Wheelsports Avis 

Hallo,
ich habe mein Fahrrad online bei wheelsports erworben. Das Mountain Bike, das ich mir ausgesucht hatte, war in räumlicher Nähe meines Wohnorts leider nicht verfügbar, so dass ich mich nach günstigen Online-Shops umsehen musste und dadurch auf wheelsports aufmerksam wurde. Da ich das Bike jedoch nicht in der Standardkonfiguration bestellen, sondern die Laufräder austauschen wollte, bin ich per E-Mail mit wheelsports in Kontakt getreten. Meine Anfrage wurde umgehend beantwortet, in einer Emaildiskussion wurde ich gut beraten, und schließlich wurden meine Änderungswünsche akzeptiert zu einem sehr fairen Preis. Eine spätere Detailanpassung der Konfiguration wurde ebenfalls ohne Preisanpassung umgesetzt. Der gesamte Lieferprozess lief einwandfrei, und das Bike kam termingerecht und mängelfrei bei mir an. Bis jetzt bin ich begeistert.

Moin Moin liebe Radler,
ich habe gerade zwei SUPER Bikes bei Wheelsports gekauft und war mit der gesamten Abwicklung MEGA zu frieden. Das Geschäft ist auch nicht gerade bei mir um die Ecke, die Fahrstrecke von 55Km nahm ich jedoch gerne in Kauf, auch wenn ich als Saarländer in die schöne Pfalz reisen musste.
Ich bin auf Empfehlung eines ehemaligen Rad-Profi dort hin und wurde nicht enttäuscht. Dorf fand ich ein sehr kompetentes, engagiertes und motiviertes Team vor. Die Beratung von Franz, Max und Frank war sehr ausführlich und ehrlich. Man sollte ein bisschen Zeit mitbringen, denn diese Top Beratung brauch halt Zeit.
Abschießend zu sagen, ganz tolles Ambiente auf dem umfunktionierten Bauernhof, sehr schöner Innenhof auf dem Zentral ein Olivenbaum steht... wo gibt´s denn sowas.
VG Marco

Freitags bestellt - Montag geliefert. Einfach Top. Bin sehr zufrieden. Habe ein Orbea Rallon M20 2024 zum besten Preis den es Online gab bestellt und es kam sauber verpackt und unversehrt an. Zwischen der Bestellung und der Lieferung lag gerade mal ein Wochenende. Weiter so!

Erster Kontakt persönlich in Bern man wisse nicht ob das im Computer vorhandene Model noch vorhanden ist und ruft uns zurück .... Wochen später keine Reaktion, telefonische Nachfrage ist nicht mehr vorhanden. Nächstes noch vorhandenes Model muss bestellt werden und soll im Geschäft zusammengebaut werden dann Rückruf ... Wochen später keine Information...
Eine nur Englisch sprechende Mitarbeiterin mit wenig bis keinem Interesse sollte bestellen was Sie wahrscheinlich nicht beherrscht ... Zwar meist freundlich aber in Ausführung eine Katastrophe - wenn der Service dann auch so ist- Bern hats nicht nötig- also nach Wochen nix und wir suchen woanders

Ich habe online ein Fahrrad bestellt. Am nächsten Tag kam eine Mail, dass alle Fahrräder von 2025 (und dabei handelt sich nicht nur um ein paar..), die online angezeigt werden, gar nicht mehr verfügbar sind. Ich wurde auch gefragt, ob ich ein 2026iger Modell haben möchte, ein Angebot würde folgen - so weit so gut.

Jedoch wurde mir einfach das Geld abgebucht, obwohl das bestellte Fahrrad nicht verfügbar ist und ich kein anderes bestellt habe.

Wie man den Händler erreichen soll, steht zwar auf der Homepage,mir ist jedoch nicht gelungen.

Und das Geld? Gute Frage.....

Kaufberatung sehr gut , lauter nette Berater mit viel Wissen und Praxiserfahrung. Vom Kauf bis zur Abholung , kompetent und zuverlässig.
Klare Empfehlung.

