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Je dois dire que j'avais commandé avant de m'intéresser aux avis laissés sur trustpilot ! Donc pas mal de stress. J'ai laissé un message via le formulaire de contact du site d'activinstinct et l'o... Voir plus
je suis satisfait de mon achat, l'article correspond à ce que je voulais... le prix est attractif car il était soldé. un petit bémol pour la livraison, l'article est envoyé deux jours aprés la... Voir plus
J'ai commandé le 03/12/2014 un maillot de foot reçu dans la bonne taille le 08/12/2014. Transaction parfaite. Le seul Bemol, il n'y avait pas de suivi colis dans mon cas.
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Informations provenant de diverses sources externes
At ActivInstinct, we are passionate about sports and understand why people participate in sports. At the end of the day it is all about being competitive and enjoying the activity, whether you’re competing against others or just against yourself. In fact passion, ambition, competition and the desire to outperform run through everything we do here, whether it is getting you the best products at the most competitive prices or giving you the best service before, during and after you shop with us.
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- 08452 702 011
- enquiries@activinstinct.com
- www.activinstinct.com
Fuyez !!
Fuyez !!! Des escrocs ! J'avais commandé un carton de 36 tubes de balles de tennis Head instinct, avec un t-shirt nike et des manchons Adidas. J'ai reçu le t-shirt et les manchons certes, mais un seulement 1 tube de balles de tennis !! Service client quasi inexistant ! Juste une adresse mail, pas de téléphone. Que des réponses automatiques à mes mails successifs et silence radio. Aucune explication ! Je dois m'asseoir sur 100 € de marchandises non livrées ! Un scandale, 1ère fois que cela m'arrive, après avoir commandé sur de nombreux sites !
15 octobre 2018
Avis spontané
Des escrocs des voleurs!
J'ai commandé une paire de chaussures qui était dispo lors du règlement la paire n'était plus dispo. Au bout de 15 j, j'ai demandé le remboursement. 9a fait 2 semaines que j'attends. Des pubs j'en reçois mes mon remboursement non. Des voleurs
29 septembre 2015
Avis spontané
Réponse de ActivInstinct
Bonjour Patrick,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu des difficultés avec votre commande.
Pourriez-vous s’il vous plaît nous faire parvenir votre numéro de commande à l’adresse suivante: customercare@activinstinct.com.
Nous procéderons à votre remboursement et essayerons de résoudre les différents problèmes liés à votre commande.
Cordialement,
Josh
Site de vente à éviter
Manifestement ce site vend des articles qu'il n'a pas en stock, encaisse votre règlement, puis prétend avoir expédié votre commande… qui n'arrive pas !
Quand ne voyant rien arriver après le délai annoncé de 10-14 jours on s'inquiète, le "Service Client" vous répond par des mails successifs et (faussement) rassurants, expliquant que votre commande a bien été expédiée, mais que les colis ne sont pas suivis, et qu'elle devrait arriver prochainement…
Après 3 semaines d'attente j'ai demandé le remboursement de ma commande, j'espère que je l'obtiendrai.
Article commandé : chaussures randonnée homme MERRELL.
22 avril 2015
Avis spontané
Réponse de ActivInstinct
Bonjour,
Nous sommes désolés d’avoir pris autant de temps de vous répondre.
Tout d’abord nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Veuillez contacter notre service client au customercare@activinstinct.com avec votre numéro de commande pour qu’on puisse vous aider résoudre le problème.
Cordialement,
Lashika
Bravo!!!
"Professionnalisme au rdv, bien emballé comme il se doit, livré avant l'heure et super produit!!!!!"
10 février 2015
Avis spontané
A éviter
Ce site prend des commandes sans avoir la marchandise en stock, ne donne pas d'informations sur la livraison et enfin envoi une autre pointure que celle commandée A éviter de toute urgence !!!
28 janvier 2015
Avis spontané
Inadmissible ! A fuire !!!!!!!!!
