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Service de livraison déplorable.
Messages fantaisistes et mensongés de POST NL puis de Colis Privé pour repoussé sans cesse la livraison.
Changez de prestataire car vous allez perdre des clients
Bonjour j'ai passé commande le 18 décembre et j'ai reçu un mail disant que mon colis était à la post NL. depuis rien... j'ai écrit 2 fois à whispel : aucune réponse. Je suis très mécontente.
J ai commandé pour 120 euros d articles. Colis privé après plusieurs relances ma confirmer avoir perdu mon colis.
J'ai demandé à wishpel le remboursement de ma commande et je n' ai plus de nouvelles, commande passée il y a un mois
Commande passée le 16 juin d un montant de 60 euros donc pas d afluence de commandes le 8 juillet tjs aucune nouvelle pas de commande expédiée mais pourtant prélèvement effectué le jour de la commande donc très très très déçue wishpel terminé.. Je reçois aujourd'hui un mail me précisant que je serai livrée mi septembre une honte
Commande passée le 6/1 et reçue comme prévue.
Le carton était impeccable mais quand j'ai ouvert la maison lemax était très cassée...alors que les lemax sont plutôt bien protégée.
Les retours sont à nos frais et je ne trouve pas ça très normal.
Je ne recommande pas !
commande passèe le 20 novembre , toujours pas livre le 14 dècembre
Commande d'articles Lemax passée le 07 décembre, reçu ce jour, à domicile le 13 décembre, carton impeccable, articles bien protégés.
Voilà une société qui applique ses règles écrites noir sur blanc : commandez avant 16h, votre commande part le jour-mème,
et c'est vrai, un mail de départ de votre commande vous le confirme. Bien sûr, il faut le temps de la livraison (surtout si on commande un samedi par ex), mais jamais nous n'attendons "des lustres" pour recevoir nos article. Par contre, et Wishpel n'est pour rien dans ce qui suit, Wishpel Village devrait revoir la société qui livre en dernier, encore des soucis avec Colis Privé ! (à qui je vais adresser un courrier et envers qui je vais poster un avis !). J'ai avisé WishpelVillage de mes déboires avec cette société de livraison, ou plutôt avec un ou deux (on ne les voit jamais!) des livreurs de cette société.
Certes, Wishpel est un peu plus cher que son grand concurrent de ventes des articles Lemax mais qu'importe, si la livraison de leur concurrent est un peu un miroir aux alouettes, chez eux, vous êtes certains de recevoir rapidement vos commandes et de les recevoir effectivement. Merci Wishpel.
Commande passée le 5/12, le 9 , toujours pas de confirmation ,pas de réponse au mail envoyé afin de savoir si l'entreprise a bien les articles en réserve .
Je suis très étonnée de cette façon de procéder ,
Sûrement la première et dernière fois que je commande sur ce site qui ne respecte même pas les clients qui augmentent le chiffre d'affaires.
TRÈS DÉÇUE.
Je n'ai jamais eu de problème de produits ou de livraison. Cependant j'ai remarqué que des faux rabais était régulièrement pratiqué. Faux black Friday, fausse soldes... bref très malhonnête.
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