Wodtech Avis 3

UWAGA! Nie kupujcie w tym sklepie internetowo. Towaru się nie doczekasz. Oszystwo zgłoszone na Policję!

Sprzedawca kpi sobie z terminów przez samego siebie ustalonych, zmienia je wielokrotnie, zmienia rodzaj dostawy na "własną" aby uniknąć tematu monitorowania przez firmy kurierskie.
Po dwóch tygodniach od zamówienia, wielokrotnym kłamstwie że towar został uszkodzony w transporcie okazuje sie ze nie posiada wgl towaru i chce go wysłać "od dystrybutora".
Dopiero dyskusja z allegro pomogła odzyskać pieniądze przez ochronę kupujących.
Zakup u tego sprzedawcy był pokierowany najszybszym czasem dostawy, kocioł w okresie zimowym zamawia sie z powodu awarii a nie czyjegoś widzimisię. 3 krotnie musiałem zmieniać termin u hydraulika i serwisanta, dom ogrzewany elektrycznie po awarii poprzedniego pieca, zmarnowany czas, pieniądze, nerwy.
Nie polecam nikomu zakupów u WodTech Sp z o.o. czy to będzie kocioł czy deska sedesowa ich niekompetencja i ciągłe zwodzenie są przejawem czystej arogancji i braku szacunku do klienta.

Zamówiłem towary w Państwa firmie, przy czym wskazany czas dostawy wynosił 1–3 dni robocze. Po 4 dniach skontaktowałem się z Państwem w celu uzyskania aktualizacji, na co odpowiedzieli Państwo, że odpowiedzialność leży po stronie firmy kurierskiej. Następnie sam skontaktowałem się z firmą kurierską, która poinformowała mnie, że nigdy nie otrzymała paczki i nie została również upoważniona do jej odbioru. Oznacza to jednoznacznie, że towar wciąż nie został wysłany z Państwa magazynu.

W związku z powyższym poprosiłem o anulowanie zamówienia, ponieważ nie dotrzymali Państwo deklarowanego terminu dostawy. Zgodzili się Państwo na to, ale jednocześnie poinformowali, że zwrot pełnej kwoty może potrwać do 14 dni. Jest to niezgodne z obowiązującym prawem Unii Europejskiej.

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta oraz dyrektywą UE w sprawie handlu elektronicznego, sprzedawca ma prawo obciążyć klienta płatnością dopiero po wysłaniu towaru. W tym przypadku płatność została pobrana bez wysyłki, co stanowi oczywiste naruszenie przepisów.

Dodatkowo, w Państwa regulaminie brakuje obowiązkowych informacji dotyczących możliwości składania skarg, w tym wymaganego linku do unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), zgodnie z Rozporządzeniem UE nr 524/2013. Jest to samo w sobie podstawą do zgłoszenia naruszenia.

W związku z tym złożyłem formalną skargę za pośrednictwem systemu skarg UE i zastrzegam sobie prawo do zgłoszenia sprawy do odpowiednich organów, w tym Rzecznika Praw Konsumenta i policji, z powodu systematycznego łamania przepisów dotyczących ochrony konsumentów i handlu elektronicznego.

Jako doświadczony właściciel sklepu internetowego, działający od 2009 roku, jestem w pełni zaznajomiony z obowiązującymi przepisami. Teraz zadbam o to, aby inni konsumenci zostali odpowiednio ostrzeżeni poprzez właściwe platformy opinii.