Wunsch Stern Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Nachdem ich wochenlang auf diesen china Schrott gewartet habe, kam noch weniger als Schrott. Ist direkt im Müll gelandet. Hätte zurück geschickt gehört. Der Betrüger Firma bisschen Arbeit versch... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Ich habe ein squishi set bestellt , die Ware war exakt wie auf dem Bildern und in der Beschreibung beschrieben. Die Lieferung dauerte 12 Tage ( direkt aus China ) was allerdings auch in der Beschreibu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse Überraschung Fa hat sich gemeldet, wollte meine Zufriedenheit sicherstellen. Dazu sollte ich video von dem Schrott Teil machen und schicken. Einfach unverschämt, die wissen genau, dass s... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Finger weg!! Chinesischer Schrott.. .hochwertige Fotos, minderwertige Ware in einer plastiktüte verpackt mit chinesischer Beschriftung. Haben einen Mal Projektor für 20 € bestellt, leider zu spät gese... Voir plus


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1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

240 avis

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Nicht mal 1 Stern wert

Nicht mal 1 Stern wert !
Ich habe ein Nachtlicht für meine Kinder bestellt. Dieses kam beschädigt und defekt an. Es war überhaupt nicht gepolstert oder anderweitig gut verpackt, sodass die Kunststoffhülle der Lampe gebrochen war und in der Lampe selbst hats gerasselt. Wahrscheinlich ist auch hier auf dem Transport etwas ausgebrochen. Nach mehrmaligem beschweren und Zustellung von Beweisfotos kam nur als Antwort:

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich verstehe Ihre Frustration und entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.
Mary

Geht's noch ? Ich bezahle doch nichts für ein kaputtes Licht. Keinerlei Preissenkung oder Retourenangebot. Lasst bloß die Finger von diesem unseriösem "Betrugsunternehmen".

14 février 2026
Avis spontané
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Hallo Ramona,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Rey

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich habe ein Spiel bestellt

Ich habe ein Spiel bestellt, abgebildet mit Orginalkarton. Die Abbildung im Internet war super, was dann kam hatte wenig Ähnlichkeit mit dem beworbenen Produkt.Ohne Karton und billig.

9 février 2026
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Hallo Marlene,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

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Rey

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Ich habe für meine Tochter einen…

Ich habe für meine Tochter einen schwebenden Ball bei Wunsch Stern bestellt. Die Ware kam beschädigt an. Habe dann die Seite per E-Mail kontaktiert, habe auch die Antwort bekommen, dass wir innerhalb von 7-12 Tagen einen Ersatzartikel bekommen.
Darauf warten wir schon 5 Wochen.
UNSERIÖSER ANBIETER!!!!
Finger weg!

5 janvier 2026
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Hallo Larissa,

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Rey

Noté 1 sur 5 étoiles

Das bestellte Spiel war nicht das, was ich bestellt habe.

Das bestellte Spiel war nicht annähernd das, was abgebildet war bei der Bestellung. Stattdessen kam ein billiger Pfennigartikel Made in China. Keine Reaktion auf mehrfache Emails. Pfui! Der eine Stern ist nur, weil null Sterne nicht ging.

13 février 2026
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Hallo Sonia,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

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Rey

Noté 5 sur 5 étoiles

Hervorragender Kundenservice

Ich hatte für meinen Enkel diesen fliegenden Leuchtball gekauft. Zwei Stück. Leider funktionierte nur einer. Der Andere flog zwar, aber die LEDs leuchteten nicht. Ich habe dies dann sofort bei Wunsch-Stern reklamiert. Gleich einen Tag später bekam ich per Mail eine Antwort mit der Bitte um ein Video zu senden, um den Fehler anzuzeigen. Dies habe ich postwendend gemacht. Gleich am nächsten Tag haben sie sich für den Fehler entschuldigt und boten mir an, sofort kostenfrei einen Ersatz, sprich einen neuen Ball zu schicken. Also ich kann den Kundenservice von Wunsch-Stern nur loben. Der andere Ball hatte ja reibungslos funktioniert. Daher gibt’s von mir volle Sterne Zahl.

10 février 2026
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Hallo Anja,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, wenn sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und das auch mit anderen teilen.

