompagnement était vrmt bien et la préparation à l’expérience que j’allais vivre était bi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

je m’appelle Héloïse, j’ai 18 ans et l’année dernière je suis parti 1 ans aux états unis dans une famille américaine et dans un lycée typiquement américain dans le montana . C’était pour moi la meill... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Je m’appelle Jalia et l’année dernière je suis partie comme étudiante d’échange aux états unis dans l’état de Washington. J’ai étudié un an dans un lycée américain et j’ai vécu dans une famille d’accu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience pour notre part. Famille, connue dès le mois de mai, cependant notre fille est partie le 22 août pour une rentrée le 25 août, ce qui laisse peu de temps pour s’acclimater avant. Au... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Institution éducative
  2. Centre d'éducation
  3. Séjour linguistique (anglais)

Écrit par l'entreprise

WEP (World Education Program), fondé en 1988, est un organisme spécialisé dans les séjours culturels et éducatifs à l’international, proposant des programmes linguistiques, scolaires, de volontariat et de stages pour favoriser l’ouverture au monde et l’apprentissage interculturel. Engagé dans une démarche responsable, WEP est certifié B Corp et bénéficie du Label Contrat Qualité délivré par l’Office national des garanties des séjours éducatifs et linguistiques, organisme soutenu par le Ministère de l’Éducation nationale et les associations de parents d’élèves, garantissant des standards élevés de qualité, sécurité et transparence. WEP est une organisation internationale qui rassemble une équipe autour d’une passion commune : celle de la découverte du monde. Nous croyons profondément en ce que nous faisons et c’est pour cette raison que nous travaillons chaque jour avec enthousiasme pour offrir le meilleur à nos participants. WEP oeuvre également au travers de son Association WEP France, afin de permettre à des étudiants internationaux de vivre une expérience culturelle enrichissante dans notre beau pays. Nous considérons essentiel, dans le monde d’aujourd’hui, de renforcer les valeurs d’ouverture, de respect de l’autre, et d’acceptation de la différence. C’est cette forme d’éducation responsable qui nous inspire depuis nos débuts, et continue de nous motiver aujourd’hui.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

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104 avis

5 étoiles
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Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience formidable sur tous les…

Expérience formidable sur tous les plans pour nos fils.
Entre août 2025 et juin 2026
Excellent accompagnement de WEP tout au long du processus de sélection, de préparation et pendant toute la durée du séjour.

16 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de WEP France/Suisse

Merci beaucoup pour votre confiance et votre feedback positif.
Bien à vous,
L'équipe WEP

Noté 5 sur 5 étoiles

Genial

J’ai passé de tres bons moments avec ma famille d’accueil

16 août 2025
Avis spontané
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Réponse de WEP France/Suisse

Merci Dorian d'avoir partagé ton feedback, c'était un plaisir de t'accompagner dans cette magnifique aventure.
L'équipe WEP

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis partie avec WEP il y a 2 ans…

Je suis partie avec WEP il y a 2 ans aux États unis en séjour scolaire et c'était vraiment l'une des meilleures années de ma vie. J'ai eu un super suivie de la part de Wep du début à la fin. J'ai aussi pu faire de super rencontres aussi bien locales qu'internationales et c'est vraiment ce qui rend cette année aussi spécial : de rencontrer des personnes du monde entier.
Donc si vous vous sentez prêt à vivre cette aventure, mon seul conseil c'est de foncer et de ne pas hésiter !

3 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de WEP France/Suisse

Merci Jalia pour ce superbe avis. On est ravis de lire que tout était aussi positif pour toi.
Bonne journée,
L'équipe WEP

Noté 5 sur 5 étoiles

Cette expérience était tellement…enrichissante

Cette expérience était tellement enrichissante, si c’etait a refaire je n’hésiterais pas une seconde! J’ai créé des liens avec des personnes extraordinaires et je ne regretterai jamais d’être partie !

31 août 2025
Avis spontané
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Réponse de WEP France/Suisse

Merci Julia, quel plaisir de lire que tout était aussi positif pour toi !
Bonne continuation,
L'équipe WEP

Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience inoubliable. Nous partons récupérer notre fils au…

Nous partons récupérer notre fils au Canada la semaine prochaine à l'issue de son expérience d'un an près de Vancouver en Colombie Britannique. 1 an c'est long, riche en découverte ... Notre fils est parti à l'âge de 16 ans, c'était un bébé, il revient à 17 ans transformé, bilingue, plein de projets et d'avenir. WEP en partenariat avec son lycée s'est montré à la hauteur de toutes nos attentes. Enora qui a suivi Malo l'a soutenu dans chacune de ses étapes, chacun de ses doutes. Toutes les décisions qui devaient être prises dans l'intérêt de Malo ont été prises avec beaucoup de sérieux et de bienveillance en dialogue avec nous. Nous avons pu suivre notre fils dans son évolution, sa scolarité et nous avons eu, quand c'était nécessaire des échanges amicaux avec sa famille ( sans nous imposer). Cela peut paraître difficile pour des parents de laisser partir leur enfant 1 an mais cet organisme est fiable, à l'écoute, réactif, soucieux du bien être des jeunes. Cela restera pour Malo et pour nous une expérience inoubliable qui nous a permis d'approfondir une autre relation dans le lâcher prise, le dialogue, la confiance, le respect et la solidarité. Un grand merci à WEP.

