expérience lamentable, ils m'ont fait attendre 2 semaines sans être capable de me dire combien de temps je devrais attendre pour récéptioner mon coli. Au bout de deux semaines je décide d'annuler mon... Voir plus
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Une marque de bijoux VRAIMENT éthique avec une transparence comme peu ont : fabrication en France (et pas juste « marque française » avec une « conception » en France comme beaucoup font :)) Un p... Voir plus
Cela fait maintenant quelques années que je suis cliente Aglaia. Je suis toujours impressionnée de la beauté et de la qualité de leurs créations. On sent la passion et le savoir-faire dans chaque... Voir plus
De très jolis bijoux à offrir ou à s'offrir. Excellente qualité. Une marque de bijoux unique en France. Fabrication 100% française. Merci. J'ai plusieurs bijoux, bagues, boucles d'oreilles, bracel... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Aglaia est une maison de bijouterie durable française. Nous créons et fabriquons en France des collections de bijoux en plaqué or 18 carats ou argent massif recyclé pensées pour toutes les femmes. Elles mêlent habilement des pièces intemporelles, qui traversent le temps avec élégance, à des créations plus audacieuses, reflets des tendances actuelles.
Coordonnées de contact
17 La Canebière, 13001, Marseille, France
- hello@aglaiaco.com
- www.aglaiaco.com
3,9
Bien
47 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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De jolis bijoux qui durent dans le temps et des collections originales. A offrir ou à s'offrir! Avec mes filles on recommande!
De jolis bijoux
12 octobre 2023
Avis spontané
Montre très fragile, pas de réponse satisfaisante du SAV
J'ai reçu une montre Aglaïa & co le 27/05/2023 (cadeau symbolique acheté avec la collecte de mes anciens collègues au moment de mon départ de l'entreprise).
Je l'ai portée trois semaines, uniquement au travail (travail de bureau) donc en tous 16 jours.
J'ai aperçu une rayure sur le verre, j'ai arrêté de la porter, le verre minéral s'est fracturé de plus en plus.
Aucune réponse satisfaisante reçue de la part du SAV :
- Verre non garanti.
- 15 jours de rétractation dépassés.
- Aller voir votre bijoutier (qui m'a dit qu'il ne prenait pas en charge ce genre de réparation car ça ne tiendra pas, le verre minéral est très fragile)
- Envoyez-nous la montre et 25€
- On vous offre 20€ d'achat sur l'ensemble de la boutique mais vous ne pouvez pas l'utiliser pour la réparation de la montre
Je suis très déçue et ne sait pas vers qui me tourner pour pouvoir rendre cette montre et récupérer mon argent pour autre chose.
27 mai 2023
Avis spontané
Réponse de AGLAIA
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre déception et les désagréments que vous avez rencontrés avec votre montre Aglaia. Nous comprenons à quel point ce cadeau était symbolique et important pour vous.
Bien que notre garantie ne couvre pas ce type de dommage, nous prenons votre retour très au sérieux et allons en tenir compte pour améliorer nos produits et services.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Notre équipe reste à votre entière disposition.
Cordialement,
L'équipe Aglaia
bagues cassées
3 bagues qui cassent au bout d'un peu plus d'un an. Pas de garantie. Il ne s'agit pas de produit très durable. Je déconseille.
24 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de AGLAIA
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vos bagues se sont cassées après un peu plus d'un an. Cela ne reflète pas la qualité que nous nous efforçons de fournir.
Nous offrons une garantie d'un an sur nos bijoux, et nous comprenons votre frustration. Pourriez-vous nous envoyer votre numéro de commande en message privé ? Nous aimerions examiner votre situation et voir comment nous pouvons vous aider.
Merci pour votre retour, il est précieux pour nous permettre d'améliorer nos produits et services.
Cordialement,
L'équipe Aglaia
Produit ethique de grande qualité
Produit ethique de grande qualité! Fabriqué en France! Je recommande. Service Client RAS. Merveilleux
22 janvier 2021
Avis spontané
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