Mit freundlichen Grüßen
Rey

Noté 1 sur 5 étoiles

Schlechte Qualität, Lange Lieferzeit aus China, Rücksendung auf eigene Kosten nach China

Wir haben eine Bahn für Autos gekauft. Lange Lieferzeit (4 Wochen), und das Teil taugt nichts. Ich soll die Bahn auf eigene Kosten wieder zurück nach China senden. Reklamation wird nicht anerkannt. Die Bahn wackelt, ist völlig instabil, kippt nur um.

12 janvier 2026
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Hallo Frank,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Rey

Noté 1 sur 5 étoiles

Betrüger verkaufen Müll

Produkt totaler Schrott. Alles verkratzt, billigste Qualität. Gibt kein Geld zurück außer ich sende es auf eigene Kosten nach China... Super uneinsichtig.
Nie wieder... Sollte bestraft werden. Der Shop sind alles Betrüger..
Kauft bitte nicht dort ein und macht nicht den gleichen Fehler wie ich...

5 janvier 2026
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Hello Juliana,

Thank you for your honest feedback. We are very sorry that you had this experience and that the order did not meet your expectations. We do not want our customers to be disappointed. Please contact our customer service with your order number so that we can find a more suitable solution for you.

Kind regards
Rey
Customer Support

Noté 1 sur 5 étoiles

Solch ein Unternehmen müsste in Deutschland verboten werden

Die Bewertung auf der Seite sind meines Erachtens alle gefälscht. Fünf Sterne für diese Produkte und alle sind zufrieden. Bei mir kam minderwertige Ware, die mit guten Fotos und Videos mit hochwertigeren Gegenständen dargestellt worden waren. Ein Rückversand ist möglich, aber nur noch Hongkong. Also übersteigen die Rücksendekosten den Artikel Preis und somit bleibt man auf dem Müll sitzen. Da hilft auch kein PayPal Käuferschutz da der sowas ausschließt ich kann nur allen raten die Finger davon zu lassen und lieber zwei Euro mehr zu bezahlen und aus Deutschland zu bestellen, damit man den Müll auch zurückschicken kann, wenn es einem nicht gefällt.

3 février 2026
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Hallo Sascha,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Rey

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich habe ein Spiel bestellSpuelt in der…

Ich habe ein Spiel bestellt in der Größe 18x18 cm und was kam ein Spiel in der Größe 10x10 cm .
Totaler Schrott

31 janvier 2026
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Hallo Andrea,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Rey

Noté 1 sur 5 étoiles

Achtung ⚠️ China Schrott

Ware nach 12 Wochen endlich angekommen und was war !!!! defekt, Komunikation gleich null
Gutschrift bei Paypal angeboten nur mit Rücksendung. Rücksendung nach China übertrifft den Warenwert. Mir wurden 30% Rückerstattung angeboten ohne Rücksendung. Ich kann nur jeden empfehlen dort nicht zu kaufen. Es ist gewollter Betrug.

28 janvier 2026
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Hallo T. Bassitta,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Rey

Noté 1 sur 5 étoiles

Nie wieder - eigentlich 0 Sterne!

Absolut mangelhafter Versand/Verpackung/Ware. Die Kartons, in denen die von mir bestellten Zeichenhilfen verpackt waren, waren mit einer öligen Flüssigkeit durchtränkt, die auch Teile der Zeichengeräte überzogen hat. Die Flüssigkeit roch sehr unangenehm und die Ware kann leider nur noch im Müll landen. Auch die Zeichengeräte an sich sind von absolut minderwertiger Qualität und an sich schon Müll. NIE WIEDER!

24 janvier 2026
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Hallo Julia,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Rey

Noté 1 sur 5 étoiles

zu spät geliefert falsche Adresse für Rücksendung

zu spät geliefert. Ewig viel Emails mit Vergleichsangeboten. Falsche Adresse für die Rücksendung. Noch keine Rückzahlung erhalten

23 janvier 2026
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Hallo Gonnie,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Rey

Noté 1 sur 5 étoiles

Absolut schlechtes Produkt

Absolut schlechtes Produkt
Stifte malen nicht bei der Lieferung, dass Kabel ist beschädigt und nichts leuchtet! Der Kundenservice fühlt sich überhaupt nicht zuständig.
Diese Firma empfehle ich in keinem Fall!

19 janvier 2026
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Hallo Isa,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Rey

Noté 1 sur 5 étoiles

UNSERIÖSER ANBIETER

VORSICHT: Verkäufer hält sich nicht an Deutsches Recht.
Absoluter Schrott! Die Bilder auf der online Seite sind sehr schön und ansprechend. Die Ware, die dann geliefert wird ist mehrfach wiederverpackt worden und beschädigt. Alle Versuche die Ware umzutauschen sind fehlgeschlagen.
Jegliche Kontaktaufnahme ist erfolglos. Faktisch KEINE GEWÄHRLEISTUNG und KEINE ERSTATTUNG
UNSERIÖSER ANBIETER- nicht zu empfehlen.

