Wolters Wonen Avis 

Wij hebben op 4 april een showroombank gekocht die die de week erop geleverd werd. In eerste instantie was de prijs (er ging 30% korting af) niet goed dus sorry een foutje en dat kan gebeuren, maar na twee maanden zat er een gat in de hoek van de bank. Wij zijn met twee personen waren nog in de periode op vakantie en hebben geen dieren of kinderen thuis.
Toen kregen wij als antwoord het valt niet meer onder de garantie de zes weken is voorbij. Het komt van buitenaf en jullie moeten het zelf naaien. Wolters stond voor mij altijd garant voor kwaliteit maar dat is niet meer zo. Triest deze service en het antwoord en totaal niet oplossingsgericht maar volledig de verantwoordelijkheid afschuiven. Ik kom er nooit meer. Wat een teleurstelling.

Tempur slaapkamer gekocht 7000.euro in Januari 2024 maar matrassen blijven ingezakt, na meerdere keren bellen wordt er verteld dat dit niet mogelijk is bij Tempur matrassen broer zn matras is extra stevig heb verteld dat hij 110 kg weeg was geen probleem. Nu laten ze niets meer van zich horen!! Zegt genoeg geen reclame voor TEMPUR

Design Kandelaar Audo besteld, snel ontvangen helaas was deze beschadigd, gemaild en alles snel opgelost ik heb de oude terug kunnen sturen en een nieuwe ontvangen.
Fijn geholpen door klantenservice.

Snelle communicatie met klantenservice en stoel was binnen de verwachte levertijd binnen. Heel blij mee!

Een mooie Huygens klok gekocht, in de Black Friday aanbieding.
Toen ik hem binnenkreeg, was het niet wat ik had verwacht, maar het was helemaal mijn eigen fout: ik had verkeerd besteld.
Toen ik belde, kreeg ik meteen een vriendelijke medewerkster aan de lijn, die aanbood om de vervangende klok voor het verschil in bedrag (was 5 euro) te versturen, en een retourlabel te sturen. Zonder verzendkosten alles dus, ook al was het mijn eigen fout.
Nog voordat ik het label had afgedrukt, kreeg ik al een berichtje dat de nieuwe klok was ingepakt, en toen ik de deur uitstapte om de verkeerde klok te versturen, dat hij was verzonden.
Ik kreeg hem de volgende dag binnen. Het ging bijzonder soepel, en ik zal zeker weer bestellen bij Wolters Wonen.

Dit is de derde keer dat Wolters Wonen (Fun Design) de goedkoopste aanbieding en de gunstigste levertijd heeft. Bij alle 3 de artikelen krijg ik de dag erna via de mail te horen "Helaas kunnen wij de beloofde levertijd niet halen. Wij hebben het bericht ontvangen dat er op dit moment geen voorraad is bij d-bodhi, nieuwe vracht komt eind van deze maand weer binnen." Dit is werkelijk kansloos!

Tevreden. Er was iets misgegaan en dit is goed opgelost door de klantenservice.

Het bijzettafeltje van must living bevat een zwart logo van must living op het tafelblad. Dit is op de foto op julie site niet te zien en wordt ook niet vermeld.
Teleurstellend

Dressoir besteld bij Wolters wonen. Er was sprake van goede communicatie en keurige bezorgers. Wel jammer dat het verpakkingsmateriaal niet werd meegenomen. Het dressoir is prachtig.

Bestel product hier ipv bij andere winkel omdat er bij het product staat "voor 11.00 besteld, morgen in huis". Bestelling voltooid en betaald om 09.30. Echter is de bestelling pas de volgende dag in de namiddag überhaupt vanuit het bedrijf verzonden. Het is niet het einde van de wereld maar toch gewoon vervelend als je hierop je schema aanpast.
Ik heb er best begrip voor als PostNL buiten invloed van het bedrijf om de bestelling te laat levert - ook vervelend maar oke, dat ligt dan aan PostNL. Maar als je zelf niet waar kan maken dat het pakket op tijd op de post gaat dan moet er niet geadverteerd worden met dit soort beloften - ook al kun je er geen rechten aan ontlenen en blabla, gewoon geen goede service naar je klanten.

Vriendelijk geholpen, goede prijs kwaliteit verhouding en een goede service.Er werd goed meegedacht over de bestelling.
Goed contact over de levering.
Mochten we weer iets nodig hebben, kijken we eerst hier.
Erg tevreden!