18 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de WEP France/Suisse

Merci infiniment pour ce témoignage si touchant. Lire que cette année en Colombie-Britannique a permis à Malo de grandir, de gagner en confiance et de revenir avec tant de projets est la plus belle des récompenses pour notre équipe.

Nous sommes ravis que notre collègue ait pu l’accompagner avec bienveillance tout au long de cette aventure et que vous vous soyez sentis soutenus et écoutés en tant que parents.

Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous souhaitons de merveilleux retrouvailles avec votre fils !

L'équipe WEP

Noté 5 sur 5 étoiles

Séjour en Ontario de 2 mois

Séjour en Ontario de 2 mois. Excellent accompagnement par WEP tout au long de la constitution du dossier, beaucoup de réactivité de notre interlocutrice, permettant de se sentir en confiance.
Bonne préparation du jeune également.
Expérience sur place extrêmement positive pour notre fille sur le plan échanges, découverte d'autre modes de fonctionnement, cultures, sur le plan linguistique, et sur sa capacité d'adaptabilité. Elle est revenue enchantée, avec de nouveaux amis canadiens et d'autres pays du monde !

1 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de WEP France/Suisse

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de ce projet et de savoir que cette expérience en Ontario a été aussi enrichissante pour votre fille.

Merci pour votre confiance !
L'équipe WEP

Noté 5 sur 5 étoiles

Annee d échange usa Illinois 2026…

Très satisfaisante du service WEP pour ma fille. Facilement joignable et réactif. La famille dans laquelle elle est tombée (usa ) était formidable. Je recommande pour son sérieux. Milieu rural pour l expérience de ma fille mais que du positif pour la proximité des échanges et son intégration.

6 août 2025
Avis spontané
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Réponse de WEP France/Suisse

Merci beaucoup pour votre feedback positif concernant l'expérience de votre fille aux USA. Notre équipe sera ravie de lire que vous soulignez leur travail et le suivi réalisé pendant cette magnifique aventure.
Bien à vous,
L'équipe WEP

Noté 4 sur 5 étoiles

Expérience magique

Expérience magique. De qualité avec des résultats au rendez vous. Un rêve éveillé comme dirait ma fille.

1 août 2025
Avis spontané
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Réponse de WEP France/Suisse

Merci beaucoup, nous sommes ravis de lire que votre fille qualifie son expérience de "rêve éveillé" ! C'est ce qu'on souhaite à l'ensemble de nos participants.
Bien à vous,
L'équipe WEP

Noté 5 sur 5 étoiles

Année d’échange

C’était une super année j’ai découvert la culture américaine, fais de nouvelle expérience et nouvelle rencontre!

7 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de WEP France/Suisse

Merci Maud d'avoir partagé ton avis. Toute notre équipe est ravie de lire que ton expérience a été aussi positive.

Belle continuation et à bientôt, on l'espère, pour de nouvelles aventures.
L'équipe WEP

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience pour notre part

Bonne expérience pour notre part. Famille, connue dès le mois de mai, cependant notre fille est partie le 22 août pour une rentrée le 25 août, ce qui laisse peu de temps pour s’acclimater avant.
Aucune personne de WEP présente lors de son départ à Roissy, ce qui est très angoissant quand on laisse son enfant, partir seul aussi loin, surtout que l’organisme communique beaucoup dans les réseaux sur les départs des enfants, à renfort de banderoles et de départs parfois en groupe
Au final, notre fille a eu une excellente famille avec laquelle elle a vécu une année magique ce qui est loin d’être le cas d’autres présents dans son établissement scolaire
L’attribution des Familles reste une loterie!

5 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de WEP France/Suisse

Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes avant tout ravis de lire que l'expérience de votre fille fut aussi positive et que tout se soit aussi bien passé avec sa famille d'accueil.

Par expérience, nous ne laissons jamais partir les participants trop en avance quand l’école n’a pas encore démarré. Il est bien mieux que tout se passe tout de suite pour, au delà de la famille, rencontrer d’autres adolescents de son âge à l’école rapidement.

Par ailleurs, nous comprenons que le départ puisse être un moment fort angoissant pour les participants et leur famille. Nous essayons au maximum d'être présents à l'aéroport lors du départ, mais ce n'est pas quelque chose que nous pouvons garantir pour l'ensemble de nos participants. Mais nous veillons, avec un appel pré-départ, à ce que tout soit clair pour le départ.

L'attribution des familles se fait avec des partenaires locaux de confiance et des procédures strictes afin de permettre à tous de vivre une expérience enrichissante. Ce programme étant cependant avant tout une grande aventure humaine, il est toujours possible que l'entente ne se fasse pas directement. Dans tous les cas, notre équipe est toujours présente pour proposer des solutions.

À nouveau, nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti et le prenons en compte afin de continuer à améliorer nos services.

