Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Comment dire... plus professionnels, plus sympathiques, plus consciencieux, je n'ai pas trouvé. Un examen très complet, expliqué, de judicieux conseils et des réponses parfaitement adaptées à mon... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons trouvé cette maison (plutôt que boutique!) il y a plus de 15 ans d'abord parce qu'ils partageaient nos valeurs de production durable et bas carbone, et puis pour leur professionnalisme dou... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Prothèses auditives achetées en novembre 2023, un des deux appareils émet de sifflements, Lors de la visite du mois d'avrilacuitis s'est contenté de changer le coussinet qui va dans l'oreille, sans c... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Lors de ma 1ère visite chez Acuitis Ales, j ai été très bien accueillie tant par le responsable (maître de maison) que par les opticiens (es) et cela dans la bonne humeur. Le magasin est spacieux, lum... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Opticien
  2. Audiologiste
  3. Fournisseur de lentilles de contact
  4. Magasin d'appareils auditifs
  5. Magasin de lunettes de soleil

Écrit par l'entreprise

Acuitis, la créativité à prix très très doux en Optique et Audition.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

157 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 40 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Appareil auditives

C'est super, j'etend très bien ça ne ce voit pas

15 avril 2026
Avis spontané
Logo de Acuitis

Réponse : Acuitis

Merci pour votre retour très positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction.
Toute l'équipe Acuitis

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil et professionnalisme

J'ai eu recours en ce début d'année à Acuitis Parly 2 en optique, puis en audition. En ces deux circonstances, j'ai pu apprécier la qualité de l'accueil d'équipes très professionnelles qui se sont investies pour apporter une solution personnalisée et complète à ma situation.

5 mars 2026
Avis spontané
Logo de Acuitis

Réponse : Acuitis

Cher Hervé Rigault, merci pour votre commentaire qui nous touche particulièrement. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter une grande satisfaction aussi bien en optique qu'en audition. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans la Maison Acuitis de Parly 2 prochainement.

Noté 5 sur 5 étoiles

La maison acuitis du chesnay est…

La maison acuitis du chesnay est vraiment aux petits soins . Elodie a su gérer ma demande . Je ne peux que recommander

23 mars 2026
Avis spontané
Logo de Acuitis

Réponse : Acuitis

Merci Armelle pour votre message et pour votre recommandation qui nous touchent particulièrement. Elodie et toute l'équipe se réjouissent d'avoir pu vous apporter satisfaction.
La famille Acuitis de Parly 2.

Noté 5 sur 5 étoiles

Les yeux fermés... allez-y !

Comment dire... plus professionnels, plus sympathiques, plus consciencieux, je n'ai pas trouvé.
Un examen très complet, expliqué, de judicieux conseils et des réponses parfaitement adaptées à mon handicap, je ne peux que recommander très vivement.
J'y étais allée pour accompagner une personne âgée : lorsque j'ai vu la prise en charge, j'y suis retournée pour moi et je ne changerai plus (appareillage auditif bilatéral)
(Acuitis, galerie Auchan à Sarrola Carcopino)

19 mars 2026
Avis spontané
Logo de Acuitis

Réponse : Acuitis

Un énorme Merci pour votre retour d'expérience qui nous va droit au coeur ! Votre satisfaction est notre raison d'être. Au plaisir de vous revoir bientôt.
La famille Acuitis Ajaccio

Noté 4 sur 5 étoiles

Acuitis rambouillet

Acuitis rambouillet
Aide auditif
Très sympa très professionnel
Bonne accueil
Merci à vous

23 février 2026
Avis spontané
Logo de Acuitis

Réponse : Acuitis

Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Toute l’équipe de la Maison Acuitis Rambouillet est ravie que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Cordialement,
La famille Acuitis Rambouillet

Noté 5 sur 5 étoiles

A Poitiers centre ville : Acuitis (optique audition).

