Württembergische Versicherung AG Avis 

Bauherr verursacht Schaden an unserem Grundstück Württembergische lehnt Schadensregulierung ab weil der Bauherr keine Schuld hätte, klar ich mache selber mein Eigentum kaputt. BODENLOS

Aus meiner Sicht wurde ein Vertrag abgeschlossen, der nicht zu meinen damaligen Kundenbedürfnissen gepasst hat. Die Schwerpunkte des Vertrags waren anders gesetzt, als es meinem geäußerten Absicherungswunsch entsprach, und wesentliche von mir erwartete Risiken waren nicht bzw. nur sehr eingeschränkt abgedeckt.
Als mir diese Problematik aufgefallen ist und ich sie klären wollte, berief sich die Versicherung vor allem auf aus meiner Sicht wenig aussagekräftige Standard-Beratungsprotokolle. Rückmeldungen dauerten häufig sehr lange oder blieben teilweise aus.
Mein Fazit: Aus meiner Sicht schlechte Beratung, schlechte Kommunikation und keine erkennbare Kompromissbereitschaft bei der Klärung eines Problems, das aus meiner Sicht bereits bei der ursprünglichen Beratung entstanden ist.

Sehr enttäuschender Service. Ich warte inzwischen seit über drei Monaten auf die Schadensregulierung, obwohl ich der Unfallnehmer und nicht der Verursacher bin. Leider fühlt sich offenbar niemand zuständig. Statt einer konkreten Lösung gibt es immer wieder nur Vertröstungen und Hinhaltetaktik. So stelle ich mir eine zuverlässige Versicherung definitiv nicht vor. Es lagen alle Unterlagen zur sachgerechten Prüfung vollständig über den gesamten Zeitraum vor!

Die Schadensregulierung bei der Vollkasko Versicherung dauert zu lange. Schaden gemeldet am 23.7.26. Die Versicherung hat einen Gutachter beauftragt sich den Schaden anzusehen. Am 29.7.26 hat die Besichtigung stattgefunden. Nach meiner Nachfrage am 6.8.26 hat man mir mitgeteilt, dass noch kein Gutachten vorliegt aber man kümmert sich darum. Der Gutachter hat auch bei seiner Besichtigung Zweifel angemeldet, dass der Schaden aus einem Ereignis entstanden ist! Übrigens ich habe SF50 und werde nach einem Schadensfall auf SF39 zurückgestuft. Ich habe mit einer schnelleren Bearbeitung gerechnet.

5/5 Sterne: Toller Service.Das Personal war extrem freundlich und hat mir sofort und geduldig geholfen; es nahm sich die Zeit,alle meine Fragen ausführlich zu beantworten. Als ich meine Verletzung meldete,wurde die Angelegenheit schnell und ohne unnötige Komplikationen bearbeitet. Die Bearbeitung begann bereits nach wenigen Tagen – was meine Erwartungen bei Weitem übertraf.Zusammenfassend war meine Erfahrung mit der Württembergischen Versicherung AG durchweg positiv. Die Württembergische Versicherung ist eine hervorragende Wahl für jedermann,der nach zuverlässiger und kompetenter Versicherung sucht. Vielen Dank für Ihre Hilfe.Ich hoffe,Sie können die gute Arbeit fortsetzen.

Ich habe einen Leitungswasserschaden. Der Sanierer hat festgestellt, dass der ganze Estrich und die gesamte Dämmung und die komplette Bodenplatte nass ist. Es muss der ganze Estrich samt Dämmschicht entfernt und die Bodenplatte getrocknet werden. Danach muss die Dämmung und der Estrich neu aufgebaut werden und danach ein neuer Fußbodenbelag aufgebracht werden.
Die Württembergische Versicherung hat einen Gutachter geschickt. Der vertritt die Meinung, dass vier Räume nicht betroffen seien. Das Wasser hätte wohl an den Türstellen gestoppt. Die Feuchtigkeit in diesen Räumen wäre nicht Folge des Leitungswasserschadens. Das Gutachten liest sich eher mau, da er keinerlei fundierte Beweise liefert, sondern nur einfach diese Behauptung als Fazit in den Raum wirft. Das wird wohl ein langer Prozessfall, da ich zu einem Anwalt gehe und gegen das maue Gutachten und die Konsequenz daraus klagen werde!

Ich habe seit sehr vielen Jahren diverse Versicherungen bei der WV bestehen - bis auf eine Zahnarztrechnung habe ich noch nie etwas geltend gemacht. Bei dieser Rechnung entsteht nun der Eindruck, man wolle sich vor der Erstattung drücken.
Grundsätzlich kann ich sagen: relegmässige Preisanpassungen (natürlich nach oben), die eine Hand weiss nicht, was die andere tut, Mitarbeiter im SC die dringendst mal ein Auffrischungstraining im Bereich Kommunikation gebrauchen könnten und von der Betreuung durch meine Agentur vor Ort möchte ich gar nicht erst anfangen...
Habe nun alle Versicherungen, mit Ausnahme einer einzigen, gekündigt.

Der Sachbearbeiter verwehrt mir eine einfache Info zum Sachstand, weil ich anwaltlich vertreten sei und eine Vollmacht unterschrieben hätte.

Als Geschädigter kann man ewig auf die Schadensbegleichung warten, die Versicherung spielt auf Zeit.
Unbedingt gleich zum Anfang einen Anwalt einschalten.

Ich empfehle niemandem eine Agentur von der Würtemmbergischen aufzusuchen. Man zahlt viel ein ohne im konkreten Fall eine seriöse Unterstützung zu erhalten.

