Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bonjour merci de m’avoir écouté puis…
Bonjour merci de m’avoir écouté puis répondu avec compréhension cordialement bonne journée
Thank you Escalation Team
Merci d'avoir été réactif à ma demande
Merci d'avoir été réactif à ma demande, je suis satisfaite des réponses rapides à mes questions. Je recommande.
Bonjour je suis mécontent de votre…
Bonjour je suis mécontent de votre service donc je demande le remboursement des sommes prises sur mon compte bancaire s’il vous plaît et de résilier mon compte chez vous car a la base j’avais payer pour une paire de chaussures TN et ça ma abonné sur des cartes cadeaux donc merci de faire le nécessaire au plu vite
suite à un petit désagrément tout à été…
suite à un petit désagrément tout à été résolu dans les temps, les personnes sont réactives et bienveillantes.
Réponse rapide
good communication
A aucun moment je n'ai été informé de…
A aucun moment je n'ai été informé de mon adhésion à quoi que ce soit, mais un prélèvement à quand même été effectué d'environ 9€. Merci de résilier cet abonnement.
Expérience tres récente je doit arrêter…
Expérience tres récente je doit arrêter faute de budget
Excellent soutien de la part de l'équipe
Excellent soutien de la part de l'équipe
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.