En ce qui concerne le rayon lunettes de la boutique Acuitis Poitiers, je n'ai que des compliments à apporter. J'ai bénéficié d'un examen de la vue très complet, des conseils adaptés pour le choix des verres, certes l'équipement a un prix mais au moins je suis très satisfait... Pour ce qui est des équipements en produits dits de base monture et verres correcteurs pour la lecture : 30 € est un prix qui n'appelle pas de commentaire, surtout si le matériel utilisé au quotidien est comme neuf plus de 4 ans après l'achat..
Pour ce qui est du rayon appareils auditifs, l'appréciation est plus complexe. 1/ le service apporté par le personnel de la boutique ne mérite que des éloges pour la qualité et le soin rendu au client. 2/ Pour ce qui est du matériel d'entrée de gamme ce matériel souffre du 100% santé...En effet le classement dans cette catégorie de remboursement a entraîné un doublement du prix de facturation certes indolore en apparence pour le "client/usager du système de santé" (il ne paye rien en apparence mais en réalité paiement via les cotisations facturées par le système mutualiste). Cependant "ces équipements médiocres" tiennent dans la durée grâce à la qualité du service après vente. 3/ Pour ce qui est des "lunettes auditives Nuance" de fabrication italienne, je ne peux qu'en déconseiller l'acquisition. Pour ma part, j'en ai demandé le remboursement apres un mois d'usage. Si l'idée est très séduisante pour ce qui est du produit actuel c'est "à mes oreilles" un échec complet, ce que je regrette beaucoup... Heureusement, je dois le souligner ici, le personnel de la boutique Acuitis s'est montré exemplaire, et a évité tout problème avec gentillesse et courtoisie.
Pour finir je conseillerai à la marque de choisir du "matériel éprouvé" à un juste prix car le domaine du soin ne supporte pas la médiocrité.
Pour ce qui est du cadre, de l'agencement du point de vente, et du matériel professionnel utilisé tout est moderne et fonctionnel, et la présentation aide le client à faire son choix tranquillement, (donc en toute liberté sans être influencé par un conseiller commercial).

15 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Acuitis

Réponse : Acuitis

"Bonjour Jean-Frédéric TEPLITXKY,

Un immense merci pour ce retour si détaillé ! Nous sommes très touchés par le temps que vous avez pris pour partager votre expérience.

C’est un réel plaisir de lire que vous avez particulièrement apprécié, l'environnement, l'accueil, les conseils et notre offre en optique. Vos précisions sont précieuses, tant pour nous que pour les futurs visiteurs.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt !

L'équipe ACUITIS de Poitiers

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait 2ans que je prends mes…

Cela fait 2ans que je prends mes lunettes et lentilles chez eux et je ne regrette pas ,très bon service, toujours à l'écoute et un choix incroyable de montures.

8 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Acuitis

Réponse : Acuitis

"Bonjour Céline,

Un immense merci pour votre fidélité depuis maintenant deux ans ! C’est un réel plaisir de vous accompagner pour le choix de vos lunettes et de vos lentilles.

Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage en Maison Acuitis !

Noté 5 sur 5 étoiles

ACUITIS Audition VAL D'EUROPE (SERRIS)

ACUITIS Audition VAL D'EUROPE (SERRIS)
L'Audioprothésiste, Gabriel SUISSA (Diplômé d'Etat je crois), est un remarquable professionnel à l'écoute de ses patients et avec des tarifs tout-à-fait compétitifs par rapport à ses concurrents.
Je recommande vraiment cette Enseigne.

8 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Acuitis

Réponse : Acuitis

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience chez Acuitis Val d’Europe a été à la hauteur de vos attentes.
Notre audioprothésiste attache en effet une importance particulière à l’écoute, au conseil et à l’accompagnement personnalisé de chacun de ses patients.

Votre recommandation ainsi que votre confiance nous touchent sincèrement.
Nous restons à votre disposition pour tout suivi ou renseignement complémentaire.

Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Acuitis Val d’Europe

Noté 5 sur 5 étoiles

je recommande acuitis Les Sables d'Olonne

je suis client acuitis les sables d'olonne depuis plusieurs années et je confirme que ce magasin optique est vraiment très bien.
Un accueil parfait
un sav au top
une gamme originale
ne changez rien

4 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Acuitis

Réponse : Acuitis

Un grand MERCI pour votre recommandation qui nous touche particulièrement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense! Tout l'équipe Acuitis

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat d’une paire de lunettes avec des…

Achat d’une paire de lunettes avec des verres progressifs rayés au bout d’un an, aucun échange possible, verre de piètre qualité

3 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Acuitis

Réponse : Acuitis

Nous sommes navrés d'apprendre que votre équipement optique ne vous a pas apporté entière satisfaction. C'est pourtant notre priorité. Pouvez-vous nous indiquer la ville dans laquelle vous avez réalisé votre équipement. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution et pour retrouver votre confiance. Acuitis France

Noté 3 sur 5 étoiles

Verres qui s’écaillent, protection décevante

Mon expérience avec mes lunettes Acuitis est mitigée : les traitements des verres se sont écaillés rapidement, malgré un usage soigneux (eau tiède + goutte de savon, rinçage, chiffon microfibre ; éviter l’alcool/lingettes agressives qui abîment les traitements - et vérifier la garantie sur les traitements des verres)

Côté confort, reflets et fatigue visuelle plus présents que prévu ; la protection perçue (anti-reflet/lumière bleue) m’a semblé insuffisante.

