ALAIN AFFLELOU Avis 

5ème achat chez Afflelou et vraiment nous en sommes très contents. Une équipe très professionnelle, à l'écoute, patiente. Un large choix de montures et un vrai conseil et respect selon les goûts et budgets. Des offres aussi très agréables (3 paires!). Nous sommes très contents de notre expérience avec Afflelou.

Je n ai pas pris les deux paires de lunettes car avant de partir avec les deux paires j si fait remarqué qu il manquait les deux clics que j ai déjà tout réglé clips donc commande incomplète . Donc j attends d avoir toute la commande pour retourner chez Afflelou Auchan Boulogne sur mer

Nous avons été reçu par deux agréables conseillères Manon et Léa.
Léa qui a pris la suite de Manon a été d'une patience irréprochable et sympathique et surtout à l'écoute. Elle a su nous guider dans nos choix tout en nous proposons une bonne formule pour le reste à charge.Elles sont toutes deux très professionnelles.

Ça fait 30 ans que je suis chez Afflelou et c'est la 2eme année que je suis déçu. A la base ce n'est jamais la même personne et surtout qui connaît le métier réellement. Ils ne sont pas commerçant du tout et sont déplus en plus cher mais le plus beau ,ils nous rajoutent des assurances qui était compris dans le prix auparavant. Je suis tombé sur une stagiaire qui ne savait comment faire payer 2 fois sans frais à part me dire on vous enverra un mail et vous nous enverrai votre numéro de compte ils sont trop fort et sans compté que il m'ont déjà interverti les verres et mon laissé partir prendre le volant !!!

Grondin Marie Edwige c’est mon deuxième achat chez AFFLELOU 97480 . Je suis passé des verres normaux à des progressifs et je suis passé avec deux personnes différentes. Un lors de ma commande et un autre lors de la livraison. J’ai été comme la première fois très agréablement reçu . Tout c’est très bien passé. Les vendeurs sont très gentils et très professionnels . J’étais très à l’aise car tout est fait pour que vous vous sentiez bien. Je recommande et je compte revenir car j’ai fais l’achat des magics et comme la gamme est très diversifiée en terme de couleurs je suis ravi.🤩 merci à ces deux vendeurs du magasin de Saint Joseph. J’ai pas leurs noms mais c’était deux hommes et l’accueil était super . 👍🏻

1 c'est vraiment trop noté pour le Afflelou de Lieusaint. Je sortais de l'hôpital quand je suis allée chez ce prestataire en juillet 2023. A part rire et faire le clown avec ma fille, le choix des lunettes a été une catastrophe pour moi, basse qualité et allergie. De plus 6 fois j'ai du aller les faire réparer car les branches ne tiennent pas, à part faire du rafistolage maison, pas de proposition d'échange, quand je me suis mis en colère, l'échange a été fait sans réglage, moralité, je baisse la tête, la paire de lunettes n'arrêtaient pas de tomber.
Je suis allée voir un autre Afflelou et la personne a été surprise de voir des lunettes non réglées à ma vue.
Et pour continuer, les branches des lunettes ont encore lâchées. Afflelou, changez moi de lunettes ou de verres qui sont pas adaptées à la monture.

J’ai reçu des lunettes parfaites chez leur magasin à Arles. L’opticien était très professionnel et elle m’a guidé avec précision.

Refus d'annuler la commande le lendemain de la signature du devis. Pas très commerçant. Je n'y reviendrai plus

Arnaque et qualité médiocre.
Verres en plastique, déjà griffés après deux mois et mal adaptés, à la monture. En plus d'être cher, c'est franchement de l'escroquerie.
Plus jamais

Les plus mauvaises lunettes de ma vie et ça fait 50 ans que j’en porte !!!
Progressifs mal calés, montures qui se déforment, c’est nul et archi-nul !
A fuir absolument !!!!!

MAGIC CLIPS pas en magazin, on peu vous les commander mais il faudra les prendre !!

même problème que Marie, mes verres refaits 3 fois ne correspondent pas à ma vue
pas de problème pour ma vue de loin, mais je ne vois rien pour la vue intermédiaire et de près, certainement problème de centrage mais ne veut rien entendre

Après avoir changé mes lunettes je suis retournée plusieurs fois à la boutique car la vision de loin était floue donc je suis retournée voir mon ophtalmo qui a constaté que le problème venait du centrage les employés ont du mal à l admettre

Encore merci pour l'accueil et les conseils pros !!! Je suis ravie de mes achats 🤩
Une conseillère au top et à l'écoute. C'est tellement rare de nos jours que ça mérite d'être souligné !

Je suis client depuis plusieurs année, ce matin je suis allé au magasin renouveler mes lunettes, hors je suis depuis quelque temps reconnue handicapé et j'ai donc droit a la CMU car je n'ai plus les moyens de prendre une mutuel, mais surprise je n'ai plus le droit de prendre n'importe quelle monture sous peine de perdre mes remboursements, en plus je perd l'offre chin chin d'aflelou, (qui donc fait une publicité mensongère). Elle est belle la france, quelle honte !!!

Le service de l'équipe d'Ormesson a été remarquable et le service après-vente incroyablement efficace et compréhensif. C'est décidé, dorénavant je ne solliciterai que cette agence.
Le responsable Karim est professionnel et très humain.

Très bon accueil, professionnel au top grand choix de montures jamais déçu.
Les clips très pratique, pas besoin d’une paire de lunettes de soleil en plus puisque les clips sont parfaits merci à toute léquipe.

Oui moi pareil la personne au téléphone n en a rien a faire des clients je suis allée chez lynx faire mes lunettes.

magasin a déconseiller vivement!
Je me suis rendue au magasin ce matin , il n'y avait pas de client mais la jeune femme était au téléphone, bon normal, mais au bout de 10minutes toujours a converser de choses et d'autres, sans tenir compte de ma présence......j'ai encore attendu pensant que ça allait se terminer mais non , la discussion continuait, encore et encore!! donc je suis partie!
vraiment je trouve cela pas commerçant du tout! je suis allée chez le conçurent non loin d'eux, qui m'a accueilli sans attente!!!!!!je déconseille vraiment ce magasin!!!!
À saint Marcellin en Isère

Je viens de me faire appareiller d'audioprotheses chez Afflelou, attirée par la deuxième paire à 1 euro. L'audioprothesiste me laisse partir avec unepaire de Starkey 16 canaux I A C'est ma 4e paire depuis 2010. Le devis standard dit c'est ma première paire ! Aucun mode d'emploi n'est disponible et je n'arrive pas à les appairer à mon téléphone! Je suis passée avant chez Ecouter Voir où je n'ai eu aucun mal à appairer des Starkey 12 canaux IA 💯 santé sans reste à charge, le même que propose unÀ Afflelou pour 1 euro de plus.
L'audioprothesiste m'a t il bloqué l'emploi de ces prothèses car je lui ai dit et montré mes aides D'Ecouter Voir ? Je le trouve hypocrite! De plus il a insisté pour que j'apporte un chèque de caution de 921 euros. Je n'ai pas confiance.