Wunsch Stern Avis 

Eigentlich möchte ich gar keinen Stern vergeben. Wunsch-Stern vermittelt auf seiner Seite es wäre eine sehr gute Qualität und von Montessori. Dieses Spielzeug ist der billigste Plastikschrott, direkt zum Wegwerfen. Der Preis ist viel zu hoch, die Ware kommt aus China, die Versendung hat über 3 Wochen gedauert, also nichts dort bestellen....

Leider fehlt einiges

Leider kann ich diesen Shop nicht empfehlen.

Ich habe unter anderem Spielzeug für mein Kleinkind bestellt. Nach Erhalt der Ware musste ich feststellen, dass sich unter den gelieferten Artikeln Produkte ohne erkennbares CE-Kennzeichen befanden. Aus Sicherheitsgründen kam eine Verwendung für mein Kind daher nicht infrage.

Nach meiner Reklamation wurde mir zwar eine Rücksendeadresse mitgeteilt, diese befindet sich jedoch in China:

803, Yong’an Mansion, Nanyuan Residential Subdistrict, Linping District, Hangzhou, Zhejiang Province, China 311100.

Die Rücksendekosten nach China hätte ich dabei vollständig selbst tragen müssen. Da die Lieferung über eine deutsche Absenderadresse beziehungsweise ein deutsches Logistikzentrum erfolgte, halte ich dies für wenig kundenfreundlich und habe deshalb um eine deutsche Rücksendeadresse gebeten.

Statt auf mein Anliegen einzugehen, wurden mir mehrfach Teilrückerstattungen (30 %, 50 % und später sogar 60 %) angeboten, damit ich die Ware behalte. Eine deutsche Rücksendeadresse wurde mir trotz mehrfacher Nachfrage nicht mitgeteilt.

Zusätzlich empfand ich die Gestaltung der Website als irreführend. Zwar findet sich ein Hinweis darauf, dass die Ware aus Hongkong versendet wird, durch die .de-Domain entsteht jedoch zunächst der Eindruck eines deutschen Anbieters.

Besonders enttäuschend war für mich die Kommunikation. Auf meine konkreten Fragen wurde wiederholt nicht eingegangen, stattdessen erhielt ich immer neue Rabattangebote oder Nachfragen, die mein eigentliches Anliegen nicht beantworteten.

Meine persönliche Erfahrung mit diesem Shop war daher leider sehr negativ. Aus den genannten Gründen würde ich dort nicht erneut bestellen.

Defekten Artikel geliefert und Vesandkosten nicht erstattet.
Nie mehr wieder!

am 13.05.26 Ware bestellt. Betrügerfirma. Nachricht
bekommen am 17.06.26 wurde zugestellt. Ist aber nichts
gekommen. Bei Paypal kann ich es nicht mehr stornieren
da die Frist abgelaufen ist.Niemals wieder !!!!!!!!

5 Wochen Lieferzeit
Produkt billigste Qualität
niemals wieder
kann es nicht zurück senden, das ist zu teuer
niemals wieder

Nach 3 Wochen warten würde mir zugesagt, dass die Bestellung versendet wurde. Außerdem wurde ich darauf hingewiesen, dass der Versand bis zu 12 Arbeitstage dauern kann. Auch diese wurden "geduldig" abgewartet. 15 Arbeitstage später noch einmal nachgefragt... Nun ist die Bestellung angeblich noch nichtmal bearbeitet worden.
Also an alle .. VORSICHT! SCAM-SHOP

Die "Geschenbox" Baby kam nach fast 3 Wochen statt in einer schönen Holzbox in einer verranzten Pappschachtel an, die man auf keinen Fall weiter verschenken kann. Die Waren selbst machen auch keinen hochwertigen Eindruck. Insgesamt eine komplette Enttäuschung und für die Mülltonne.

Billige Chinaware. Nicht zu empfehlen.
Rücksendungen kaum möglich da Firmensitz in China. Muss selbst getragen werden. Also teurer wie das eigentliche Produkt. Es wird damit gerechnet das die Ware nicht zurück geht. VORSICHT.

Wir haben Tauchspielzeug bestellt, das leider nicht der Funktion der Beschreibung und Bildern auf der Homepage entspricht und somit das Spielzeug total verfehlt wurde oder defekt ist. Auf die Beanstandung wurde geantwortet, das sei normal... schade! Über die nicht vorhandene Funktion gibt es 0 Punkte, da dies für mich persönlich Täuschung ist. Die Qualität ist für diese preisleistung absolut nicht gerechtfertigt. Wir waren sehr enttäusscht.

Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben. Die Ware kam total zerstört bei mir an, der Support schrieb mir, nachdem ich ihm Fotos schickte, dass eine Erstattung veranlasst wurde. Aber auch 8 Wochen später ist es nicht auf meinen Konto angekommen.
Finger weg von diesem Händler.

Finger weg ! Es handelt sich um billige China Wahre. Enttäuschung inklusive . Auch Kindersicherheit ist nicht gewährt . Auf meine Mail mit Aufforderung zur Rückerstattung ,warte ich noch immer auf eine Antwort .

Nur Finger weg davon! Das Puzzle sollte magnetisch sein ist kein bisschen magnetisch sind sehr enttäuscht..
Haben bereits 2 mal den Kundenservice wegen der Reklamation angeschrieben aber bis jetzt noch keine Rückmeldung gehabt.. Werde zum Anwalt gehen, wenn weiterhin keine Antwort kommt und die Ware nicht zurück genommen wird!

Die Lieferung hat viel länger gedauert als angegeben. Der Onlinehandel versendet direkt aus China. Auf die Beschwerde hin wurde mir eine Rückerstattung angeboten, wenn ich das Paket auf eigene Kosten zurück nach China sende. Dieser Versand hätte mich mehr gekostet als das Produkt selbst! Kein guter Kundenservice. Keine Kaufempfehlung und keine qualitativ hochwertige Ware. Die Internetseite ist ein Fake.

Absolute Sauerei. Nachdem ich nach 10 Tagen keine Rückmeldung über den Versand bekommen hatte und auf meine mails nicht reagiert wurde wollte ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und schaltete Paypal ein. Plötzlich kam eine Versand Mail. Auf meine Stornierung keine Reaktion. Nachdem ich nicht zuhause war und der Paketdienst das Päckchen einfach vor die Tür legte hat Paypal meinen Fall abgelehnt da es ja zugestellt wurde und Wunsch stern reagierte auf keinen meiner Mails bezüglich Retoure. NIE WIEDER UND RATE JEDEM DAVON AB ich würde minus Sterne vergeben wenn das ginge

Ich kann diesen Shop leider nicht empfehlen. Die Webseite erweckt den absolut falschen Eindruck, es handele sich um einen deutschen Händler. Tatsächlich kommt die Ware aus China, was erst nach der Bestellung durch die Sendungsverfolgung klar wurde. Die Lieferzeit war deutlich länger als suggeriert.

​Die Qualität der erhaltenen Ware entsprach leider nicht den hochglänzenden Fotos im Shop. Als ich die Ware widerrufen wollte, wurde mir als einzige Option eine Rücksendung nach China angeboten, was bei den Versandkosten völlig unwirtschaftlich ist. Besonders ärgerlich: Obwohl auf dem Versandetikett eine deutsche Adresse (K&K GmbH in Köln) als Retourenpartner stand, weigerte sich der Händler, eine Retoure an diese Adresse zu ermöglichen und bot stattdessen lediglich eine geringe Teilrückerstattung an, um die Rücksendung zu vermeiden.

​Wer hier bestellt, sollte sich bewusst sein, dass es sich um Dropshipping handelt und eine Rückgabe im Ernstfall kaum möglich ist. Ich fühle mich hier als Kunde getäuscht.
Den einen Stern vergebe ich nur, weil ich sonst nicht bewerten kann.

I ordered a toy from Wunsch-Stern. The product arrived with Chinese-only instructions and the quality was far below what I expected from the German-language website. When I requested a refund, I was told I would need to pay return shipping to China/Hong Kong, which would cost around €35. I would not order here again.

Ich habe vor über 3 Wochen bestellt… leider ist es immer noch nicht angekommen.

Würde ich auf keinen Fall wieder bestellen, das Unternehmen sitzt irgendwo in China, extrem lange Lieferdauer dementsprechend und Qualität ist mangelhaft. Die Box war beschädigt und hatte einen Geruch wie mach Keller. Rücksendung nach China ist natürlich zu teuer. Auf der Website geht überhaupt nicht hervor, dass das ein chinesische Getriebe ist.
Und der Kundenservice antwortet auf solche Fälle nur mit einer Copy-Past Antwort, danke dafür!

Die Lieferung hat viel länger gedauert als angegeben. Der Onlinehandel versendet direkt aus China. Auf die Beschwerde hin wurde mir eine Rückerstattung angeboten, wenn ich das Paket auf eigene Kosten zurück nach China sende. Dieser Versand hätte mich mehr gekostet als das Produkt selbst! Kein guter Kundenservice.