Enfin, aucun nettoyant “miracle” proposé en boutique : l’entretien reste compliqué et certains produits semblent agresser les traitements.

Dommage, car le design des montures est correct... le reste est bâclé !

J’attendais mieux en durabilité au vu du prix.

17 mai 2025
Avis spontané
Logo de Acuitis

Réponse : Acuitis

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec le traitement de vos verres.
Nous vous invitons à contacter la Maison Acuitis dans laquelle vous avez réalisé votre équipement optique. Les traitements étant garantis, nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction, que ce soit par des conseils d’entretien adaptés ou, si nécessaire, par le remplacement de vos verres.

Votre Service Expérience Invités Acuitis

Noté 5 sur 5 étoiles

Test auditif adulte

Très bon accueil pour le test auditif ! Je recommande !

12 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Acuitis

Réponse : Acuitis

Merci pour avis et pour votre recommandation !
Votre Service Expérience Invités Acuitis.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien conseillée

Très bien conseillée. Satisfaite des prestations.

6 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Acuitis

Réponse : Acuitis

Merci beaucoup pour votre avis qui nous touche particulièrement😊
Acuitis

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande internet en dessous de tout

J'ai commandé sur le site internet le 10 août des piles pour appareils auditifs.
Je n'ai toujours rien reçu...
L'application Bpost me dit que le colis est toujours en préparation et qu'ils n'ont pas encore reçu le colis.
J'ai envoyé un mail auquel j'ai juste reçu une réponse vague me disant que mon colis a été envoyé sans me donner aucun suivi. J'ai renvoyé un mail précisant que bpost me confirme n'avoir rien reçu et pas de réponse de leur part.
2 semaines que j'attends un simple envoi de piles !!!
Et 2 semaines que mon grand-père souffre de ne plus rien entendre...
Je fais quoi maintenant???

10 août 2025
Avis spontané
Logo de Acuitis

Réponse : Acuitis

Nous sommes navrés pour cet incident. Pour comprendre ce qu'il s'est passé pouvez-vous SVP nous indiquer le site Internet sur lequel vous avez passé votre commande et quelle est la Maison Acuitis concernée ? Bien cordialement, Acuitis

Noté 5 sur 5 étoiles

Cliente fidèle depuis 3 ans

Cliente fidèle depuis 3 ans, j’ai trouvé chez Acuitis La Teste de Buch (33) une équipe extraordinaire.
À l’écoute, de bons conseils et une adaptation à chaque style.
Les modèles originaux, que vous ne trouverez nulle part ailleurs, sont d’une belle qualité et à des prix très raisonnables pouvant convenir à toutes les bourses.
Merci Mélanie pour votre gentillesse, votre sourire et votre professionnalisme.
😍😍😍
Nathalie R.

22 août 2025
Avis spontané
Logo de Acuitis

Réponse : Acuitis

Merci beaucoup pour votre avis, votre retour d'expérience très complet et pour votre fidélité. C'était un réel plaisir de vous accompagner dans le choix de vos lunettes Acuitis. Mélanie très touchée par vos compliments vous remercie de l'avoir citée 😍
Acuitis

Noté 5 sur 5 étoiles

Enthousiasme

En entrant dans la boutique de l'avenue des Ternes j'avais déjà en tête de ce que je voulais après une recherche correspondant à la forme de mon visage et la couleur. J'ai été accueillie avec gentillesse et j'ai été satisfaite de voir qu'une des montures correspondait à ce que je voulais.

10 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Acuitis

Réponse : Acuitis

Chère Meliane, un grand merci pour cet avis qui nous va droit au cœur 😍
Acuitis

Noté 5 sur 5 étoiles

recommande cette maison

accueil très chaleureux à l'ècoute et conseils 10/10

26 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Acuitis

Réponse : Acuitis

Merci pour votre avis très positif qui nous touche particulièrement 😊😊
Acuitis

Noté 5 sur 5 étoiles

Reçu en cette fin de journée de juillet…

Reçu en cette fin de journée de juillet vers 18h30 par Deborah, représentante Acuitis dans la succursale du centre commercial Italie 2, je tiens à souligner la gentillesse, la compétence, l'efficacité et la simplicité du service reçu.
Contrairement à Grand Optical où j'ai été traité de façon inimaginable et où je décommande vivement de mettre les pieds (insolence, service inexistant, mépris, etc)

23 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Acuitis

Réponse : Acuitis

Merci beaucoup pour vos compliments qui nous touchent particulièrement.
Acuitis

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Un excellent accueil et suivi professionnel à la Boutique de Neuilly avec Virginie . Un grand merci . 🙏. Cela ne peut que fidéliser les clients d avoir des personnes comme cela .

3 juillet 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus