Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Écrit par l'entreprise
Winmau, South Road, Bridgend Industrial Estate,, CF31 3PT, Bridgend , Royaume-Uni
3,8
154 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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il manque le support de la cible ,j'ai averti le site j'espère que je vais recevoir une pièce de rechange rapidement .
Réponse : Winmau
We have sent you a message directly to help resolve this matter as quickly as possible.
Réponse : Winmau
Thank you for your feedback! We’re pleased you were happy with both the speed and quality of our service.
Livraison très rapide et efficace matériel au top. Néanmoins Qualité de fabrication pas ouf, pas mal de défaut de peinture et d’assemblage. Selon le SAV phénomène normal…
Autrement idem les fléchettes sont génial et de bonne facture !
Réponse : Winmau
Nous vous avons envoyé un message directement afin de vous aider à résoudre ce problème le plus rapidement possible.
Réponse : Winmau
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre livraison se soit déroulée comme prévu et dans les délais annoncés. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Commande passée depuis plus d une semaine, aucune information sur le tracking Shop et le service client ne répond pas à mes mails
Il était précisé lors de ma commande que l envoi se faisait sous 24h
Expérience client très loin de la réputation des produits winmau
18 janvier toujours aucune infos et aucunes réponses du service client….qui visiblement n existe pas
Finalement le service client a répondu, produits plus dispo
Remboursement effectué
Réponse : Winmau
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre frustration. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous vous présentons nos excuses pour le manque de communication ainsi que pour la situation concernant la disponibilité des produits. Nous sommes toutefois heureux que le remboursement ait bien été effectué et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
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