Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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WLOOM has made it their mission to develop high quality and thoughtful products for you and your cat. Have you tried our legendary Power Ball 2.0? The Power Ball 2.0 is a self-rolling ball for your cat, which can be activated by your cat by touching it. This means your cat can play with the ball even when you are not at home.
20-22 Wenlock Road, N1 7GU, London, Royaume-Uni
3,5
1 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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J’ai acheté 2 balles et l’une d’elle est tombée en panne un an et demi après. J’ai contacté Wloom pour faire jouer la garantie. Ils m’ont répondu immédiatement et on procéder à l’expédition de la balle de remplacement en 24h. Un tel service client est devenu rare de nos jours. Je recommande chaudement.
Suite à un soucis avec une balle, le SAV a été rapide et professionnel. Problème réglé 👍
very good product ans after-sales service
J'ai reçu ma balle qui a l'air super, mais malheureusement mon chat l'a ignoré au bout de 2min.. Je mets 4 étoiles car elle a l'air de très bonne qualité, pour les chats qui aiment les balles je la conseille et surtout le service client a été super, réponses rapides et très professionnelles, c'était très agréable de communiquer avec eux.
Service client très disponible et à l'écoute de vos besoins
Merci à vous
Quelle belle découverte ! Mes chats adorent ! Ils ont compris tout de suite l’interaction qu’ils pouvaient avoir avec Wloom !
Je recommande !
Epsy est intéressée mais n’ose pas s’en approcher tant que la ball bouge, elle attend la fin du second cycle pour mettre un coup de patte et l’observer à nouveau.
A FUIR !!!!
Il s'agit de produits de mauvaise qu'ils achètent sur Aliexpress et revendent au moins 5 fois plus cher.
Les articles arrivent d'ailleurs tout droit de Chine et sont expédiés par un service de livraison de dropshipping dans un pauvre sac en plastique.
Si vous demandez un remboursement auquel on a droit pendant 30 jours, on vous demande de renvoyer l'article à une personne en Allemagne alors que l'entreprise est en Grande-Bretagne ! Ils ne veulent pas vous donner une étiquette de retour, car ils disent qu'ils sont une petite entreprise alors qu'ils se vantent d'en vendre plein. Il faut savoir que pour renvoyer une balle à 15 euros depuis la France en Allemagne, cela vous coûtera... 15 euros !!
Lorsque que je leur ai fait part de mes inquiétudes sur le fait qu'il s'agissait d'une arnaque au vu de toutes ces informations, je n'ai plus jamais eu de nouvelles et je n'ai jamais reçu mon remboursement garanti par la "30 days Catisfaction guarantee".
Achetez directement vos balles sur Aliexpress, vous en aurez 5 pour le même prix.
La balle fait beaucoup de bruit en mode non soft, ce qui inquiète mon chaton. En mode soft, il joue beaucoup mais la batterie se décharge vite. L'avantage c'est qu'elle se charge vite aussi.
Mais au bout de 2 semaines, je ne sais pas si elle va durer longtemps
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