Magnifique expérience avec Alex et son équipe ! Je suis venu pour trouver une bague de fiançaille, et j'ai été extrêmement bien conseillé. l'acceuil était chaleureuse, les locaux magnifique,... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Malgré un problème d’adresse dû à une commande passée un peu trop rapidement de ma part, les équipes de Diamond 77 ont su répondre à ma détresse avec professionnalisme et réactivité. Grâce à de n... Voir plus
Très bonne expérience avec 77 Diamonds. Je suis ravi de la bague de fiançailles commandée pour ma future femme : elle est magnifique, conforme à mes attentes et de très belle qualité. Je tiens ég... Voir plus
Je conseille vivement 77 Diamonds. Le bijou reçu est magnifique. Lorsque j'ai posé des questions par mail notamment concernant le suivi jai été très bien renseignée avec gentillesse par Clare que je... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
We are a leading diamond e-tailor with the world’s largest selection of certificated diamonds. Taking our name from the year 1477 when the modern Western practice of giving engagement rings first arose, we are a new breed of jeweller specialising in engagement rings and diamond jewellery. Our passion for diamonds and jewellery spans more than 20 years, drawing on a heritage that goes back four generations.
Coordonnées de contact
3 Hanover Square, W1S 1HD, London, Royaume-Uni
- 02035401477
- sales@77diamonds.com
- www.77diamonds.com
4,9
Excellent
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Service client au top
Service client au top, réactif à mes problématiques de livraison et arrangeant.
Livraison discrète (pas au nom de la société) et rapide, pratique pour une surprise.
Le produit est de très bonne fabrique.
30 septembre 2024
Bon rapport qualité prix
Bonne expérience dans l'ensemble, vaste choix de produits de qualité qui sont à un prix convenable pour la Suisse (même vis-à-vis des pays limitrophes).
Service réactif même si les délais de livraison sont long et les retards pas toujours bien communiqués.
28 août 2024
Je suis satisfaite par la bague
Je suis satisfaite par la bague. Elle est belle mais l`attente a ete extremement longue. On va voir dans le temps si la bague reste ok ou pas. Je recommnade 77 Diamonds pour l`honete du service et la qualite du travail.
23 septembre 2024
Une très bonne expérience
Une très bonne expérience du début du processus jusqu’à la fin. Une bague magnifique. Merci à Alex de Genève pour son aide.
13 septembre 2024
Avis spontané
Une enseigne qui n’a rien à envier aux plus grand
Un accueil à la hauteur de leur professionnalisme. C’était simplement tout ce que j’attendais
31 août 2024
Un Service Exemplaire et une Expérience Inoubliable avec Alex Ceret, 77 Diamons
J'ai eu l'immense plaisir d'acheter ma bague de fiançailles auprès d'Alex Ceret, et je suis absolument ravi de l'expérience. Alex a su me conseiller avec une grande expertise et m'a accompagné tout au long du processus, rendant ce moment unique encore plus spécial. Sa réactivité a été exemplaire, tant pour les réponses à mes questions que pour la livraison rapide de la bague. Je recommande vivement Alex pour son professionnalisme et son attention aux détails.
17 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de 77 Diamonds
Cher Elios
Merci infiniment pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat de votre bague de fiançailles avec Alex a été exceptionnelle. Alex s'efforce toujours d'offrir des conseils d'expert et de rendre chaque moment aussi spécial que possible pour nos clients.
Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous nous assurerons de transmettre vos compliments à Alex. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
Félicitations pour vos fiançailles, et merci d'avoir choisi 77 Diamonds !
Cordialement,
Team 77
Magnifique expérience
Je réside en France, j’ai commandé une belle pièce de plus de 6 000€. Service client au top, visio (en anglais) avec une vendeuse au point de vente de Manchester qui m’a vraiment bien accompagné dans mon choix quel métaux / quel modèle / quel diamant etc. La livraison par FedEx s’est bien passé, avec une date de livraison estimé au 17 juillet, j’ai passé commande le 29 avril et j’ai reçu le produit le 7 juillet. Je vous recommande à 100% 77 Diamonds franchement rien à dire.