Commande le 13 décembre 2013 pour une combinaison ORCA Sonar. Livraison prévue normalement le 18-19 décembre. Message juste avant Noël en me disant que je l'aurais le 9 janvier (alors que c'était un cadeau de Noël). Le 9 janvier : mail pour me dire que la combinaison n'est plus en stock Ils me proposent une autre combinaison. Je viens de la recevoir aujourd'hui elle n'est pas à la taille demandée ! Je vais devoir la retourner et encore attendre !!! A fuir ! C'est la première et la dernière fois que je commande sur ce site !!!! Je commande souvent sur internet et n'ai jamais eu ce genre de souci avec les autres sites !
21 janvier 2015
Avis spontané
Prix attractifs et bon service client!
Après une commande effectuée fin novembre avec un délai de livraison de 4 à 10 jours, je commence à m'inquiéter mi décembre. Le service client me dit de patienter. 20 décembre, je les recontacte par mail( réponse toujours très rapide), le 22 , ils me proposent un renouvellement ou un remboursement. J'opte pour le renouvellement que je demande avec suivi. Je viens de recevoir la paire de baskets certes après Noël mais reçu!
Ce genre de désagrément peut arriver à tout site marchand, en revanche, je tiens à féliciter la qualité de leur Service client! Je rachèterai sur ce site qui pratique de bons tarifs! Confiance retrouvée! Merci!
29 décembre 2014
Avis spontané
Transaction Sans Histoire
J'ai commandé le 03/12/2014 un maillot de foot reçu dans la bonne taille le 08/12/2014.
Transaction parfaite.
Le seul Bemol, il n'y avait pas de suivi colis dans mon cas.
9 décembre 2014
Avis spontané
Super Tarifs
Je dois dire que j'avais commandé avant de m'intéresser aux avis laissés sur trustpilot ! Donc pas mal de stress.
J'ai laissé un message via le formulaire de contact du site d'activinstinct et l'on m'a répondu le jour même que mes 2 commandes étaient expédiées.
J'ai donc été livré sous 9 jours par la royal mail .. 3 articles de running a un super prix ! et pourtant j'avais pas mal chiné sur tout ce qui se fait comme site de sport.
On pourra juste regretter qu'il n'y ai pas la possibilité de suivre le colis mais bon ... j'avais payé via paypal ..
29 novembre 2014
Avis spontané
Site à éviter
Les tailles des chaussure ne correspondent pas.
Pire ils m'ont renvoyée deux chaussures de tailles différentes.
8 novembre 2014
Avis spontané
Réponse de ActivInstinct
Nous tenons à nous excuser pour cette erreur et pour toute gêne occasionnée.
Veuillez nous communiquer votre numéro de commande afin que l’on puisse vérifier la commande et vous recontacter au plus vite.
Dans l’attente de votre réponse,
à éviter absolument
article commandé depuis 10 jours,, la commande est toujours en cours de traitement, aucune réponse à mes mails.
site à éviter, aucune communication pas meme d'accusé reception de ma commande
15 septembre 2014
Avis spontané
Réponse de ActivInstinct
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Afin de traiter votre demande, pourriez-vous nous nous transmettre votre numéro de commande s’il vous plait.
Cordialement
Lashika
Site frauduleux
Suite à une commande il me demande de confirmer mes données bancaires en leur communiquant un scan de copie de ma carte ID et relevée de compte .... Du grand n'importe quoi.
Site à éviter à tout prix
19 août 2014
Avis spontané
Réponse de ActivInstinct
Bonjour,
Nous tenons à nous excusons pour la gêne occasionnée.
Afin que nous puissions traiter votre demande au plus vite, veuillez nous fournir votre numéro de commande.
Dans l’attente de votre réponse,
Cordialement,
Le Service Client d’ActivInstinct
Parfait!
Livraison rapide, bonne communication et produit impeccable! Je recommanderai sans hésiter!
28 janvier 2012
Avis spontané
Très bien
produits conformes, envoi rapide, je recommande ce site
(...qui plus est, en français!)
3 janvier 2012
Avis spontané
satisfait
je suis satisfait de mon achat, l'article correspond à ce que je voulais... le prix est attractif car il était soldé.
un petit bémol pour la livraison, l'article est envoyé deux jours aprés la validation de la commande...
merci encore....
2 décembre 2011
Avis spontané
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