Bien à vous,
L'équipe WEP

Noté 5 sur 5 étoiles

Organisme sérieux et réactif

Organisme sérieux, un suivi irréprochable et une très bonne réactivité dans les différentes interactions.
La constitution du dossier avant départ se fait au travers d’un espace en ligne très bien conçu.

27 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de WEP France/Suisse

Merci beaucoup pour votre superbe feedback. Le suivi de nos participants et l'organisation de leur expérience sont des aspects essentiels de notre travail quotidien, nous sommes ravis que vous les mentionniez de manière si positive.
Belle journée à vous,
L'équipe WEP

Noté 5 sur 5 étoiles

Une magnifique expérience d’un an

Une magnifique expérience d’un an en immersion totale sans un seul Français dans l’Indiana à Cincinnati pour ma fille de 17 ans. Une année inoubliable qui lui a permis de devenir bilingue

25 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de WEP France/Suisse

Merci beaucoup pour ce feedback si positif. Quel plaisir d'avoir pu accompagner votre fille dans cette expérience inoubliable.
À bientôt, on l'espère, pour de nouvelles aventures !
L'équipe WEP

Noté 5 sur 5 étoiles

Séjour scolaire 3 mois au Canada

Ma fille est actuellement au Canada ( Alberta ) pour un séjour de 3 mois .
Elle s’y sent très bien .
Sa famille d’accueil est très à l’écoute et s’occupe à merveille de notre fille .
Le séjour est très bien organisé et en tant que parents , c’est très rassurant !

3 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de WEP France/Suisse

Nous sommes ravis de lire que tout est aussi positif pour votre fille au Canada !
Merci pour votre retour d'expérience si positif !
Belle journée,
L'équipe WEP

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience incroyable je recommande…

Expérience incroyable je recommande j’ai la chance d’avoir une super famille !
Ma progression en anglais est énorme .
Pour ma part je suis parti au Canada tout le monde est super gentil , de mon plus la neige y est souvent présente !!

3 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de WEP France/Suisse

Merci beaucoup, quel plaisir de lire que ton expérience au Canada a été aussi positive !
Bien à toi,
L'équipe WEP

Noté 5 sur 5 étoiles

expérience tres enrichissante

L’organisme a été très présent pour moi, et je me suis sentie très accompagnée. Sur place, l’équipe de l’école est soucieuse de notre bien être et de notre réussite. Je recommande

17 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de WEP France/Suisse

Merci Jeanne pour ton commentaire. Le suivi de nos participants est le coeur de notre travail, nous sommes donc ravis que tu te sois sentie soutenue dans cette merveilleuse expérience.

Belle journée à toi,
L'équipe WEP

Noté 4 sur 5 étoiles

Retour en France / Départ précipité

Wep est une organisation très sérieuse et encadrée dans l’ensemble, cependant j’ai été assez perturbée de découvrir mon placement seulement deux/trois jours avant mon départ, ce départ précipité m’a fortement perturbé et j’ai donc choisi de rentrer une semaine après mon arrivée car je n’étais sûrement pas vraiment prête à partir , Aujourd’hui je regrette de m’être précipité et de ne pas avoir attendu l’année suivante pour faire mon année d’échange, maintenant je dois rembourser 12000€ à mes parents ( car je n’est pas été remboursé par l’organisme même sans avoir engagé des frais de scolarité etc ) et j’ai gâché mon rêve de petite fille , tout ça pour dire que je conseille à tout le monde de vraiment bien réfléchir et de prendre son temps afin de ne pas faire la même erreur.

11 août 2025
Avis spontané
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Réponse de WEP France/Suisse

Bonjour Camille,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager ton expérience avec autant de sincérité. Nous sommes vraiment désolés de lire à quel point ce départ précipité a été source de stress et de désarroi pour toi.

Ton témoignage, ainsi que le recul que tu partages aujourd’hui, pourra certainement aider d’autres jeunes à bien réfléchir au moment qui leur convient le mieux pour partir.

Nous te souhaitons sincèrement le meilleur pour la suite de tes projets et restons à ton écoute si tu souhaites échanger avec nous.

L’équipe WEP

Noté 4 sur 5 étoiles

Super accueillant et gentil

Super accueillant et gentil. Rassurant pour plein de question et les accompagnateur qui ont déjà fait cette expérience explique à la perfection.

9 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de WEP France/Suisse

Merci Emma pour ton feedback. Nous sommes ravis de lire que tu te sois sentie bien accueillie et rassurée.

Belle journée,
L'équipe WEP

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai adoré les défis à réaliser en…

J’ai adoré les défis à réaliser en groupe c’était amusant et ça nous a permis de mieux nous connaître

9 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de WEP France/Suisse

Merci Ambre, on est ravis de lire que tout était aussi positif.

Belle journée à toi,
L'équipe WEP

Noté 5 sur 5 étoiles

Sympa comme tous

Sympa comme tous

9 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de WEP France/Suisse

Merci beaucoup pour ton retour d'expérience.

Bien à toi,
L'équipe WEP

L’expérience Trustpilot

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