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Noté 1 sur 5 étoiles

Kunde wird für dumm verkauft!

Hatte im Webshop 2 xWindlichter Dachziegel antik, Kerzenhalter auf Terracotta, Dachpfanne der Pyrenäen gekauft.

Als die Ware ankam, entsprach sie nicht ansatzweise der abgebildeten Bilder sowie der Beschreibung!

Als ich dieses reklamierte, würde mir geantwortet ich hätte ein altes Bild gespeichert!??? Das was das, was auf der Website zu sehen war!

EIn paar Minuten später war auf einmal der Artikel verschwunden und wurde kurze Zeit später ein neues Bild eingestellt sowie die Beschreibung geändert!

Es wurde umbenannt in:
Windlicht Dachziegel antik, Kerzenhalter, Dachpfanne, Wandhalter für Kerze
Bild wurde auch geändert!
Alles klar!

So etwas wollte ich natürlich nicht haben!

Ich sollte sogar erst noch die Rückkosten selbst bezahlen!

Noch nie so etwas erlebt! Uneinsichtig und Kundenservice einfach unterirdisch! Noch nicht einmal selber einen Fehler eingestehen und den Kundne für dumm verkaufen wollen. Kann ich absolut nicht empfehlen!

Letztendlich gehört wohnideen-shop.de mit handgefertigtes.de zusammen! Mir hat nämlich eine Frau Karsch von handgefertigtes.de geantwortet.

23 mars 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Produkt weicht extrem von der Abbbildung ab und Shop nicht bereit Rücksendekosten zu tragen

ich möchte vor dem Händler "wohnideenshop" warnen mit dem ich sehr schlechte Erfahrung gemacht habe. Bestellt habe ich einen Duschvorhang welcher gemäß Abbildung ein sehr schönen Brombeerfarbenen akzent hat. Beim Auspacken dann aber die große Enttäuschung, anstatt wie abgebildet schön Brombeerfarbe ein grelles Pink welches überhaupt nichts mit dem Farbton zu tun hat. Daraufhin sind wir in Mailkontakt mit dem Händler getreten um ihn auf die extreme Abweichung aufmerksam zu machen und die Rücksendung zu regeln. Obwohl ich beweisen konnte das das Produkt so stark von der Abbildung abweicht war der Shop nicht bereit ein Rücksendeaufkleber bereit zu stellen oder die Rücksendekosten zu tragen. Wir haben dann den Artikel auf eigene Kosten zurückgesendet mit der Bitte diese Kosten zu erstatten, auch das wurde abgelehnt. Auf die Mails wurde nur sehr unzureichend geantwortet und nicht auf das Problem eingegangen. Bin sehr enttäuscht und kann nur von dem Shop abraten.

6 janvier 2016
Avis spontané

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