Nach einer Beitragserhöhung habe ich mein Sonderkündigungsrecht genutzt, allerdings sechs Tage zu spät. Das ist mein Fehler, den bestreite ich nicht. Ich habe daraufhin freundlich um Kulanz gebeten, zumal ich nicht zur Konkurrenz wechsle, sondern zu Adam Riese, also innerhalb der W&W-Gruppe bleibe. Der Beitrag hätte das Haus nie verlassen.

Die Antwort: Ablehnung, mit der Begründung, aus Gründen der Gleichbehandlung könne man in Einzelfällen keine Ausnahmen machen. Wer es nicht sofort sieht: Kulanz ist per Definition eine Einzelfallentscheidung. Mit dieser Logik könnte kein Versicherer jemals kulant sein. Es ist natürlich das gute Recht der Württembergischen, auf der Frist zu bestehen. Es ist aber ebenso mein gutes Recht, festzuhalten, was das über das Selbstverständnis dieses Unternehmens aussagt: Ein Kunde, der ohnehin im Konzern bleiben wollte, wird lieber zwölf Monate gegen seinen Willen im Vertrag gehalten, als ihm bei sechs Tagen entgegenzukommen.

Das Ziel wurde erreicht, ich zahle ein weiteres Jahr. Danach allerdings sicher nie wieder, auch nicht bei anderen Sparten. Kundenbindung funktioniert anders.

Ein die Mindestanforderungen von Schadensregulierung mehrwöchentlich nicht beachtendes Versicherungsunternehmen! Ich kann nur davon abraten, sich auf die Württembergische zu verlassen. Noch nicht einmal die gesetzliche Direkthaftung wurde uns gegenüber eingeräumt. Es ist einfach ein Saftladen.

Ich bin seit über 35 Jahren Kunde bei der Württembergischen und habe dort mehrere Verträge, unter anderem auch in der privaten Krankenversicherung.

Leider hat sich die Servicequalität in den letzten Jahren deutlich verschlechtert. Die Bearbeitung und Erstattung von Rechnungen dauert mittlerweile extrem lange, oft muss man nachfragen und erinnern. Zudem kommt es vermehrt zu Leistungskürzungen, die trotz Nachfrage nicht nachvollziehbar begründet wurden.

Auf Rückfragen per Mail oder Telefon erhält man häufig keine oder nur unzureichende Antworten. Am Telefon hatte ich in mehreren Fällen den Eindruck, dass die Mitarbeiter überfordert und teilweise unfreundlich sind.

Nach so vielen Jahren hätte ich mir einen kundenorientierteren und transparenteren Umgang gewünscht. Daher kann ich aktuell nur 2 von 5 Sternen vergeben.

Finger weg von diese Versicherung.!!
15 Jahre Kunde, 7 Versicherungen abgeschlossen, nach erste Zahlungsaufforderung kommt Mahnbescheid von Amtsgericht Stuttgart. Ein Dreck, werde, eine nach der anderen Versicherungen kündigen und wechseln. Nie wieder.!!!!
Opfern.!!
Muss noch dazu schreiben, daran ist der Gesetzgeber sowie deutsche Gerichte genauso schuld die alle Versicherungen in Schutz nehmen und denen die Freiheit geben um machen was die wollen.!
Eine Schadensregulierung von Versicherung dauert Monatelang mit Kürzungen (erlaubt).
Ein Versicherungsnehmer wenn sein Betrag nicht nach einem Monat bezahlt, bekommt Mahnbescheid.!?

Katastrophal und in höchstem Maße inkompetent... Radschaden ( Totalschaden ) von einem Versicherungsnehmer verursacht... Begutachtung des Schadens wurde durch eine inkompetente Schreibkraft auf Bildern in Augenschein genommen und abgelehnt, dies anstatt einen Gutachter vor Ort den Schaden beurteilen zu lassen... !!!!

Niemals bei denen eine Versicherung abschließen. Unterirdsch

Never - als Geschädigter eines Würtembergischen Versicherten warte ich nun auf die Regulierung.
Zuerst wurde gesagt: Kein Gutachten (kostet unnötig Geld), machen wir direkt nach Fotos und Kostenvoranschlag. Nun habe ich den Salat. Fahrzeug ist repariert und keine Regulierung erfolgt. Servicetelefon habe ich nach 45 Minuten Warteschleife aufgegeben.
Hier möchte ich kein Kunde sein.

Die Versicherung hat aus völlig unverständlichen Gründen 900€ zu wenig für eine Autoreparatur bezahlt.
Letztlich bin ich auf den Kosten sitzen geblieben, und meine Nachfrage wurde einfach ignoriert.
Ich kann nur jedem davon abraten, sich bei der Wuerttembergischen versichern zu lassen, und empfehle, bei einem Schadensfall sofort einen Rechtsanwalt einzuschalten.
Finger weg!

Hausratversicherung:
Einfach enttäuschend!
Ein Einbruch in der Weihnachtszeit, Polizei hat alles augenommen und die Schadensmeldung ging an den Versicherungsmakler der Württembergischen Versicherung. Sollte eigentlich kein Problem sein, insbesondere wenn die Versicherung schon zig Jahre besteht …. Die Erfahrungen sind sehr enttäuschend: Fast 7 Monate nach Schadensfall immer noch keine Regulierung in Sicht! Rückrufe erfolgen nicht, über die Schadenssumme wird gehandelt, wie auf einem Basar, sehr enttäuschend! Ich würde abraten, hier eine Versicherung abzuschließen!

Zuerst wurde ein ersuchen auf Rechtsschutz positiv beantwortet. Nachdem aber rechtliche Schritte eingeleitet wurden, zog diese Institution die Unterstützung zurück. Die Erklärung hierfür war mehr als fadenscheinig. Wir werden alle bei dieser Versicherung bestehenden Verträge sofort kündigen. Leider kann ich hier keine negativ Sterne vergeben. Die württembergische… niemals wieder.