1001aerosols Avis 26

TrustScore 2.5 sur 5

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Noté 2 sur 5 étoiles

Malgré plusieurs relance auprès de 1001aerosols, le livreur ne s'est pas manifesté. Cela c'est traduit par l'ouverture d'un litige via Paypal. A partir de là, les choses ont bougé: le colis a été la... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter absolument ! Produits sur le site pas à jour, Ne livre pas et on est obliger de déposer une plainte chez Paypal pour se faire rembourser... 1 étoile car l'on ne peut pas mettre zéro..

Noté 4 sur 5 étoiles

Peinture de bonne qualité, les marques dans une même nuance sont quelques fois différentes d'une livraison à l'autre, mais sans de réelles conséquences quant au résultat. Seul bémol, le délai de livra... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai acheté en 2014 de la mousse de nettoyage pour climatiseurs à 9.40 € TTC l'aérosol. Voulant repasser une commande en 2015, je l'ai retrouvée à 13.44 € TTC. J'ai voulu demander des explications à 1... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

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26 avis

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A éviter absolument

A éviter absolument ! Produits sur le site pas à jour,
Ne livre pas et on est obliger de déposer une plainte chez Paypal pour se faire rembourser...
1 étoile car l'on ne peut pas mettre zéro..

16 novembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

très déçu

très déçu , j'avais commandé 1 bombe haute température noir satiné et une bombe noir normal, quelle déception a l'arrivé de mon colis, pas du tout les bombes que j'avais commandé, reçu une bombe haute température noir mat de la même marque que chez action et une bombe normal mais pas la marque commandé, après avoir envoyé un mail et fait un litige , on m'a appeler pour me dire que c'était la même chose que ce que j'avais commandé et que le noir mat aller être satiné, qu'il n'avais pas les marques que j'avais commandé, je lui répond que pourtant quand j'ai commandé le stock était bon, il me répond j'ai pas le temps de modifié les stocks, ni de m'avertir que ma commande aller modifié. donc méfiez-vous, c'est gens la devrait être interdit de vente sur le net ils pourrissent la réputation des sites marchands du net.

22 avril 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Manque de sérieux - A fuir

Ne respecte pas les délais de livraison. Quatre numéros de téléphone sur le site Web dont un seul fonctionne ! Un conseil payez avec Paypal si vous voulez avoir un recours. Amabilité très limite.

5 octobre 2016
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

PAS DE REPONSE, JE SUIS PASSE A LA CONCURRENCE

J'ai acheté en 2014 de la mousse de nettoyage pour climatiseurs à 9.40 € TTC l'aérosol. Voulant repasser une commande en 2015, je l'ai retrouvée à 13.44 € TTC. J'ai voulu demander des explications à 1001aérosols mais personne n'a décroché le téléphone ni répondu à mon e-mail. Pas sérieux.

22 octobre 2015
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Apres un petit raté une bonne rectification

Apres un problème avec des vernis de qualité médiocre ( du a un problème du fournisseur ), le contact avec le responsable fut très bénéfique et les vernis ont été échangés sans problèmes.
Je reviens donc sur mes premières impressions, c'est un site très professionnel mais il ne faut surtout pas hésité a prendre contact par téléphone avant de commander afin d'éviter toute erreur qui dans mon cas m'a fait perdre beaucoup de temps.

27 août 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à dire

Achat de 6 bombes - peintures et vernis
Commande passé le 15/07/2015 - colis reçu le 21/07/2015 = livraison rapide

Une question a été posée par e-mail (car 2 produit différent de la photo du site), et le lendemain matin j'ai été rappelé pour me répondre : les produits sont équivalents (photos non contractuelles)
Réponse rapide, interlocuteur à l'écoute et très courtois - rien à redire

Je recommande vivement!

23 juillet 2015
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun respect du client

Après avoir passé une commande, j'ai bien eu un avis comme quoi mon paiement était bien enregistré mais 4 jours après, toujours pas d'avis de livraison. J'appelle et un monsieur désagréable me répond que pour 3 bombes seulement je n'étais pas prioritaire et qu il n'avait pas de transporteurs à ma disposition donc j'avais qu'à attendre et prévoir mes travaux plus à l'avance. A mon humble avis, avant de donner des conseils de ce style, cette société devrait plutôt balayer devant sa porte et appliquer les conseils qu'elle donne. La moindre des choses se serait de prévenir les clients sur les délais, dés la validation de la commande, mais je pense que la communication n'est pas le point fort de ces gens là, car il y a plus de 8 jours que je leurs ai posé une question par mail, et j'attends toujours la reponse.

8 juin 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un choix considérable, bon produits, livraison rapide.

