Super behulpzaam, meedenkend, goede service en zeer vriendelijk personeel. De bestelde ski broeken vielen helaas te groot uit na even gebeld te hebben mochten we ze ook op locatie terugbrengen super f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik heb in de laatste 2 maanden 2 bestellingen geplaatst en ze zijn allebei heel goed gegaan. De tweede bestelling kwam zelfs veel eerder binnen dan van te voren aangegeven. Dat vond ik zeer prettig. E... Voir plus
L'entreprise a répondu
Afgelopen jaar al een snowboard broek gekocht, kreeg mail dat er pre-season korting was. Wederom een outfit gekocht voor deze winter. Hebben mooie producten tegen scherpe prijzen. Jas was dag er na al... Voir plus
Via social media in contact gekomen met dit bedrijf. De gok gewaagd en een bestelling geplaatst voor een wandelrugzak. De bestelling verliep soepel. Binnen enkele dagen werd het bestelde bezorgd. De k... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de sports d'hiver
- aussi dans
- Magasin d'équipements sportifs d'extérieur
- Magasin de vêtements d'hiver
- Magasin de vêtements de sport
- Magasin de vêtements et d'articles de plein air
À propos de World of Alps
Écrit par l'entreprise
About Us
SHOP NOW
Get out of the city, get into the outdoors!
Life in the mountains starts at World of Alps. Whether you’re carving down snowy slopes, exploring rugged hiking trails, or biking through alpine valleys, the right outfit makes all the difference.
For over thirty years, we have been the specialist in high-quality mountain, outdoor, and snow apparel from trusted brands such as Rehall. Throughout the year, you’ll find a wide range of performance clothing and accessories for women, men, and children.
From hiking and biking to skiing and snowboarding, our goal is to equip every adventurer with the perfect gear for comfort, protection, and style in every season.
Our collection includes jackets, pants, sweaters, thermal layers, and shoes in various styles, whether you prefer functional, stylish, or casual designs. Whatever your adventure, there’s a perfect outfit waiting for you.
Need help finding the right gear? Feel free to contact our experienced advisors through our customer service.
SHOP NOW
Coordonnées de contact
Boven de Wolfskuil 20, 6049 LZ , Herten, Pays-Bas
- +31 858420000
- info@worldofalps.com
- worldofalps.com
Winter '25 is here!
4,7
Excellent
116 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Snelle communicatie en snelle goede…
Snelle communicatie en snelle goede afhandeling . Top bedrijf
26 octobre 2023
Réponse de World of Alps
Goede avond Kim,
Er gaat duidelijk iets mis tijdens uw berekening van de verzend & retourkosten.
Daarom dat ik u nogmaals een duidelijk antwoord toeschrijf met uitleg over het verzend en retour proces en de door u gemaakte kosten hiervoor:
1. U plaatst een bestelling bij ons met een totaal waarde van onder de €250,- dit betekent dat er door ons €6,00 verzendkosten in rekening worden gebracht.
Vervolgens ontvangen wij uw betaling van totaal €86,99 voor het product (€80,99) + de verzendkosten (€6,00).
2. U komt erachter dat het item niet goed is en besluit de broek terug te sturen, zoals u schrijft hebben de retourkosten u €6,99 gekost.
Retourkosten zijn altijd voor de eigen rekening van de klant – zoals vermeld in ons retour beleid.
In uw geval betreffen de gemaakte retourkosten €6,99.
3. Wij ontvangen uw bestelling retour en starten vervolgens het retour proces - dit houdt in dat we uw bestelling gaan terugbetalen.
Omdat u 1 item hebt gekocht met een waarde van €80,99 betekent dit dat de verzendkosten voor eigen rekening zijn geweest en deze dus niet terugbetaald worden door ons.
Vandaar dat u alleen de waarde van het door uw bestelde item terugbetaald hebt gekregen.
4. U heeft dus door ons alleen de waarde van het door uw bestelde item terugbetaald gekregen, dit was een bedrag van €80,99.
U heeft dus in 1 maal verzendkosten van €6,- en 1 maal retour kosten van €6,99 betaald.
Dit maakt het totaal gemaakte kosten aan verzending en retournering €12,99 en niet €18,99 zoals u vermeld.
Het is jammer dat u zo’n slechte review over ons achterlaat die eigenlijk volledig gebaseerd is op onjuistheden.
Wij als bedrijf hebben ons verzend en retourbeleid duidelijk en transparant vermeld op onze site en vinden het dan ook erg jammer om afgeschilderd te worden als afzetters.
Als u nog meer duidelijkheid wilt kunt u ons altijd bereiken op het volgende nummer: 085 842 00 00 (tijdens kantoortijden) of via de mail: info@worldofalps.com
Met sportieve groet, Dana.
Team World of Alps.
Mooie producten
16 octobre 2023
Fijn contact en een snelle levering
16 octobre 2023
Snelle levering en nette afhandeling
25 septembre 2023
Snelle levering helemaal tevreden
Snelle levering, goede kwaliteit en tevens snelle afhandeling retouren.
21 septembre 2023
Via social media in contact gekomen met…
Via social media in contact gekomen met dit bedrijf. De gok gewaagd en een bestelling geplaatst voor een wandelrugzak. De bestelling verliep soepel. Binnen enkele dagen werd het bestelde bezorgd. De kwaliteit is fantastisch. Ik ben er heel blij mee en zal zeker naar andere producten van World of Alps kijken.
29 septembre 2023
Nice shop
Nice shop, nice customer service (immediate response to my question), fast delivery - and the jacket is also nice :)
29 septembre 2023
Snel geld terug..heel positief!
Snel geld terug..heel positief!
Jammer dat er geen retourformulier en retoursticker in zat.
Dat is voor oudere wel makkelijk.
Het product was verder prima!!
1 août 2023
Alles zoals beloofd
26 juin 2023
Great Design and quality.
26 mars 2023
Komen afspraken adequaat na.
Na een klacht is er door World of Alps zeer adequaat gereageerd. Mooie producten en goede prijskwaliteit. Komen afspraken na.
24 mars 2023
Avis spontané
Goed product voor prima prijs.
17 mars 2023
Snelle levering
22 février 2023
Snelle levering en een goede kwaliteit…
Snelle levering en een goede kwaliteit voor een scherpe prijs.
12 février 2023
Very kind
I have got wrong item but the shop assystant was very kind and solve the problem.
23 février 2023
Een broek gekocht en 2 extra producten erbij gekregen.
Ik had een broek bestelt en krijg er gewoon 2 extra dingen gratis erbij.
16 février 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.