16 août 2024
Avis spontané
Réponse de 77 Diamonds
Bonjour Theo
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec 77 Diamonds a été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes heureux que notre service client ait été à la hauteur et que la vidéoconférence avec notre conseillère de Manchester vous ait bien aidé dans votre choix. Il est également agréable de savoir que la livraison par FedEx s’est bien déroulée et que vous avez reçu votre commande plus tôt que prévu.
Votre recommandation est très appréciée. Si vous avez d’autres questions ou avez besoin d’assistance à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
Cordialement,
Team 77
Réponse de 77 Diamonds
Bonjour Daniel
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service ainsi que de la qualité de nos produits, y compris les certificats associés. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Team 77
Première achat chez 77 diamonds
Première achat chez 77 diamonds, un très grand choix de produits, prévoir un délai le temps de la préparation de votre bijou mais le résultat est vraiment incroyable.
Mon petit budget m'a obligé à chercher longtemps un site pour faire mon achat et aucuns magasins à été capable de me proposer un équivalent. Très surpris à la réception de cette grande boîte jaune cachant tout les certificats et bien sûr la bague que j'avais choisis.
Un grand merci pour le sérieu.
23 juillet 2024
Réponse de 77 Diamonds
Bonjour Sylvain
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre première expérience chez 77 Diamonds. C’est formidable de savoir que vous avez trouvé un choix de produits à la hauteur de vos attentes et que la présentation de votre bijou vous a impressionné. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir des produits de qualité et un service sérieux. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l’avenir !
Merci
Team 77
Un service exceptionnel pour un solitaire de rêve
Dès le début, le service a été impeccable. Alex a été incroyablement attentif et professionnel, m'aidant à choisir la bague parfaite pour ma fiancée. La bague, un solitaire sobre mais de grand impact par son volume, sa couleur et sa brillance, est de toute beauté et de qualité exceptionnelle à un prix accessible.
Ma fiancée est absolument ravie de la bague et nous ne pourrions pas être plus heureux avec notre choix.
Je recommande vivement 77 Diamonds, et en particulier l'atelier de Genève, à quiconque cherche des bijoux de haute qualité et un service client exceptionnel. Merci encore pour avoir rendu ce moment si spécial !
15 juin 2024
Avis spontané
Réponse de 77 Diamonds
Bonjour
Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience impeccable avec notre service, et en particulier avec Alex. Votre satisfaction et celle de votre fiancée sont notre plus grande récompense.
C'est un plaisir de savoir que la bague a répondu à vos attentes en termes de beauté, qualité et prix. Nous transmettrons vos aimables mots à notre équipe de l'atelier de Genève.
Merci encore pour votre recommandation chaleureuse. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Meilleures salutations,
Team 77
Le top
Vous pouvez commander sur ce site les yeux fermés. Ma commande est arrivée en avance et j’ai pu offrir ces jolis boucles à ma compagne pour notre anniversaire de rencontre
15 juillet 2024
Réponse de 77 Diamonds
Bonjour Cedric
Merci beaucoup pour votre confiance et vos gentils mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée plus tôt que prévu et que les boucles d'oreilles ont été un beau cadeau pour votre anniversaire de rencontre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre recommandation !
Merci
Team 77
Alex du showroom de Genève a été d'une…
Alex du showroom de Genève a été d'une aide incroyable tant pour la finition des détails de la bague que pour le rassurement. Le produit final est incroyable, ce qui a rendu ma fiancée ravie.
15 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de 77 Diamonds
Bonjour Lucas
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre qu’Alex à notre showroom de Genève a pu vous aider efficacement avec les détails de la bague et vous rassurer. Nous sommes enchantés que le produit final ait rendu votre fiancée si heureuse. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance et vos compliments !
Merci
Team 77
Merci Alex, merci 77Diamonds.
Je remercie Alex pour son professionnalisme, sa précieuse aide et ses conseils précis.
2 juillet 2024
Réponse de 77 Diamonds
Bonjour Edison
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec Alex. Son professionnalisme, son aide précieuse et ses conseils précis sont des aspects sur lesquels nous nous efforçons de nous démarquer. Nous transmettrons vos compliments à Alex. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement
Team 77
Réponse de 77 Diamonds
Bonjour Mostafa
Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis d'apprendre que M. Alex a pu vous offrir une expérience agréable et professionnelle. Nous espérons que vous aimez votre nouvelle pièce et que nous aurons le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
Team 77
L'équipe a été d'une grande aide pour…
L'équipe a été d'une grande aide pour la retouche la taille de ma bague de fiançailles.
A notre disposition, patients, prises d'initiatives et de solutions, ils nous ont vraiment été d'une grande aide ( en particulier Alexandre Ceret ) !
Cela a également été assez rapide lors de l'envoie, jusqu'à sa réception !
Je recommande !
2 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de 77 Diamonds
Bonjour Coline
Merci beaucoup pour votre aimable avis! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, en particulier Alexandre Ceret, a pu vous aider efficacement avec la retouche de la taille de votre bague de fiançailles. Votre satisfaction quant à notre disponibilité, patience, et la prise d'initiatives nous réjouit. Nous sommes également heureux que l'envoi ait été rapide et que vous soyez satisfaite de la réception.
Nous apprécions votre recommandation chaleureuse !
Cordialement,
Team 77
Un service de qualité et un grand…
Un service de qualité et un grand professionnalisme de la part de Alex. Une ample connaissance dans la matière des pierres et flexibilité dans les timing. Un grand merci.
25 juin 2024
Réponse de 77 Diamonds
Bonjour Maxim
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service et le professionnalisme d'Alex. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sur sa connaissance des pierres et sa flexibilité dans les délais sont très appréciés. Encore un grand merci, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Cordialement
Team 77
Je n’ai eu aucun soucis avec cette…
Je n’ai eu aucun soucis avec cette entreprise. La prise de rendez-vous fut facile, ils ont été corrects, ont fait ce que je leur avais demandé et la date pour la récupération du bijou n’a pas été modifiée. Concernant la récupération c’est moi meme qui leur ai demandé de venir chercher la commande sinon ils peuvent le livrer. Donc vous pouvez foncer yeux fermés, ils sont recommandable
8 juin 2024
Réponse de 77 Diamonds
Cher Tresor
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème avec nos services et que la prise de rendez-vous a été facile.
Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes et que la date de récupération du bijou a été respectée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à fournir un service de haute qualité.
Merci de nous avoir choisis et pour votre recommandation. Nous serions ravis de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
Taem 77
La société a été très professionnelle…
La société a été très professionnelle et j’aimerais chaleureusement les recommander. Je souhaiterais effacer mon dernier avis . Super société. Cordialement
20 avril 2024
Avis spontané
Réponse de 77 Diamonds
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre recommandation chaleureuse ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre société très professionnelle.
Concernant votre demande d'effacer votre dernier avis, nous allons nous en occuper immédiatement. Nous apprécions votre flexibilité à ce sujet.
Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Encore une fois, merci d'avoir choisi notre société. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
Team 77
Réponse de 77 Diamonds
Bonjour Maxime
Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de notre service.
Nous sommes heureux que votre bijou soit magnifique et que l'envoi se soit déroulé parfaitement.
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci d'avoir choisi 77 Diamonds. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
Team 77
conforme à mes attentes
13 avril 2024
Réponse de 77 Diamonds
Bonjour Christian
Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes ! Si vous avez d'autres commentaires ou si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialment
L'équipe 77
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.