Bin auf Wheelsports in Weselberg durch Preisvergleich im Netz gekommen. Wollte eigentlich ein Orbea rise lt h20 Modell 2025. Das war im Onlineshop von Wheelsports eingestellt gewesen. Hab dann allerdings beim Beratungsgespräch per E-Mail direkt beim Frank (ist der Inhaber von wheelsports) ein Orbea Rise lt h20 2026 bestellt. Nach ein paar Mails mit Ihm (schon lange nach den offiziellen Öffnungszeiten) war die Bestellung abgeschlossen. Ich hatte mehr bekommen als was ich ursprünglich wollte und das noch zu einem wirklich sehr fairen Preis. Nach ca. 7 Tage war das für mich bestellte Orbea aus dem Orbea- Werk in Spanien bei Wheelsports eingetroffen und für mich Versand bzw. Abholbereit. Wollte mir das Bike eigentlich zuschicken lassen aber habs mir dann anders überlegt und ca. 230 km Fahrt auf mich genommen um es persönlich abzuholen. Alles kein Problem. In Weselberg angekommen hat mich ein Bike Laden erwartet den ich so noch nicht erlebt habe oder erwartet habe. Wirklich ein sehr schöner Laden mit Romantischer Atmosphäre und mit familiärem Flair. Genau mein Ding. Hab mich sofort wohl und gut aufgehoben gefühlt. Ebenfalls zu erwähnen die professionelle Beratung beim Einstellen des Bikes, nach meinen Wünschen entsprechend.
Also besser geht es wirklich nicht mehr, hier ist der Kunde noch König und der Frank und sein Team setzen alles daran das es auch so bleibt. Das merkt man einfach.
Also macht weiter so.
Beste Grüße aus dem Schwarzwald und bis zum nächsten Kauf, Markus M.

I have now bought my second bike from Wheelsports and I am more than satisfied. No matter who you meet from the team, everyone is incredibly accommodating and highly knowledgeable. At Wheelsports, you receive excellent, personalized advice that is perfectly tailored to your individual needs and wishes. For me, it is an absolutely top-class bike shop with a lot of heart and dedication.

Beste Beratung, extrem freundliches und zuvorkommendes Personal. Man fühlt sich als Kunde sehr willkommen und wird in allen Belangen sehr gut beraten.

TOP Beratung, immer freundlich, nie aufdringlich, sehr kompetent, Fachleute, gute Preise, sehr guter Service. Auch als Kunde eines "günstigeren" Fahrrads (2000
€) wird man ernst genommen! Alles Klasse und man fühlt sich jederzeit wohl und gut beraten.

War zum ersten Mal bei Wheelsports und habe dort auch ein Bike gekauft.

Sehr nette und fachliche Beratung.
Super Kontakt über Telefon und E-Mail.

Es bleiben keine Kundenwünsche offen, (Wheelsports, die „Möglichmacher“)
Selbst bei Abholung des neuen Fahrrades, wurden noch schnell auf andere Reifen umgeswitcht.

Sehr zu empfehlen!

Kompetente Beratung in familiärer und positiv chaotischer Atmosphäre. Die Mitarbeiter scheinen ihren Job mit Begeisterung zu machen, so kommt es beim Kunden auf jeden Fall mal an. Habe mich von der Auswahl des Bikes bis zur finalen Kaufentscheidung sehr gut aufgehoben gefühlt.

Just picked up my brand new Orbea Rise LT M-Team! The team in the shop gave pro support on the first setup, took their time to evaluate a problem on a old Fox rear shock which I brought from my Intense Tracer - 100% confidence my shock will be back better than factory made.
Friendly and chilled atmosphere well stocked shop - unfortunately a bit far for frequent stop overs but it worth to get there for sure

Super tolle und schnelle Lieferung in die Schweiz!… nur der Prozess, bis das Fahrrad endlich aus Spanien geliefert wurde, dauerte an, obwohl es laut Wheelsports „verfügbar“ war… Danke an Frank & Team für die freundliche Kommunikation…

Habe ein Orbea Oiz bestellt - Wheelsports hat direkt Kontakt aufgenommen.
Sehr freundlich.

Musste meine Bestellung aus persönlichen Gründen leider Widerrufen - Geld kam direkt wieder zurück.

Gerne beim nächsten Mal.

Wie immer alles TOP! Danke an Max für den MEGA Service.
Jederzeit wieder und sehr zu empfehlen. Wheelsports ist mehr als ein Radladen. 😀

Sehr Gut.
Ich habe bei Wheelsport vor Ort 2 Räder bestellt. Nach 3 Wochen konnte ich die Räder abholen. Obwohl teilweise viele Kunden da waren, waren die Mitarbeitenden immer nett und hilfsbereit. Bin sehr zufrieden. Danke an Das gesamte Team.

Super Beratung, schnelle Lieferung, immer bei Fragen für mich erreichbar! #FULLGAZZ

Super hilfsbereit! Ganz klare Empfehlung.