18 janvier 2026
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Hallo Claudia,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Rey

Noté 1 sur 5 étoiles

Auf keinen Fall bestellen

Auf keinen Fall bestellen. Ware wurde defekt geliefert.
Erst wurde neue Ware zugesagt, dann ist das Spiel doch nicht kaputt.
Bilder der defekten Ware wurden Wusch Stern zugeschickt. In jeder Antwort Email wurde was anderes zugesagt.
Größter Schrott überhaupt.
Erst neue Ware zugesagt, dann Preisnachlass und dann ist dass Spiel auf einmal nicht mehr defekt genug.
Keinen Stern wert

13 janvier 2026
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Hallo Claudia,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten nicht, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir eine für Sie passendere Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Rey

Noté 1 sur 5 étoiles

Tut euch einen Gefallen und bestellt wo…

Tut euch einen Gefallen und bestellt wo anders. Ich warte jetzt schon 5 Wochen mit Errinerungs- Email. Nie wieder.

9 décembre 2025
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Hallo Der,

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung machen musstest und deine Bestellung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten auf keinen Fall, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für dich finden können.

Liebe Grüße,
Carmel

Noté 1 sur 5 étoiles

Vorsicht, schlechte Ware, Chinashop

Ich würde am liebsten gar keinen Stern geben, aber das geht leider nicht. Ich habe über Wunschstern eine Schwebeball für Kinder gekauft. Erst war die Lieferung so lange, dann hat sich herausgestellt das es gar kein Shop in Deutschland sondern in China ist.
Am schlimmsten ist, das dieser Ball trotz vollem Aufladen nur für ca 37 Sekunden funktioniert, beim Versuch der Reklamation, hat man keine Chance. Also Vorsicht und nicht dort bestellen.

2 janvier 2026
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Hallo Jasmin,

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung machen musstest und deine Bestellung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten auf keinen Fall, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für dich finden können.

Liebe Grüße,
Carmel

Noté 1 sur 5 étoiles

Nie wieder!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Finger weg!! Ramsch!! Retoure muss man selbst bezahlen!! Ware kommt aus China, was beim Bestellen nicht ersichtlich war!!

13 janvier 2026
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Hallo MaKe,

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung machen musstest und deine Bestellung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten auf keinen Fall, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für dich finden können.

Liebe Grüße,
Carmel

Noté 5 sur 5 étoiles

Montessori

Das Spiel ist aus Holz, die Qualität ist gut, die Farben sind schön und sehr kreativ. Das Kind kann Formen, Zahlen und das Alphabet lernen. Der Kundenservice ist ebenfalls sehr professionell. Vielen Dank.

11 janvier 2026
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Hallo Lucian,

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist und deine Erfahrung mit anderen teilst.

Liebe Grüße,
Carmel

Noté 1 sur 5 étoiles

Defektes Produkt, frecher Kundenservice

Leuchtendes Zeichenbrett bestellt für meine Tochter als Weihnachtsgeschenk. Es leuchtet nicht! Heißt in dem Fall, der Artikel ist nutzlos und nicht zu gebrauchen. Seit 2 Wochen wird nun über Paypal mit mir diskutiert, da ich einen Fall eröffnet habe. Lösungsvorschlag: 11,95 € für einen Artikel, der leider nur für die Tonne ist.
Fazit: Produkt billiger Müll, Kundenservice grottenschlecht.
Finger weg, wer sich Ärger ersparen möchte!

Eure Antwort ist der verlogenste Dreck, den ich jemals lesen musste. Seit dem 25.12.2025 diskutiere ich mit euch über Paypal (habe einen Fall eröffnet). Ihr seid nicht bereit, mir mein Geld für einen defekten Schrottartikel zu erstatten.

An alle Menschen, die überlegen dort zu bestellen…NICHT BESTELLEN! SCHROTT AUS CHINA UND EUER GELD IST WEG!

7 janvier 2026
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Hallo Hauptstadtliebe,

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung machen musstest und deine Bestellung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten auf keinen Fall, dass unsere Kunden enttäuscht sind. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für dich finden können.

Liebe Grüße,
Carmel

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