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J'ai renvoyé 2 articles trop grands fin décembre via colissimo avec paiement de la douane et ce colis est quelque part coincé on ne sait pas ou en Angleterre. j'ai contacté le service colissimo qui m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bon délai de livraison, articles soigneusement emballées. Vêtements de qualité, les leggings n'ont pas de couture centrale et ne glisse pas, pas besoin de le remonter
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Le délai de livraison a été respecté, la qualité est au rendez vous ! Un des meilleurs rapports qualité prix sur le marche du sportswear d’après moi! Un mini bémol: pas de suivi assez clair de la com... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Everybody's Everyday Uniform.
Coordonnées de contact
Dantzic, NOMA, Hanover Street , M4 2AH, Manchester, Royaume-Uni
- https://adanola.com/pages/contact-us
- www.adanola.com
4,3
Excellent
22 k avis
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Nous avons pris contact avec la marque pour un SAV, réponse rapide et solution trouvé en suivant, merci à Jake pour la prise en charge !
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Adanola
Hello Hugo,
Thanks for taking the time to leave us a 5 star review.
I am so pleased to hear you had a great experience with Jake on our customer support team, and your issue was resolved!
If you do need anything else, please do not hesitate to get back in touch.
Kind Regards,
Gracie
Customer Support Team
Attention au retour d'article
J'ai renvoyé 2 articles trop grands fin décembre via colissimo avec paiement de la douane et ce colis est quelque part coincé on ne sait pas ou en Angleterre. j'ai contacté le service colissimo qui me dit qu'il est en attente dans un point de retrait depuis le 2 janvier et la Société n'a tiujours pas été le récuperer. Entre temps j'ai recommandé ces 2 mêmes articles dans la bonne taille ! j'ai contacté la Société 2 fois via le formulaire de contatc du site et aucune réponse et surtout mon colis ne reviens pas !!
Je déconseille très vivement ce site surtout si voous n'êtes pas certain de la taille !!
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Adanola
Hello Patrick.
Thanks for taking the time to leave us a review. We are so sorry you have had an issue with your return.
Unfortunately, as we do not cover the cost of returns from outside of the UK, the responsibility of the return is on the customer, we understand this is really frustrating. I am so sorry to hear your return is stuck at a collection point, we unfortunately do not have the ability to collect these, as the return needs to be delivered directly to our warehouse.
I am really sorry to hear you have not received a response from us, If you could kindly confirm your order. number and email address, I would be delighted to reach out to help further.
We apologise for any inconvenience caused, if you do need any further help please do not hesitate to get in touch.
Kind Regards,
Gracie
Customer Support
Bonne expérience
Bon délai de livraison, articles soigneusement emballées.
Vêtements de qualité, les leggings n'ont pas de couture centrale et ne glisse pas, pas besoin de le remonter
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Adanola
Hi Chloe,
Thank you for your wonderful feedback.
We’re so pleased to hear that your items arrived promptly, were carefully packaged, and that you’re happy with the quality!
If you need any support, please do not hesitate to get in touch!
Kind Regards,
Eve
Customer Support
Réponse : Adanola
Hello Emma,
Thank you for leaving a 5* review, we’re so pleased to hear that you love your order, and to hear such positive feedback about our quality!
I hope you enjoy the rest of your day and if you have any further questions, please don’t hesitate to get in touch with the customer care team.
Kind Regards,
Cameron - Customer Support Team
Made in china
Made in china, pour un prix aussi exorbitant la qualité n'est pas eu rendez vous, les coutures serres et les matériaux cheap. 300€ d'achat et pas de bon de retour, je dois payer le retour de France. Gratuit pourtant pour UK et USA. Donc en tant que professeur de Pilates il y a bien mieux sur le marché pour ne pas les nommer.
27 août 2025
Avis spontané
Réponse : Adanola
Hello Amel,
Thanks for taking the time to leave us a review.
I am really sorry to hear you feel this way regarding your purchase.
Unfortunately, we do not currently cover the cost of returns outside of the UK, however this is something we would love to do in the future.
Your feedback is massively appreciated and will be taken on board.
We sincerely apologise for any inconvenience or disappointment caused.
Kind Regards,
Grace
Customer Support
Réponse : Adanola
Hello Vanessa,
Thanks for taking the time to leave us a review.
I am so pleased to hear you are happy with your order, we look forward to welcoming you back in the near future.
If you need any support, please do not hesitate to get in touch!
Kind Regards,
Grace
Customer Support
Réponse : Adanola
Hello Pamela,
Thanks for taking the time to leave us a review.
I am so pleased to hear you are happy with your order, we look forward to welcoming you back in the near future.
If you need any support, please do not hesitate to get in touch!
Kind Regards,
Grace
Customer Support
Ève a été super et rapide dans mes…
Ève a été super et rapide dans mes demandes ! Merci beaucoup
13 août 2025
Avis spontané
Réponse : Adanola
Hello Lea,
Thanks for taking the time to leave us a review.
I am so pleased to hear you had a great experience with Eve on our customer support team, and your issue was resolved!
If you do need anything else, please do not hesitate to get back in touch.
Kind Regards,
Grace
Customer Support Team
Réponse : Adanola
Hello Louise,
Thank you for leaving a 5* review, we’re so pleased to hear that you love your order.
I hope you enjoy the rest of your day and if you have any further questions, please don’t hesitate to get in touch with the customer care team.
Kind Regards,
Cameron - Customer Support Team
Ravie de mon achat
Ravie de mon achat. Le sweat est encore plus beau en vrai, et fidèle à la description. Les prix sont assez élevés mais le style change des autres marques de sport. Je recommanderai certainement.
17 juin 2025
Réponse : Adanola
Hello Marie,
Thanks for taking the time to leave us a review.
