Lichaamsolie besteld. Zou snel verbetering van de huid brengen. Na een aantal dagen gebruikt te hebben, geen enkele verbetering. Firma benaderd, niet tevreden geld retour, maar dat was niet het geval.... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik ontving eerst per vergissing een oxymeter. Na contact met Sarah van de customer service kreeg ik een duidelijke uitleg dat er iets misgelopen was bij de leverancier. Ik werd meteen gerustgesteld da... Voir plus
L'entreprise a répondu
Een verzending van bestelling #WHODE9872 is nu onderweg. Dat geven jullie aan op 5 februari. Inmiddels 12 dagen verder nog steeds niets ontvangen en mijn mail blijft onbeantwoord. Het blijkt dus e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Er was een vergissing bij mijn bestelling, maar na een bericht naar de customer service werd dit meteen duidelijk uitgelegd. Ik kreeg snel bevestiging dat het juiste product zou worden nagestuurd, wat... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,5
Moyen
45 avis
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Verkeerd artikel geleverd en betaald maar geen service
In november apparaatje besteld om bloedsuikerspiegel te bepalen. Kreeg iets voor het zuurstofgehalte.
Ben nu al 5 maanden bezig om het juiste betaalde apparaat te krijgen maar men reageert totaal niet meer. Lekker geld binnen en laat de klant maar stikken.
Een vreselijk slecht bedrijf
7 novembre 2025
Avis spontané
Lichaamsolie besteld
Lichaamsolie besteld. Zou snel verbetering van de huid brengen. Na een aantal dagen gebruikt te hebben, geen enkele verbetering. Firma benaderd, niet tevreden geld retour, maar dat was niet het geval. Zij namen geen aangebroken flessen retour. Je moet het toch uitproberen dus is per definitie een fles aangebroken. Ook mijn vraag om 50% retour te geven werd niet gehonoreerd. Jammer maar helaas. Ik zou er niet meer bestellen.
8 mars 2026
Avis spontané
Eerst twijfel, daarna vertrouwen
Omdat ik niet vaak online bestel, had ik in het begin wat twijfels toen de levering iets langer duurde. Na contact met de webshop werd alles duidelijk uitgelegd en netjes opgevolgd. Uiteindelijk is alles goed gekomen en ben ik tevreden.
9 janvier 2026
Avis spontané
Eerst onduidelijk, daarna in orde
Na mijn bestelling had ik even geen duidelijkheid over de verzending. Na een mailtje kreeg ik wel snel antwoord en werd alles uitgelegd. Bestelling correct ontvangen. Geen grote problemen, maar de communicatie mocht iets sneller.
12 février 2026
Avis spontané
Trage levering of helemaal geen levering?
Een verzending van bestelling #WHODE9872 is nu onderweg.
Dat geven jullie aan op 5 februari. Inmiddels 12 dagen verder nog steeds niets ontvangen en mijn mail blijft onbeantwoord.
Het blijkt dus een trage levering te zijn. Uiteindelijk het pakketje ontvangen.
17 février 2026
Avis spontané
Réponse : Wholende
Beste klant,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Op het moment dat u de review schreef, was uw bestelling nog onderweg. Inmiddels is het pakket goed aangekomen, wat we fijn vinden om te zien.
Onze excuses voor het ongemak dat de wachttijd mogelijk heeft veroorzaakt. We hopen dat u tevreden bent met uw bestelling. Mocht alles inmiddels naar wens zijn, dan kunt u uw review uiteraard aanpassen — dat wordt enorm gewaardeerd.
Heeft u nog vragen of kunnen we ergens bij helpen? Neem dan gerust contact met ons op, we staan graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Sarah Bennett – Klantenservice Wholende
Menselijke aanpak
Er was een kleine fout gebeurd bij mijn bestelling, wat natuurlijk kan. Na contact met de klantendienst werd dit snel en vriendelijk opgelost. Ik waardeer vooral dat er duidelijk gecommuniceerd werd. Eindresultaat was helemaal in orde.
