Wildniskeller Avis 

Ich habe hier eine Wathose für ca. 150 € bestellt und mich bewusst nicht für das günstigste Modell entschieden, da ich eine vernünftige Qualität erwartet habe.

Beim Belly-Boot-Angeln im Sommer ist mir zunächst aufgefallen, dass meine Beine in der Wathose feucht wurden. Ich dachte zuerst, dass es sich um Schweiß handelt. Leider musste ich bei einem späteren Angelausflug, bei dem ich ohne Belly-Boot unterwegs war, feststellen, dass die Wathose komplett undicht ist.

Daraufhin habe ich den Shop kontaktiert und die Möglichkeit zur Rücksendung erhalten. Die Wathose habe ich anschließend mit dem bereitgestellten Retourenlabel zurückgeschickt. Das ist mittlerweile drei Wochen her. Seitdem werden meine E-Mails nicht mehr beantwortet und weder ein Ersatz noch eine Rückerstattung ist in Sicht.

Besonders enttäuschend finde ich den Umgang mit der Reklamation. Ein Produkt kann natürlich einmal mangelhaft sein – entscheidend ist für mich aber, wie ein Händler mit solchen Fällen umgeht. Und genau hier fühle ich mich leider im Stich gelassen.

Im Nachhinein hätte ich mir die Bewertungen vorher genauer ansehen sollen. Dann hätte ich lieber die 20 € mehr bei einem anderen Händler bezahlt und mir diesen Ärger erspart.

Für mich ist nicht nur die mangelhafte Qualität der Wathose enttäuschend, sondern vor allem der fehlende Kundenservice im Anschluss.

Lieferzeit katastrophal, Reaktion auf Email katastrophal, Rücksendebeleg nicht vorhanden . Kundenservice katastrophal
Leider nicht zu empfehlen

Bestellung kommt nicht an!
Nachdem ich die Bestellung ausgelöst hatte, ist 2 Tage nichts passiert. Auf mein telefonisches Nachfragen wurde die Rute überhaupt in den Versand gegeben! Nun hängt sie seit über 10 Tagen im Transit fest und auf keine Anrufe oder Mails wird reagiert. Absolut nicht zu empfehlen auch wenn die Preise locken! Service und Abwicklung ist eine Katastrophe.

Guter Shop. Hierbei handelt es sich um einen finnischen Shop, der nach Deutschland versendet. Ich habe eine Hose dort gekauft, die dort preislich ca. 40€ günstiger war als in deutschen Shops. Naturgemäß ist die Lieferzeit ein wenig länger ab Versand, und die Bearbeitungszeit/Antwortzeit war jetzt auch nicht die schnellste - daher 1 Stern Abzug - aber wenn man nicht gerade darauf angewiesen ist, ist das an sich ja kein Problem wenn man's vorher weiß. Schön wäre noch, wenn eine Bezahlung via Paypal möglich wäre.