Absolutely fantastic service and great choice of stock! I live 10 minutes from the warehouse, and I emailed yesterday to ask if I could pop over and pick up an order. Not only were my items less exp... Voir plus
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Fantastic customer service-out of hours response from Kev when query was sent. He was helpful and honest about issues with delivery (out of their control). Despite Royal Mail strikes, my yarn and need... Voir plus
I have ordered knitting needles from Woolstack via eBay. Delivery was quick and the items were as described. Woolstack were also very pleasant to deal with. When I first ordered some needles which did... Voir plus
Really great shop, good range of knitting supplies and a good price. Quick shipping and delivery. I missed some needles off my order, a speedy email to customer service and I placed an additional or... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
High quality, fast shipping, great prices and service for high quality knitting needles, luxury yarns, crochet hooks and craft accessories including KnitPro, HiyaHIya, Addi and Malabrigo.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- woolstack.co.uk
4,6
Excellent
23 avis
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Speedy problem resolution
There was a part missing from the item I bought and they were extremely quick and friendly in replacing it. Highly recommended service!
25 mars 2021
Avis spontané
Exceptionally high quality of service
I have made purchases from Woolstack many times now, both on e-Bay and on their own website, and I am so impressed by the exceptionally high level of service they offer, I decided to write this review.
Here are some examples of the service I have received from them:
> I asked them to contact me when an out of stock item comes back in, and when it did I received a personal email (not automated) advising me.
> I have been looking for some very specific items and they have gone out of their way to search their warehouse to find what I wanted.
> They have added items I forgot to include to two of my orders without fuss or difficulty.
> Even though I know they have been very busy during these days of Covid 19 and lockdowns they have dispatched orders and responded to emails very quickly.
> They don't bombard their customers with marketing emails, but they do respond to messages sent to them personally and in a timely manner.
> The responses are always friendly and genuinely helpful.
I cannot recommend this company highly enough. I hope they prosper and thrive during these difficult times. They deserve to.
22 janvier 2021
Avis spontané
Reel side
Jeg må da indrømme at jeg var en smule skeptisk, men har modtaget mine produkter. Der var lidt lang leveringstid, men det havde jeg også forventet. Har modtaget alt jeg bestilte, og det fejler intet
24 mai 2020
Avis spontané
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