Witgoed Outletstore Avis 8

Dit bedrijf heeft mij heel goed geholpen. Snelle service en goede dekundigheid.

Bij levering Amerikaanse koelkast voordeur en wc deur beschadig. Geprobeerd tegen mijn wil incmijn eigen oude Amerikaanse koelkast (nog vol) tegen mijn wil mee te nemen. Hierbij de koelkast en mijn massief eiken vloer beschadigd. En tevens zelf letsel opgelopen bij het voorkomem van nog meer schade. De te leverenvAmerikaanse koelkast retour omdat deze bij het doorduwen via de voordeur ook grof beschadigd is. Bedrijf dat zich nu
MEGASTORE noemt ontkent eerst alles en na beelden op bewakings camera alleen de schade aan xe gewrapte voordeur. Hiervoor kan ik € 100.00 krijgen om deze te late schilderen. Een orginele kunstof gewrapte deur! Laat je niet schilderen maar moet volledig opnieuw gewrapt worden. Kosten beginnen bij € 175.00. En deze moet errst ook nog ontwrapt worden. Kosten beginnen bij € 150.00
Bezotgers onbeschoft bleven buitenlands praten en ontkennen achteraf alles.

Vreselijk contact met klanten. Monteur die scheldwoorden uitkraamt aan de telefoon.

Reparatieproces duurt in totaal 3 weken door dat dit bedrijf eerst een verkeerd onderdeel levert.

Vervolgens vinden wij voor de duur van de reparatie het factuurbedrag te hoog, krijg je deze e-mail correspondentie als dank. (Zie bijgevoegde quotes)

Mail 1 (Consument naar Bedrijf)

Beste lezer,

Aan de hand van het afgelopen reparatie proces aan de *STRAATNAAM*, zouden mijn vrouw en ik graag vragen, of er een mogelijkheid voor tegemoetkoming is.

Dit, vanwege de vergeten afspraak op 6-2-24, en het verkeerde bestelde onderdeel de week ervoor.

Het algehele reparatie proces heeft hierdoor 3+ weken geduurd.

Voor deze termijn, vinden wij het bedrag vrij vors.

We hopen dat u zich hier in kunt vinden, en ons met een oplossing tegemoet kunt komen.

Met vriendelijke groet,
*NAAM*

Reactie 1 (Bedrijf naar Consument)

Goedendag,

Wij zijn helaas afhankelijk van onze leverancier. Daarbij hebben wij alleen het starttarief en het onderdeel gerekend.
Ik blijf bij het bedrag dat op de factuur staat.

Mvg, *MEDEWERKER*

Mail 2 (Consument naar Bedrijf)

Geachte heer,

U bent afhankelijk van de leverancier, dat u de eerste keer het verkeerde onderdeel levert? Dat vind ik een bijzonder verhaal. Graag een verdere toelichting.

Reactie 2 (Bedrijf naar Consument)

Goedendag,

Dit behoeft geen verdere toelichting.

Mvg, *MEDEWERKER*

LAAT DEZE MENSEN NIET AAN JE APPARATUUR ZITTEN!!

Zeer slechte ervaring! Eerste keer kregen we een wasmachine met een kapotte slang. De hele badkamer stond blank. Bij het afleveren beschadigingen in de vloer! Tweede keer werd de wasmachine ingeruild voor een andere en bleven ze met de machine in de trapleuning hangen. Commentaar: kwestie van een verfkwasten! Ongelooflijk! Ik zou niemand aanraden hier iets te kopen!

Zeer ontevreden, monteur komt langs en ziet een aantal lampjes branden en geeft binnen 10 min aan dat de printplaat stuk is en we beter een nieuwe wasmachine kunnen kopen. Snel even € 55,00 voorrijkosten betalen en weg. Ander bedrijf gebeld deze komt tot de conclusie scheurtje in het deurrubber.

Komen leverdatum niet na. Wordt afgedaan met het excuus vergeten mee te nemen uit magazijn. Wordt op geen enkele wijze getracht de fout te rectificeren of een tegemoetkoming gedaan. Sterker nog toen ik hier om vroeg werd het weg gelachen. Erg jammer dit!

Super!
Snelle service en afhandeling. Bezorgservice was ook goed geregeld. Ze hebben netjes de wasmachine naar boven getild en de oude weer meegenomen zoals gevraagd en de wasmachine die zag er werkelijk heel goed uit.

koelkast besteld in de winkel en de prijs wat inclusief aflevering. De koelkast bleek het niet te doen en ik vroeg mijn geld terug. Ik kreeg mijn geld terug minus de bezorg kosten. ik heb nu 15 euro betaald om een nachtje op een koelkast te mogen passen die het niet deed. Ik kan dat niet zien als goede service. Helaas jammer !!