J’ai déjà passé une première commande il y a 3 semaines, ça a été, j’ai été très satisfaite de ma commande bien que ça a pris du temps. J’ai repassé une deuxième commande samedi soir. Le lundi mati... Voir plus
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La sélection de produits est très belle et intéressante. Les informations sur les délais de livraison et le suivi des commandes est parfait. En revanche, les livreurs sont très désagréables... Domma... Voir plus
j'aime beaucoup Westwing Suisse mais je suis triste car il y a des articles en France que on peux pas avoir en Suisse Pourquoi .....
J'adore Westwing, ils ont des objets magnifiques et d'une haute qualité.
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J’ai déjà passé une première commande…
J’ai déjà passé une première commande il y a 3 semaines, ça a été, j’ai été très satisfaite de ma commande bien que ça a pris du temps.
J’ai repassé une deuxième commande samedi soir. Le lundi matin je leur écrit pour annuler la commande: silence radio. J’ai envoyé 3 mails dans la journée, aucun retour. En plus tout est en allemand alors qu’on est en Suisse et qu’un site comme westwing devrait adapter son site dans les 3 langues! J’ai dû envoyer à 3 reprises des mails en anglais et en allemand via le traducteur.
Donc pour moi service clients pas sérieux, inexistant et pas professionnel.
Commande 2115849
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Westwing Schweiz
Chère Steph,
merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous contacter concernant l’annulation de votre commande.
Comme vous nous avez tout d’abord écrit en allemand, ma collègue vous a également répondu en allemand. Nous communiquons toujours dans la langue utilisée initialement par nos clients, afin d’éviter toute confusion.
Bien entendu, ma collègue vous recontactera très prochainement en français, comme vous l’avez souhaité, afin de régler votre demande dans les plus brefs délais.
Cordialement
Anna-Lena
La sélection de produits est très belle…
La sélection de produits est très belle et intéressante.
Les informations sur les délais de livraison et le suivi des commandes est parfait.
En revanche, les livreurs sont très désagréables... Dommage car sans cela , rien à dire.
31 août 2023
Magnifique et large choix de produits
11 juillet 2023
Sehr einfach tu bestellen
Commande très simple à effectuer et site très limpide. Complètement satisfaite.
29 septembre 2022
j'aime beaucoup Westwing Suisse mais je…
j'aime beaucoup Westwing Suisse mais je suis triste car il y a des articles en France que on peux pas avoir en Suisse Pourquoi .....
28 juin 2022
toujours bien
4 décembre 2021
J'adore Westwing
J'adore Westwing, ils ont des objets magnifiques et d'une haute qualité.
26 novembre 2021
Je trouve des belles choses.
14 octobre 2021
J’adore votre site
J’adore votre site, mon problème c’est que je ne parle Allemand ! D’ailleurs je ne sais pas ce qui est écrit en bas de page. Je ne sais pas non plus comment m’enregistrer pour etre VIP???
25 mars 2021
Réponse : Westwing Schweiz
Chère Babette, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous aimiez naviguer avec nous. Votre suggestion d'offrir notre site en Suisse également en français, nous l'acceptons volontiers. Nous n'offrons pas la possibilité de s'inscrire en tant que VIP. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
Toutes nos salutations,
Manuel Bischoff et votre équipe de Westwing
Liebe Babette, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie gerne bei uns stöbern. Ihre Anregung, unsere Seite in der Schweiz auch auf Französisch anzubieten, nehmen wir gerne an. Eine Möglichkeit zur Registrierung als VIP bieten wir nicht an. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Viele Grüße,
Manuel Bischoff und Ihr Westwing Team
Super assortiment mais très dommage…
Super assortiment mais très dommage qu'il n'y ait pas une version du site en français pour la Suisse.
22 février 2020
Avis spontané
Pourquoi pas en Français pour la Suisse…
Pourquoi pas en Français pour la Suisse romande???
1 juin 2018
Avis spontané
Réponse : Westwing Schweiz
Chère Marie, merci pour vos commentaires. Nous travaillons déjà à la traduction du site en français et en anglais. Cordialement, votre Team Westwing
Spache/langues/lingua...
Je viens de suisse romande, je parle donc français. Je peux également parler anglais ou italien mais malheureusement il n'y a aucune possibilité de changer de langue sur votre page. Vous pourriez élargir votre marché en donnant la possibilité à plusieurs dont des romands d'accéder à votre site internet et d'acheter vos biens.
3 mars 2018
Avis spontané
Réponse : Westwing Schweiz
Dear Alexia, thank you so much for your feedback! We are very sorry for that! Our IT department is already working on finding a solution. If you have any questions, feel free to contact our customer service. We offer our support in german and english! Best regards, Your Westwing-Team
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