Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Beim Kauf eines Artikels über einen Marktplatz war nicht ersichtlich das der Versand aus dem Ausland erfolgt. Bei Widerruf soll der Käufer die teuren Rückversandkosten ins Ausland tragen!
My order arrived in just 2 days to Germany.
After I placed the order on 20th November, I received a confirmation email. Yesterday, I received two more emails informing me that my order had been shipped and split into two packages. Today, 22nd November, I already received my packages. The delivery was extremely fast and I am more than satisfied.
The only confusing thing was the sender - the confirmation came from an email with the word “trampolin” in it, instead of the site name like aga24. But after I opened it, I saw the store logo and my order confirmation.
Ich habe mir über otto.de eine Tischtennisplatte gekauft für ca 160 € - nun war leider die eine Platte nachweislich kaputt. Über Otto.de habe ich die angeschrieben, Aga24 hat sofort geantwortet und den Vorfall bedauert und mir einen faire Schadensersatz angeboten und erstattet, was ich dankend angenommen habe und wie ich finde eine 5 Sterne Bewertung verdient.
Wir haben ein Trampolinzelt gekauft.
Da wir vorab per Mail eine Information wollten aber keine Antwort bekamen, hatten wir ziemlich Bedenken ob mit der Bestellung alles glatt läuft.
Die Lieferung kam mit einer Lieferzeit, die in Ordnung war. Das Trampolinzelt ist superschön hatte nur bereits nach 6 Wochen ein Loch durch das eine der Spannstangen rutschte. Wir haben nun per Mail einen Garantiefall angemeldet. Eine ordentliche Rechnung bekamen wir nie nur eine Bestellbestätigung und wir können die Zahlung per Kreditkarte nachweisen.
Ich habe auch angefragt ob es Ersatzteile für das Zelt gibt.
Bin gespannt ob eine Antwort kommt und unser Problem gelöst wird - dann kann ich mehr Sterne in der Bewertung vergeben.
Haben einen Rucksack bestellt. Dann
haben wir hier die Bewerbungen gelesen und entwickelten natürlich einwenig Sorgen.
Lief aber alles reibungslos.
Der Kundensienst war sehr freundlich.
Man wurde über die Vorgänge per Email informiert.
Geliefert durch GLS.
Die Ware entspricht unseren Vorstellungen!
Wir sind zufrieden!
Leider ein Fakeshop. Es gibt keine Bestellbestätigung bzw. Reaktion auf Storno oder Supportanfragen. Zahlung nur mit Kreditkarte. Lt. Bank ist das Geld weg.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
