Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Allerede dagen etter bestilling ble varmepumpen installert. Godt utført håndtverk. Utedelen ble montert i murvegg. Ingen sjenerende vibrasjon/lyd. Innedelen (Mitsubishi Kaiteki 6600) er svært effektiv... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Befaring ble gjort på et svært godt nivå, han som hadde befaring kom forberedt og hadde gjort klar flere gode alternativer. Samme person var alltid kjapp på telefon og svarte på alle spørsmål og kom m... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Eller hvorfor det ikke ble 5 stjerner: Manglende strømledningsløsning. Løs strømledning som jeg nå må ordne oppi selv å feste på veggene til nærmeste anvendelige stikkontakt. Og dere manglet slik fest... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

God opplevelse med prisinnhenting og bestilling, men ikke minst installasjon. Vi hadde nylig bygget terrasse og tilhørende konstruksjon tilpasset gammel varmepumpe. Ny varmepumpe (utedel) traff ikke p... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

998 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 92 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,2

Tous les avis

(998)

129 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fornøyd

Nyttig med befaring på forhånd. Hyggelig, effektiv og dyktig montør som kom til avtalt tid. Smidig prosess med AC senteret hele veien.

3 septembre 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Manglende opplæring og får ikke svar på spørsmål

Fikk montert pumpen ok. Når jeg har spørsmål er det ikke mulig å få snakke med et menneske.

1 septembre 2026
Logo de ACsenteret

Réponse de ACsenteret

Hei Jim,

Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Det er selvfølgelig beklagelig å høre at du opplever at det er vanskelig å få svar på spørsmålene dine.

Vi har undersøkt saken, men kan ikke se at vi har mottatt noen henvendelse fra deg, verken via vår supportportal eller på e-post. Vi ønsker selvfølgelig å hjelpe deg og svare på spørsmålene du har.

Vår rådgiver som solgte deg varmepumpen, vil kontakte deg i dag for å hjelpe deg med spørsmålene dine.

Mvh ACsenteret

Noté 5 sur 5 étoiles

proff folk

proff folk, befaring var klar og tydelig. Monterøren var fort uten problemer. veldig fornøyd med produktet.

2 septembre 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Rask levering. Pent utført. God effekt.

Allerede dagen etter bestilling ble varmepumpen installert. Godt utført håndtverk. Utedelen ble montert i murvegg. Ingen sjenerende vibrasjon/lyd. Innedelen (Mitsubishi Kaiteki 6600) er svært effektiv og avgir mindre lyd enn antatt. Godt fornøyd.

7 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Mangelfull informasjon om strømtilførsel og dårlig oppfølging

Jeg er dessverre ikke fornøyd med informasjonen jeg fikk i forbindelse med kjøp og installasjon av varmepumpen.

På forhåndsavtalen/ordrebekreftelsen står det at kunden må ordne nødvendig strømtilførsel til utedelen dersom dette ikke er avtalt. Det jeg mener mangler, er tydelig informasjon om hva dette faktisk innebærer. Det burde vært spesifisert at man må påregne en egen elektriker og en relativt betydelig ekstrakostnad for å få etablert nødvendig strømtilførsel.

Dette burde etter min mening vært tatt opp og forklart tydelig under befaringen, slik at jeg hadde hatt et reelt grunnlag for å vurdere den totale kostnaden før jeg bestilte varmepumpen.

I mitt tilfelle ser det ut til at strømtilførselen vil koste rundt 6 000 kr ekstra. Det er en betydelig merkostnad som jeg ikke var forberedt på da jeg bestilte.

Jeg har også forsøkt å ta dette opp med firmaet i etterkant, men har dessverre ikke fått svar på henvendelsene mine. Det er spesielt skuffende, da jeg først og fremst ønsker en avklaring og en dialog om saken.

Selve installasjonen av varmepumpen er utført, men jeg synes informasjonen i forkant og oppfølgingen i etterkant kunne vært betydelig bedre.

Jeg håper firmaet tar tilbakemeldingen til seg og blir tydeligere på hva kunden faktisk må påregne av kostnader når strømtilførsel ikke er inkludert.

7 août 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus