Wonxx Avis 57

Commande d'un short via spartoo, founisseur Wonxx. Au final je n'ai jamais reçu mon short - soit disant je n'habite pas à l'adresse indiqué. Je vous assure que j'y suis tous les jours :). Pour la soit disant livraison, aucun mail, texto ou quoi que ce soit pour m'informer de la livraison. Pas plus d'information comme quoi mon colis était en attente quelque part. Particulièrement minable comme approche. Spartoo m'a remboursé, c'est étonnant, pourquoi rembourser si on commande et on ne va pas chercher son colis, ou bien si on se trompe dans l'adresse? Et le service client m'explique que je n'ai qu'à recommander une nouvelle fois.

Très très mauvaise expérience avec ce marchand. Je suis passé par Spartoo pour effectuer une commande et la gestion du retour produit et tout simplement catastrophique. Suite à un problème de taille, j'ai retourné le produit au marchand. Il l'a réceptionné le 17.02.25 et depuis aucune nouvelle. Il ne répond pas et surtout ne confirme pas la réception du retour à Spartoo. Nous sommes le 22.03 et toujours aucun remboursement. Le marchand avait 5j pour confirmer le retour et bizarrement depuis il fait le mort. C'était une première commande et ce sera la dernière. A fuir...

J'ai commandé une montre le 25-11 pour l'anniversaire de mon mari le 15-12 !
On a commencé par vérifié ma cb et mon justif de domicile !
Ensuite le 10-12 n'ayant toujours pas de nouvelles, je vois que ma commande n'a toujours pas été traité !
J'appelle une 1ère fois et on me dit rupture de stock on vous rembourse !
J'achète donc ma montre ailleurs et je vais voir le lendemain où en est mon remboursement et là je vois que la montre a finalement été envoyé !!
Anniv le 15 pas de montre je me dis que je lui donnerai pour noel !!
Le 22 décembre toujours pas de montre, je rappelle et là on me dit que le lien de suivi de colis ne fonctionne pas (à mon avis la montre n'a jamais été envoyé) !
Et aujourd'hui on me demande mon rib pour me rembourser !! Nous sommes le 23 décembre et je vais être obligée d'aller dans les magasins pour acheter un autre cadeau !!!!!! Vous êtes des incompétents sans aucune conscience professionnelle et je vous signale dans la foulé à 60 millions de consommateurs !

J’ai commandé un jean que j’ai reçu plutôt rapidement le 13 janvier ,malheureusement la taille ne correspondait pas j’ai alors retourner l’article le 14 janvier, le colis a bien été réceptionné par l’entreprise mais à ce jour ,le 30/01/21 ,je n’ai toujours pas été remboursé. Après plusieurs relances par e-mail,Le service client me renvoie toujours la même réponse c’est-à-dire vous serez remboursé sous deux ou trois jours, cela est totalement faux, ceux ne sont que des réponses pour repousser l’échéance, je pense Que tout article retourné n’est jamais remboursé.
En conclusion je vous déconseille vivement de commander sur ce site ,Au moindre souci le service client est inexistant.