I am so pleased to hear you are happy with order, we look forward to welcoming you back in the near future.
If you need any support, please do not hesitate to get in touch!
Kind Regards,
Grace
Customer Support
J’avais hâte de recevoir mon colis
J’avais hâte de recevoir mon colis, une fois reçu rien ne va … je vais donc voir sur le site le process pour renvoyer les produits, ce n’est pas bien expliqué, il n’y a pas de bon retour dans le colis, j’ai du payer 30 euros le retour… J’ai commandé 250 euros produit, ce n’est pas normal de payer le retour !
15 mai 2025
Réponse : Adanola
Hello Caroline,
Thank you for taking the time to leave us a review.
I am so sorry to hear you feel this way, unfortunately we do not currently cover the cost of returns from outside of the UK. However, we would love to be able to offer this in the future.
We sincerely apologise for any disappointment caused, and if you do need any further help please get in touch.
Kind Regards,
Grace
Customer Support
Réponse : Adanola
Hello Diane,
Thank you for taking the time to leave a four-star review, we’re really pleased to hear you’ve had a great experience with us and be assured any feedback will be taken on board and raised with the relevant team.
I hope you enjoy the rest of your day and if you have any further questions, please don’t hesitate to get in touch with the customer care team.
Kind Regards,
Jamie - Customer Support Advisor
Very nice clothes and very good qualité…
Very nice clothes and very good qualité thank you.
8 mai 2025
Réponse : Adanola
Hello,
I hope you are well, and thank you for taking the time to leave us a review.
I’m so pleased to hear you are happy with your purchases and we look forward to welcoming you back in the near future.
If you have any further questions, please don’t hesitate to get back in touch with the team.
Kind regards,
Grace
Customer Support
Politique retour complexe
Dans le cas où les vêtement ne vous conviennent pas, pour ma part l’un d’entre eux a un défaut et les tailles ne conviennent pas, n’effectuer pas de retour. Les frais de douane sont très conséquents et cela n’est pas très explicite lors de la commande, ni même lors de la demande de retour. Si c’était à refaire je n’aurais jamais commandé.
Ne sachant pas qu’il fallait règler les droits de douane lors de mon retour l’entrepot Adanola a refusé mon colis, il m’a été re-envoyé. Et cette fois ci j’ai à nouveau les deux sweats chez moi et plus de 100 euros de retour de frais de douane à régler à UPS. Très déçue de cette mésaventure.
Je ne recommande pas cette marque quand on habite en France
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Adanola
Hello Sophie,
Thank you for taking the time to leave us a review.
I am sorry to hear you had an issue with your return, we completely understand your frustration.
Unfortunately, we do not cover the cost of returns outside of the UK a this moment in time, however we would love to be able to offer this in the future.
Once again, we apologise for any inconvenience caused.
Kind Regards,
Grace
Customer Support
Réponse : Adanola
Hello Diane,
Thanks for taking the time to leave us a review.
I am so sorry to hear you have not received your order yet, we completely understand your disappointment.
Unfortunately, courier delays are outside of our control however we appreciate this is frustrating. I can see we have been in touch via email to provide the most recent update.
Once again, we apologise for any inconvenience caused and if you do need any support in the meantime please do get back in touch.
Kind Regards,
Grace
Customer Support
Réponse : Adanola
Hello,
Thank you for taking the time to leave us a review.
I am so sorry to hear you never received your order, we completely understand your frustration.
I have had a look into this for you and can see this is being dealt with by the customer care team.
We sincerely apologise for any inconvenience caused, and the team will do their absolute best to to resolve this matter for you.
Kind Regards,
Grace
Customer Care
Le legging est de très bonne qualité je…
Le legging est de très bonne qualité je suis très contente.
Par contre la poche de mon sac s’est déjà décousue après 5 utilisations
14 février 2025
Avis spontané
Réponse : Adanola
Hello Marie,
Thank you for taking the time to leave us a review.
I am so sorry to hear you have had an issue with one of your items, we completely understand your frustration.
If you could please respond with your order number and email address, i would be delighted to look into this matter for you.
Alternatively, please get in touch with our customer care team via the page below.
https://adanola.com/pages/contact
Kind Regards,
Grace
Customer Care
Super !
Super !! réponse rapide, personnel très agréable et à l’écoute. encore merci Emily :)
22 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Adanola
Hi Ell,
I hope you are well, and thank you for taking the time to leave us a review.
I’m so pleased to hear you’ve had a great experience with our team especially Emily and we look forward to welcoming you back in the near future.
If you have any further questions, please don’t hesitate to get back in touch with the team.
Kind regards,
Molly - Customer Care
Frais de retour non pris en charge
Malheureusement les articles taillent trop petits et les frais de retour ne sont pas pris en charge. Je dois payer plus de 20€ pour renvoyer mes articles depuis la France. Je trouve cela honteux
12 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Adanola
Hello Florie,
Thank you for taking the time to leave us a review.
I am sorry to hear you feel this way. Unfortunately we do not cover the cost of returns outside the UK at the moment, however we would love to be able to offer this in the future.
If you do need any help, please do not hesitate to get in touch.
Kind Regards,
Grace
Customer Care
vêtements incroyables!!
Woooo vêtements incroyables!!! Qualité ++++
Envoie hyper rapide, suivi au top.
Je repasserai commande sans hésiter.
11 février 2025
Avis spontané
Réponse : Adanola
Hi Caroline,
Thank you for leaving a 5* review, we’re so pleased to hear that you love your order, and to hear such positive feedback about our quality and super fast delivery times!
We hope you enjoy the rest of your day and if you have any further questions, please don’t hesitate to get in touch with the customer care team.
Kind Regards,
Cameron - Customer Support Team
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