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Wheeltop Avis 4

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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

4 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Servizio clienti inesistente non…

Servizio clienti inesistente non rispondono mai.
E quando rispondono senz'altro dopo aver visto la recensione sono per niente disponibili come parlare con un muro di gomma.
Chiedo solo una scheda di ricambio visto che è entrata acqua,non sarebbe dovuto accadere se fosse stata ermeticamente sigillata dal principio.

31 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de Wheeltop

Hello!

We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused you, which was never our intention.

We have checked our customer service email inbox but unfortunately cannot find your recent message. If you have any questions or need assistance, please contact our dedicated official customer service via service@wheeltop.com.

We look forward to your email and we are committed to resolving your problems and restoring your trust.

Best regards,
Jane
WHEELTOP Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Sono circa 15 giorni che aspetto una…

Sono circa 15 giorni che aspetto una risposta su da quale magazzino spediscono prima di fare ordine ma ne dalla mail che dal sito danno risposta. Aggiorno recensione, mi hanno risposto sia sulla mail che qui, mi hanno comunicato che dal 01 al 08 erano chiusi per questo è passato troppo tempo.

10 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Wheeltop

Hello! We sincerely apologize for the unideal experience you’ve had recently—this is not the service standard we aim to provide, and we feel truly sorry for any inconvenience caused.
To ensure your issues are addressed promptly and thoroughly, please reach out directly to our dedicated after-sales team via email:service@wheeltop.com
We are committed to resolving your problems and restoring your trust. Thank you for your understanding, and we look forward to assisting you via the dedicated after-sales email.

Noté 1 sur 5 étoiles

Deragliatori impossibili da regolare

Deragliatori impossibili da regolare. App indegna, poco curata e con traduzione di infimo livello. Oltre all'astrusità di base, aggiunge l'incomprensibile richiesta di geolocalizzazione. Mancano una videoguida e assistenza in tempo reale. 549€ buttati (versione con cavo)... Di buono solo la velocità di spedizione.)
Ordine n. 4189.

2 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Wheeltop

Apprezziamo sinceramente il suo feedback, che ci aiuta a migliorare i nostri prodotti.
In WHEELTOP, la soddisfazione del cliente è molto importante per noi.
Ci scusiamo profondamente per l’inconveniente causato. Il nostro team la contatterà tramite service@wheeltop.com per affrontare e risolvere ogni problema riscontrato con il nostro prodotto.
Ancora una volta, siamo davvero spiacenti per la confusione causata.

Noté 1 sur 5 étoiles

AVOID - Awful Product & Service

I purchased a road groupset and the product just simple isn't ready for the market. The installing process was full of issues and the app is the worst I've ever used. The instructions are a terrible Chinese translation, and a lot of people seem to struggle with them. The groupset broke after 5 months of light use. The company take forever to respond and have been useless. Don't waste your time and money like so many of us did.

12 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Wheeltop

We sincerely apologize for the inconvenience caused and greatly value your feedback. You can contact our dedicated after-sales support at service@wheeltop.com.
When reaching out, please include your purchase details and a description of the issue. We will provide you with personalized support to resolve your concerns.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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