Nerespectarea autoexcluderi onjn
Bună tuturor. Scriu acest mesaj cu durere, dezamăgire și revoltă. Nu cer milă, ci doar dreptate și vizibilitate pentru ceea ce mi s-a întâmplat – pentru că poate mulți alții trec prin același coșmar în tăcere.
În data de 27.02.2025, am primit confirmarea oficială a autoexcluderii de la jocurile de noroc de la ONJN, cu numărul 16971/27.02.2025.
Dar vreau să precizez clar: autoexcluderea reală și morală a început cu mult înainte. Cererea către ONJN a fost doar ultimul pas. Am luat decizia să mă opresc, să nu mai joc, și să cer ajutor.
În ciuda acestui lucru, Winbet, Betano și Superbet m-au lăsat în continuare să joc și să pierd bani. Le-am scris, le-am spus că sunt autoexclus, am trimis dovezi.
Ce am primit?
Superbet: tăcere totală. Nu mai răspund deloc, deși i-am rugat să rezolvăm amiabil.
Betano & Winbet: doar mesaje automate în care spun că reclamația mea „este transmisă către departamentul abilitat” — și tot așa de două săptămâni. Nimic concret.
În alte dăți, mi-au răspuns că autoexcluderea ONJN nu se aplică la platformele online, lucru complet fals și iresponsabil.
Toate acestea s-au întâmplat în timp ce eu eram deja autoexclus oficial la ONJN. Platformele aveau obligația legală de a îmi bloca accesul, dar au ales să ignore.
Rezultatul? Am continuat să joc. Am pierdut bani. Am pierdut liniștea mea. Iar acum, toți se ascund în spatele unor formulări sterile sau nu răspund deloc.
Am depus reclamație și la ONJN (nr. A70368), dar au trecut peste 2 săptămâni și nici de acolo nu am primit nimic. ANPC mi-a răspuns că nu e de competența lor și a redirecționat cazul către ONJN. Nu am bani de avocat. Tot ce îmi rămâne este să vorbesc și să nu mai tac.
➡️ Dacă cineva a trecut prin ceva similar, vă rog să scrieți.
➡️ Dacă există o modalitate legală, vreun ONG, presă, jurist – orice sfat este binevenit.
➡️ Dacă acest mesaj ajunge cumva și la ONJN sau la companiile vizate, cer doar: respectarea legii și returnarea sumelor pierdute ilegal.
✍️ Cu respect și disperare,
Pescaru I. O.