Westside Racing Avis 

Afleverede min KTM for mere end 6 uger siden. Nu har jeg lige hentet den igen, fordi de ikke var gået i gang med at kigge på den. Og i første omgang skulle de bare give et overslag.
Fair nok, hvis de har travlt. Men kunne de ikke fortælle det, inden jeg tager fri fra arbejde og kører 1 time hver vej, både for at aflevere og hente den.
Giver meget sjældent dårlig anmeldelser, men det er sku for dårligt.

Super service fik løst mit problem med en blæser på min exc350 tak til M og M.
Vil helt sikkert handle her næste gang.

mega god service

Fortjener en guldmedalje for dårlig betjening og pengegriskhed. Må jeg forslå et kursus i kundeservice.

Super god service, vi bestilte dele for 7000 kroner på en onsdag aften og det var her allerede fredag, kan ikke klage, det gik ekstremt hurtigt. Er mega tilfreds med delene, Kan kun anbefales herfra.

Super service og super behandling. Kan stærkt anbefale wsr til andre 😊

Deres butik har rigtig meget udvalg og jeg fik en god betjening og vejledning da jeg var der.

Deres hjemmeside fungere også godt og jeg fik mine bestilte varer hurtigt. Det var super service 👍👍

Jeg anbefaler varmt at man handler her 👍

Jeg kan ikke anbefale at handle her.
Deres leveringstider passer ikke og hvis du køber noget forkert vil de ikke tage det retur.
Jeg er nu brændt inde med dele til 1000.- som jeg ikke kan bruge til noget fordi de ikke vil tage det retur.
Virkelig dårlig kundeservice

Stor hjælp med crosser!
Imponerende indsats og vilje til at hjælpe med KTM crosser. Problem løst tirsdag aften. Virkelig langt over hvad man kan forvente. Tusind tak!
På vores ferie, på vej fra træningsskole i Næstved til Masterkids i Frankrig fik vi problemer med vores 2023 KTM 125.
Ringede kl 16 om det var muligt at se på crosseren i morgen?
Men de ville gerne hjælpe i aften så vi kunne komme afsted til Frankrig.
Dejligt at opleve så stor hjælpsomhed.
Handler jævnligt på deres webshop da vi bor ved Aalborg. Meget fint udvalg.

Servicering af KTM streetbike: Virkelig god service! grundig gennemgang og udførelse af stort periodisk service. Behagelig kommunikation og præcis aftaleoverholdelse. Prismæssigt lang det mest fordelagtige tilbud jeg kunne finde. Værkstedet er moderne, rent og ordentligt, og der er masser merch og udstyr at lade sig friste af. Jeg kommer tilbage næste gang!

Prisen du får oplyst kan du ikke regne med.
Selv en simpel renovering af en forgaffel som de nok har lavet +1000 gange, endte 30% dyrere end opgivet.
Så svært er det nok heller ikke at lave en fast pris på den opgave.
Det er virkelig skuffende og gør, at tilliden forsvinder.
Plus er en spændende butik med meget udstyr, og en relativt hurtigt levering.

Update på svar fra Westside:
Nu kan jeg ikke se hvor jeg kan svare tilbage, derfor denne update.

Jeg ved ikke hvor I har 12% fra, når vi starter på 1800kr. og ender på næsten 2500.
At det skal være med løs forgaffel, fik jeg aldrig af vide. Så det må I jo gøre opmærksom på inden.
Og at bytte fjedrene med mine egne, anden model, så jeg heller ikke som ekstra arbejde, nu der var åbent alligevel.
Så er det det, kan man jo igen yde den service, og fortælle det.
Jeg er selv selvstændig, og fakturere aldrig ekstra, uden at have kontaktet kunden, og gjort opmærksom på det.

I kan jo bruge det eller lade være, men det er i hvert fald ikke sådan jeg synes man bør drive forretning,og yde en god service.

Som sagt, ellers en spændende forretning.
Vh.
Jannik

Jeg er dybt skuffet over min oplevelse med West Side Racing. Jeg havde bestilt to dæk med en leveringstid på 1-5 hverdage, men efter tre dage fik jeg besked om, at de var i restordre. Det er allerede frustrerende at få sådan en besked, men det værste var, at de annullerede min ordre uden at give mig besked.

Efter to uger besluttede jeg mig for at ringe til dem for at høre, hvornår dækkene ville ankomme. Først da fik jeg at vide, at de havde annulleret min ordre. Jeg blev overrasket over, at de ikke engang havde taget sig tid til at kontakte mig om dette. Det er uacceptabelt.

Jeg spurgte dem, om de havde andre dæk på lager, da deres hjemmeside ikke viser, om produkterne er på lager eller ej. Man kan derfor ikke vide, om det, man bestiller, nogensinde vil komme. Men ejeren, som jeg var så heldig at tale med, vidste ikke engang, hvilke dæk de havde på lager, og hvilke der ville komme i restordre. Det er utroligt uprofessionelt og viser tydeligt, at det er ren gætværk, når man køber dæk fra West Side Racing.

Da jeg udtrykte min utilfredshed over, at de ikke havde sendt en mail om annulleringen af min ordre og over ejerens manglende viden om deres lagerstatus, blev ejeren ubehøvlet og uhøflig. Han foreslog blot, at jeg skulle prøve at bestille igen, uden at kunne give mig nogen form for garanti for, at de dæk, jeg bestilte, ikke ville ende i restordre. Desuden nægtede han at kompensere mig på nogen måde for alt besværet og den ventetid, jeg havde oplevet.

Konklusionen er, at det er imponerende, at de kan reklamere med billige dæk, men ekstremt skuffende, at de ikke engang ved, hvilke produkter de har på lager. Deres service er yderst mangelfuld, og deres behandling af kunder er dårlig. Jeg kan på ingen måde anbefale West Side Racing til nogen. Sparede penge på dækene betyder ingenting, hvis man skal igennem så meget besvær og modtage sådan en dårlig service.

Hurtig levering fra hjemmesiden. Det meste af det man mangler er lagerført i butikken. Så man hurtigt er klar til race igen.

Personalet er søde og hjælpsomme. Yder god service. Kan få næsten alt hjem til min søns crosser👍🏻👏🏻

Lige siden jeg er begyndt at handle i butikken er jeg altid gået derfra med et smil på læben. Super service og personale

Har været i butikken et par gange, er altid blevet mødt venligt og med stor ekspertise. Desuden er det fedt med massere af udstyr man kan prøve, og købe med hjem samme dag 🤩
Kan kun anbefales herfra!

Jeg kan kun anbefale Westside. De har flere gange været en fantastisk hjælp med at få tingene lavet helt op til løbsdage.

Ubehøvlet og uprofessionel service! Sidste gang jeg kommer der

God betjening og de er gode til at give besked, når ens varer ligger klar til afhentning
Har handlet hos dem flere gange både i deres fysiske butik og via nettet.
Fair priser