Witrigs.com Avis 259

Super content. J'ai reçu la commande vite fait, tout est conforme et l'installation s'est passée sans souci. Une vraie bonne expérience.

Witrigs a fourni un kit d'outils pro vraiment utile. Avec les tutoriels détaillés, j'ai pu installer l'écran sans galérer.

J'ai utilisé un écran Witrigs pour remplacer celui de mon téléphone et J'ai été agréablement surpris du résultat. La livraison a été rapide 5 jours seulement! et I'installation s'est bien passée avec l'aide de mon ami. L'écran est nickel, comme neuf, la qualité est vraiment top!

J'étais déçue que la batterie ne puisse pas être envoyée par avion et que je doive attendre 14 jours par bateau. Mais bon, une fois installée, la batterie fonctionnait nickel et c'est le principal !

J'ai fais une commande d'élément le 25 juin, et le soir même je m'aperçois que j'ai oublié un élément et, en accord avec une discussion chat sur Witrigs, je refais une commande et Witrigs me remboursera les frais de livraison de la seconde (et ils les ont effectivement remboursé, c'est ce qui leur donne une seconde étoile).
Mais j'ai reçu les éléments le 20 juillet. Or j'avais pris l'option "expedite shipping delay", plus chère, qui affiche 7 à 10 jours.
Même si j'ai pu échanger avec Witrigs par mail, ils n'ont jamais mis à jour les délais, alors que je les questionnais depuis des semaines (c'était urgent).
C'est finalement en leur rappelant le droit européen - qui prévaut sur les CGV, peu importe ce qu'ils écrivent - qui dit que 30 jours sans date précise engagée c'est un droit légal au remboursement intégrale et immédiat sous peine de poursuite (Witrigs dépend de Supic Ld et est basé à Londres).

Étrangement, 2 jours après ce rappel à la loi, les éléments sont partis et on été livrés dans la semaine.
Donc je suis un peu mitigé sur l'expérience et même si j'ai finis par avoir mes éléments (complet et en bon état), je ne pense pas faire d'autres commandes, il y a un sérieux problème de logistique.

Je n'ai plus de nouvelles depuis ma commande du 23 janvier. Personne ne répond par email. Evitez ce site !

No news from them since payment. No support answers. Nothing in the mail

Le pire des fournisseurs de pièces de téléphones.

Commande passée le 24 Novembre 2021 et toujours rien, j'ai envoyé 3 email à leur support "support witrigs.com" et toujours aucune réponse. C'est juste du foutage de g*****. J'espère qu'ils vont fermer leur site rapidement et sa grâce à tous les avis négatifs et aux plaintes.
Plus jamais je ne commanderai chez eux et je ne recommande à personne ce site.

Si je pouvais leur mettre zéro étoile je le ferais !!

J'ai commandé un écran pour Oneplus 6t et d'autres pièces pour ce même smartphone.
Reçu très bien emballé rien a dire la dessus
Mais quatre jours après avoir installé l'écran une tache noir est apparu au centre, je décide de contacter le service client
Le service client me répond que c'est dû à mon installation et me propose 20% de réduction sur un nouvel écran ( à 90 euros).
Je répond que j'aimerais mieux un remplacement ou une plus grosse réduction étant donnée que moins d'une semaine était passée depuis la réception du colis.
Et depuis plus de réponse
Je déconseille se site pour des achats coûteux parce que même les vendeurs Aliexpress ont un meilleur SAV (mais je reconnais que leur produits ont l'air de qualité vérifié)
En espérant une réponse de leur part (la dernière est du 24/08)

Update :
Je précise que j'ai déjà réparer deux/trois écran auparavant et que je n'avais pas commis d'erreur majeur (pendant les quatre jours de fonctionnement, l'écran était parfaitement collé au chassis sur tout le contours du téléphone)

Rien à redire. J'ai remplacé le connecteur usb-c de mon pixel 3. Le matériel fourni est celui d'origine et pour un prix dérisoire. Seul bémol les frais de port vers la France plus coûteux que tout le matériel commandé réuni pour l'intervention. Je recommanderais au besoin sur ce site sans hésitation.

J'ai commandé une caméra arrière ainsi qu'une batterie pour mon OnePlus 3. La caméra fonctionne à nouveau suite au remplacement, mais la batterie que j'ai reçu de leur part n'était pas acceptée par le téléphone...
Je leur ai signalé, ils m'ont remboursé sans broncher. Réponses rapides.
Je commanderais mes futures pièces chez eux sans hésiter.

Écran OEM pour un Motorola one zoom (pas courant du tout). Commandé le 22 juillet 2020, reçu le 3 août... Délai hyper correct au vu de la situation. Le matériel était correct et bien emballé. A recommander.

Super ! Délais de livraison un peu long mais classique car venant de Chine (+15 jours ouvrés). Pièce OEM parfaite : dos carbone du Xiaomi Mi 9T

Très très bon site pour des pièces de rechange, j'ai changé mon appareil photo pour mon smartphone : j'ai reçu l’appareil ainsi que les outilles pour faire le démontage, et avec le tuto j'ai pu réparer très facilement.
Excellents produits !! livraison très rapide.
Je suis très satisfait . Je vous remercie