Je trouve vraiment les produits dont j'ai besoin sur le site 1001 aérosols en électronique et peintures.
Je n'ai pas autant de choix ailleurs. Maison sérieuse, je recommande. Dernièrement j’ai commandé des aérosols rechargeables à air comprimé de 400 ml. C’est vrais que le prix n’est pas donné, mais en revanche c’est un très très bon produit, bien fini, revêtement solide au divers produits utilisés, Parfait.
Service client à l’écoute, sérieuse, professionnelle et sympathique, je recommande.

2 décembre 2013
Avis spontané
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Réponse de 1001aerosols

1001aerosols vous remercie pour votre message positif.

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas satisfaite

J'ai passé une commande pour laquelle je n'avais pas donné mon numéro de portable de peur d'être inondée de publicité. La livraison (payante) pouvant être effectuée par colissimo je ne m'inquiétais pas car le facteur connait notre adresse. Le problème c'est que la livraison a été faite par un livreur qui n'a pas trouvé notre adresse (nous habitons un lieu-dit, à croire qu'il n'y a que nous en France !). J'ai fini par recevoir un mail me demandant de rappeler l'entreprise, ce que j'ai fait immédiatement, on m'a presque reproché d'avoir donné une adresse erronée, pourtant je n'ai pas d'autre adresse et jusque-là tout mon courrier est arrivé (Et oui, certaines personnes n'ont pas de numéro de rue, arriérés que nous sommes !) Bref, pas de colis, pas de remboursement, l'entreprise s'en sort bien au final, mes produits ont dû lui être retournés et mon paiement ne m'est jamais revenu. Cette histoire remonte au printemps, il est bien évident que j'ai dû trouver une alternative depuis !

24 octobre 2013
Avis spontané
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Réponse de 1001aerosols

Madame Hedouin Gwenaëlle, suite à sa commande, a reçu systématiquement plusieurs mails la prévenant de l'avancement de sa commande ainsi que du départ de sa livraison accompagnée du numéro de suivi colis, envoyé par GLS. Celui-ci a cherché à la joindre à plusieurs reprises sans réponse au téléphone de sa part et il a essayé à deux reprises de la livrer de nouveau. Visiblement Madame Hédouin ne sait inquiéter de rien et elle n'a pas répondu aux appels. De plus, l'adresse est incomplète et donc le colis nous est revenu. Nous aimerions bien effectivement soit relivrer ce colis une deuxième fois à nos frais, soit annuler purement et simplement et rembourser madame. Le choix lui revient. Nous attendons sa réponse. Nous sommes joignable par téléphone. Le numéro est bien inscrit sur le site et sur les mails envoyés. Et ll est vrai que vu le nombre d'appel de renseignement et autres que nous recevons, il n'est pas toujours possible de rappeler le client immédiatement. Il est toujours possible de nous joindre en insistant au 0603989815.

Le gérant.

Noté 1 sur 5 étoiles

trés trés bof

injoignable par téléphone aucun suivi reçu il a fallu que j'ouvre un litige paypal pour avoir des nouvelle et au bout d'un certain temps il m'ont envoyé ma commande pour ne pas avoir a me remboursé...

23 octobre 2013
Avis spontané
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Réponse de 1001aerosols

Nous aurions aimé connaître votre identité, afin que nous puissions dialoguer. Nous sommes pourtant à l'écoute de l'ensemble de nos clients. Nous sommes malheureusement débordés. Je vous remercie de votre observation.

Le gérant.

Noté 3 sur 5 étoiles

particuliers passez votre chemin ou soyez patient!!!

bons produits ,teintes d'origine respectées mais si vous faite une petite commande et que vous êtes pressez ils vous faudra être patient (si rien au bout d'une semaine relance téléphonique obligatoire)

22 octobre 2013
Avis spontané
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Réponse de 1001aerosols

Nous sommes bien désolés, Madame, Monsieur, sur 1600 produits différents, il arrive que nous ayons parfois des ruptures qui ne nous permettent pas toujours de vous livrer immédiatement. Car un produit peut moquer sur la commande. Nous faisons le maximum pour vous rendre service. Mais ce n'est pas toujours possible. Cela est bien expliquer dans nos conditions de vente qui n'ont pas été lu !

Le Gérant

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne qualité en général

Peinture de bonne qualité, les marques dans une même nuance sont quelques fois différentes d'une livraison à l'autre, mais sans de réelles conséquences quant au résultat. Seul bémol, le délai de livraison qui je pense pourrait être raccourci, en effet 10 jours pour 4 bombes de peinture c'est un peu long, à voir pour l'amélioration du service client !

22 octobre 2013
Avis spontané
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Réponse de 1001aerosols

1001aérosols vous remercie pour votre commentaire. Nous prenons note de votre "bémol".

Noté 1 sur 5 étoiles

deception generale

avant de donner un avis il faudrait que ma commande soit arrivée et ce depuis le 15 septembre!...j'attends toujours de vos nouvelles

20 octobre 2013
Avis spontané
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Réponse de 1001aerosols

Nous aimerions connaître votre numéro de facture afin de pouvoir résoudre votre problème ! Merci !!

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