2 janvier 2026
Avis spontané
Goede opvolging
In het begin was ik wat onzeker omdat ik geen verzendbevestiging had ontvangen. Na een mailtje naar de klantenservice kreeg ik snel antwoord en bleek alles gewoon onderweg te zijn. Enkele dagen later kwam mijn bestelling netjes toe. Fijn dat er snel gereageerd werd.
15 janvier 2026
Avis spontané
Correct en betrouwbaar
Ik heb hier iets besteld omdat de website een betrouwbare indruk gaf, en dat klopte ook. Na mijn bestelling kreeg ik duidelijke mails en het pakket werd netjes geleverd. Voor mij was alles duidelijk, zonder verrassingen.
22 janvier 2026
Avis spontané
Ik heb een oximeter ontvangen ipv bloedsuiker meter
Ik heb een oximeter ontvangen welke ik niet besteld had, na contact zullen ze een bloedsuikermeter opsturen, tot zover alles goed, maar na een paar weken nog niets ontvangen. Na contact de verklaring dat het rond de kerst en jaarwisseling het enorm druk was. Maar nu eind januari nog steeds niets ontvangen.
Ik begin nu wel een angstig gevoel te krijgen of dit ooit nog goed gaat komen.
24 décembre 2025
Avis spontané
Ook voor wie niet zo handig is met online bestellen
Ik bestel niet zo vaak online, maar deze webshop vond ik duidelijk en eenvoudig. Alles stond goed uitgelegd en betalen ging zonder problemen. Ik kreeg netjes een bevestiging en mijn bestelling kwam op tijd toe. Dat stelde mij gerust.
13 décembre 2025
Avis spontané
Op 14 januari bestelling geplaatst en…
Op 14 januari bestelling geplaatst en nog altijd niets ontvangen …
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Wholende
Beste Mirjam,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je dit zo hebt ervaren, dat spijt ons echt. We willen dit graag meteen voor je rechtzetten.
Neem even contact op met onze klantenservice via kontak@wholende.de. Zet er je ordernummer bij (en als het kan een korte uitleg of foto), dan kijken we direct met je mee en zorgen we voor een passende oplossing, zoals een vervanging, terugbetaling of een andere oplossing waar jij je goed bij voelt.
Alvast bedankt dat je ons de kans geeft om dit op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Sarah Bennett - Klantenservice Wholende
Ik heb 10dagen geleden een bestelling…
Ik heb 10dagen geleden een bestelling geplaatst en niets ontvangen buiten een bestelbevestiging en een track and trace …die niet “beweegt”.
Geen reactie via mail!
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Wholende
Beste Gwen,
Hartelijk dank dat u de tijd neemt om uw ervaring te delen. Bij Wholende streven we naar een zorgeloze en betrouwbare winkelervaring voor al onze klanten. Als er iets misloopt, zetten we alles op alles om het netjes recht te zetten.
Laat ons dit met onmiddellijke prioriteit voor u oplossen. Als u ons uw ordernummer mailt via kontak@wholende.de, bekijken we meteen de status van uw pakket en zorgen we dat u snel en correct geholpen wordt.
U mag erop vertrouwen dat elke bestelling bij ons óf netjes geleverd wordt, óf dat wij een passende oplossing bieden. Daar staan we als team 100% achter.
Dank voor uw bericht — we lossen dit graag voor u op.
Met vriendelijke groet,
Sarah Bennett – Klantenservice Wholende
Gebruiksvriendelijke website
Voor mij is het belangrijk dat een webshop duidelijk is, en dat was hier zeker het geval. Het bestelproces was eenvoudig en betalen ging vlot. Levering gebeurde correct en binnen de beloofde tijd.
6 décembre 2025
Avis spontané
Goed
Prettig contact en correcte afhandeling. Fijn om te merken dat klantvriendelijkheid hier belangrijk is.
8 décembre 2025
Avis spontané
Goede communicatie
Na mijn bestelling werd ik goed op de hoogte gehouden via e-mail. Ik wist wanneer mijn pakket verzonden was en wanneer het zou aankomen. Alles netjes geleverd en geen verrassingen. Dat vind ik persoonlijk belangrijk bij een webshop.
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Wholende
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent. We stellen het vertrouwen enorm op prijs en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Sarah Bennett - Klantenservice Wholende
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.